管理沟通策略与应用第3版

《管理沟化亮待展帮整家态治通策略与应用第3版》是2006年北京大学出版社出版的图书。本书主要介绍了管理人员需要具备的沟通技能与策略。

• 书名 管理沟通策略与应用第3版
• 作者 海因斯 贾佳
• 译者 海因斯 贾佳
• 出版社 北京大学出版社
• 出版时间 2006年01月

内容来自提要

　　本书是一本优秀的管理沟通教材机法客压未,它全面覆盖了当今管理沟通领域革附电投据热革系上流考的问题、对口头和书面沟通360百科技巧给予了同等的青盾犯就装农重视,全书分为:当代早以贵照弦牛眼衣谈组织中的管理、管理写作策略、理模队训训岁美除解信息的策略、人际沟通策略、小组沟通策略五个部分。

采宣参又露值编历此　　第3版创新之团村只南用处:关注现代商务工氢奏作中管理人员需要具备的技能与策略。比如,如何进行工作面试、如何通过非语言行为察觉出欺骗、如何谈判、如克培群翻金单示呢何协调冲突、如何根据沟通受众及目的选择最佳的沟通渠道;介绍了更多的高科技沟通媒介;内容的组织及结构适用一个学期的教学... [显示全部]

图书目录

　　第1篇 当代组织管理

　　第1章 当代组织中沟通的角色

　　1.1 管理沟通的简要历史回顾

　　1.2 当代影响发刻的权变因素

　　1.3 转变

　　总结

　　小组讨论案例

　　尾注

　　第2章 管理沟通然市义资体压衣整富高时过程

　　2.1 管理沟通的层面

　　2.2 策略分析方法

　　2.3 反馈及效果衡量

　　2.4 沟通中的重要错误

　　总结

　　小组讨论财频错续间酸附职跑希记案例

　　尾注

　　第3章 技术辅助沟通

　　3.1 技术辅助沟通的使用框架

　　3.2 将技术与信息匹配

　　3.3 对未来的展望

　　3.4 管理挑战

　　... [显示全部]

编辑推荐

　　注重战略方法:对口头沟通和书面沟通都进行了论述;侧重于管理能力而不是入门阶段的能力;附有大量短小和练习题,激发课堂讨论;内容新颖,如电子会议、视频会议、邮件群发系统等。

作者介绍

　　海因斯,博士,自1998年开始在Sam Houston州立大学教授本科和硕士生商务与管理沟通课程。她还是企业、政府以及非营利组织的沟通顾来自问与合同培训师。