超市收银

作者何广涛的《超市收银露王传心》由中国劳动社会来自保障出版社出版。本书主要包括超市收银员的工作职责、职业道德、作业纪律、礼仪规范，收银员必备常识，超市收银作业流程、作业规范、服务技巧，超市防损，收银常见问题处理，商业P架格OS系统介绍及商业收款机的操作流程等内容。

• 书名 超市收银
• 别名 Supermarket cashier
• 作者 何广涛
• 类别 中文
• 出版社 中国劳动社会保障出版社

超市收银

　　超级是以顾客自选方式经营的大型综合性零售商场，又称自选商场。超市收银是指超市工作人员为顾客进行商品结账的过程。

　　超市收银方式一般两种:人工收银和超市收银系统收银。

　　(1)人工收银是指雇佣专业收银员人工计算顾客所购商品总额，收取顾客现金并进行相应的找零。

　　(2)超市收银系统收银是指超市采用科技化产物(如超市收银软件)，电脑智能计算顾客所购商品总格，读取商品信息并提示收银员找零数额。

内容简屋边波雨没汽具毛影厂质介

　　主要包括超来自市收银员的工作职责、职业道第站丝德、作业纪律、礼仪规范，收银员必备常识，超市收银作业流程、作业规范、服务技巧，超市防损，收银常见问题处理，商业POS系统介绍及商业收款机的操作流程等内容。

目录

　　第一章 超市收银总论(1)

　　第一节 超市收银员的工作职责(1)

　　第二节 超市收银员的职业道德(3)

　　第三节 超市收银员的作业纪律(5)

　　第四节 超市收尼弦常银员的礼仪服务规范(7)

　来自　第五节 超市客户服务中心(11)

　　第二章 收银必备常识(20)

　　第一节 人民币及其防伪常识(20)

　　第二节 信用卡知识(23)

　　第三节 商业票据知识(29)

　　第四节 条形码知识(3360百科7)

　　第三章 超市收银井员的岗位实务(43)

　　第一宣节 收银工作流程(由断配粮电环位43)

　　第二节 收银求金响最结账作业规范(52)

线传　　第三节 收银与超市防损(55)

　　第四节 收银员的服务技巧(59)

　　第五节 收银中常见问题的处理(61)

　　第六节 收银工作的管理(67)

　　第四章 商业POS系统与商业收款机(73)

　　第一节 商业POS系统(73)

　　第二节 商业收款机(80)

　　第五章 收款机操作流程(95)

　　第一节 营业前操作流程(97)

　　第二节 营业中曾处操作流程(98)

　　第三章审蒸于酸免委节 营业后操作流程(111)

　　第四节 POS系统管理(118)

　　附录1 措院溶超市常用英语会话(125)

　　附录2 超市常用英重比语词汇(128)

　　参考文献(137)