成交一定有技巧

《成交志干展支诗器冲氧一定有技巧》是2010年企业管理出版社出版的图书，作者是李青。

• 书名 成交一定有技巧
• 作者 李青
• ISBN 9787802553965
• 定价 32.00元
• 出版社 企业管理出版社

内容特点

　　本书大致分为九个部分，具体包九括导购人员如何吸引顾客进店，顾客进店后导购人员如何探寻顾客真实需求，轴连读龙育普营烟评导购人员如何实现附课德后见末搞族娘殖加推销，从而提高营业额以及面对顾客的异议与投诉导购人员应该作何处理等等一来自系列内容。

　　书中包含了360百科大量的相关理论阐释、应例必阿风英用技巧以及真实、形象形破乐群钟空两地的案例，深入浅出，具有较强的针对性与可读性。适合一线导购员、销售培训人员以及销售管理人员阅读。

图书目录

　　第一章 抛出"诱饵"，引人入店

　　第二章 待客七分笑，不信他会走

要　　第三章 步入顾客的内心，引起他的注意

　　第四章 激发消费欲望，引导顾客体验式消费

　　第五章 买一赠二，增加附加值

　　第六章 速战速廖，闪电交易

　　第七章 面对异议，升气察称你该作何反应

　　第八章 顾客投诉，从容面对

　　第九章 培养顾客忠诚度，提高顾客回访率

　　附录:门店导购人员自身修炼

内容简介

　　《成交一定有技巧:门店导购员技能提升手册》总结了作来自者多年导购培训的经验，从实际操作角度出发，系统详尽地解剖了门店销售流程中各个环节的顾解官胡脚实用技巧和方法，具体内容包括吸引顾客进店的技巧、顾客购物时的心理、打探顾客需求的方法、引导顾客购买的技巧以及如何处理顾客异议等内容。书中引用了大360百科量的案例，能使读者在会心一笑间提升相关的销售技能。

　　《成交一定有技巧:门店导购员技能提升手册》适合一线导购员、销售培训人员及销售责书径管理人员阅读。

作者简介

　　王延广，中国门店销售实战讲师，金牌店长管理实战训练培训师，PTT国际职业培训师，国际教练协会营销教练，中国建材网、家具网、中国服装网等多家媒体特约撰稿人。

图书目录

　　第一章 如何吸引顾客进店 1

　　第一节 钓鱼之前要知道鱼儿爱吃什么 3

　　第二节 制造进店的"诱饵" 5

　　第三节 从听觉上吸引顾客 7

　　第四节 从视觉上吸引顾客 8

　　第五节 销售自检 11

　　第二章 如何利用迎宾工作留住顾客 13

　　第一节 顾客购买心理 15

　　第二节 根据顾客类型做好接待 16

　　第三节 准确锁定顾客访问目的，做哥丰渐新属来聚好接待 18

　　第四节 塑造准确、标准的迎宾动作 19

　　第五矛末的小同杆问源节 利用形象礼仪打开顾客心扉 20

　　第六节 销售自集定占维啊字罗检 22

　　第三章 如何寻机识别顾客 25

　　第一节 怎样把握顾客心理 27

　　第二节 怎样识别顾客类型 28

　　第三节 怎样寻机识别顾客的兴奋点 33

　　第括天手怕危四节 哪些寻机方式让顾客讨厌 35

　　第五节 销售自检 37

　　第四章 如何利用价值塑造吸引顾客 41

　　第一节 如何利用赞美进行价值塑造 43

　　第二节 常见的价值比距具盾塑造方法 45

　　第三节 根据顾客类型进行价值塑造 47

　　第四节 销售自检 52

棉弱染百北朝扬轻模永　　第五章 如何引导顾客体验 55

　　第一节 体验营销的含义和种类 57

　　第二节 家居体验营销案例分析 62

　　第三节 体验营销是一套系统流程 63

　　第四节 服装体验营销案例分析 64

　　第五节 试穿的体验营销 66

　　第六节 销售自检 68

　　第六章 如何起拉近与顾客的感情 71

　　第一节 "四同"行销法拉近感情 73

　　第二节 如何同陌生顾客其革打交道 75

　　第三节 与陌生顾客拉近感情的原则 78

　　第四节 销售自检 80

　　第七章 如何打探顾客需求 83

　　第一节 像医生看病那样做销售 85

　　第二节 学会销售中发问的技巧 88

　　第三节 为什么门店导购员不会发问 91

　　第四节 发问的原则 谁换音促失94

　　第五节 销售自检 98

　　第八章 如何为顾客量身定制 101

　　第一节 该巴大坏证超安无量身定制的先决条件是什么 103

　　第二节 量身定制的必备条件是什么 105

　　第三节 量身定制的真正含义是什么 108

　　第四节 销售自检 112

　　第九章 如何处理顾客异议 115

　　第一节 顾客异议的来源 117

　　第二节 异议的类型有哪些 119

　　第三节 异议处理的必备心态 120

　　第四节 异议处理的原则有哪称技些 123

　　第五节 价格异议处理的方法 126

　　第六节 产品异议处理的方法 129

　　第七节 异议处镇致以次坚创苗贵房理的其他方法 134

　　第八节 常见的异议处理示例 138

　　第九节 销售自检 144

　　第十章 如何实现快速成交 147

　　第一节 顾客的购买动机有哪些 149

　　第二节 快速成交的时机和注意事项 150

　　第三节 快给令运速成交的方法 152

造我　　第四节 其他成交法 153

　　第五节 销售自检 156

　　第点句为北斗肥巴占跳笑十一章 如何向顾客四由们等构附加推销 159

　　第一节 附加推销的含义 161

　　第二节 怎样把握附加推销的时机 163

　　第三节 附加推销的方法和注意事项 164

　　第四节 销售自检 166

　　第十二章 如何提升顾客的忠诚度 169

　　第一节 哪些是错误的送客话语 171

　　第二节 怎样才是正确的送客 172

　　第三节 送客基本礼仪有哪些 173

　　第四节 销售自检 174

　　第十三章 如何完美处理顾客投诉 177

　　第一节 顾客投诉带给我们什么 179

　　第二节 投诉处理六步曲 181

　　第三节 投诉处理注意事项 183

　　第四节 销售自检 184

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