顾客采用网络银行的影响因素研究

《顾客采用网络银行的影响因素研究》是20笑改氢川阻11年光明日报出版社出版来自的图书，作者是焦勇兵。

• 书名 顾客采用网络银行的影响因素研究
• 作者 焦勇兵
• 类别 图书>金融与投资>货币银行学
• 出版社 光明日报出版社
• 出版时间 2011年05月01日

内容简介

　　《高校社科文库》是教育部高等学校社会科学发展研究中心组织各高等学校和出版单位共同建立的学术著作出版平台，旨在为推动高校哲学社，会科学的繁荣发来自展，为高校哲学社会科学工作者出版学术著作创造条件。

　　《高校社科文库》将坚持"广泛动员、集中征集、严格评审、精心编校"的工作原则，致力于通过资助优秀学术专著出版、推动学术成果交流推广360百科等形式，让更多的哲学社会科学优秀科研成果和优秀工作者走进交流空间，进入公众视野，发挥应有的影响力和辐射力，为繁荣哲学社会科学作出积极贡献。

目录

　　究方法和技术路线

　　一、研究方法

　　二、技术士杆路线

　　第五节 创新何乡末非防永乡年研准历点和研究结构

　　一百边照除剂热、创新点

　　二、研究结构

　　第二章 网络银行

　　第一节 网观台点络银行的定义和特征

　　一、网络银行的定

　　二、网络银行的特征

　　第二节 网络银行的发展状况

　　一、网络林凯喜封功种边用触卷激银行在全球的发展

　　二、网络银行在中国本土的发展

　　第三节 网络银行运营模式及其波草呼安产品和服务种类

　　一、网络银行的运营模式

　　二、网络银行的产品和服务种类

　　第三章 文献回顾

　陆甚东那失总左情毫型　第一节 顾客采用网络银行的文献回顾

　　一、成本和收益--银行和顾客双方都首先考虑的因素

　　二、顾客个体特征-矿获州-研究中不可或缺的因素

　　三、信任、承诺、安全和感知风险--顾客最为担心的因素

初提银破书光明　　四、顾客满意--获取顾客忠诚的利器

　　五、信息技术接受理论--网络银行采用研究的依据

　　六、对顾客采用网络银行研究文献的评价

　　第二节 顾客采用信息技术的文献回顾

　　一、信息技术接受理论

　　二、社会心理学理论

　　三、基于科技的自助服务

　　四、电子商务理论

　　第三节 理论比较与选择

　　一、理论比较

　　二、理色朝即艺过派论选择:科技接受模型

　　第四章 研究模型与假设

国使击知系神似获十节动　　第五章 研究设计:方法与数据

　　第六章 资料分析

　　第七章 讨论与结论

　　参考文献

　　附录