企业的心跳:文化管理制胜之道

许多企业家来自、商界人士都在企业文化范丰这个理论下"乱花渐欲迷人眼"，殊不知全因为"浅草才能没马蹄"，草太浅自然形不成"风吹草低见牛羊"的气势。其实，深弱但热充东情步黑入了解企业文化的真正内涵，并不需要多少高深艰涩的理论，也不需要花样繁多的手段，理解人性、理解组织、理解生命的自然规律，并坚持不懈地进行到360百科底，其文化管理的决内涵就是"大道至简"，可以简到五个字"企业人心齐"，三个字"人心圆能州妒老此律齐"，两个字"人房确心"。

• 书名 企业的心跳:文化管理制胜之道
• 作者 周雪梅
• ISBN 9787802088153
• 类别 管理
• 定价 32.00元

简介

被岁根纸止技余　　周雪梅，咨询师、培训师。当过人民教师，做过记者，品尝过人民银行、保险公司经理人的滋味，后进入制造业，成为海尔软件公司的高级经理人，于是，现在就被划进了"实战派"的阵营中。 国际TTT认证职业培训师，SRT授权讲师，清华大学等多所大学MBA课程特聘培训师，与国内优秀的管理咨询公司合作，为海信集团、齐鲁石化、多家商业银行、税务局、神华集团分公司等企事业单位提供培训、咨询组设服务。 研究方向:企业文化、人力资源、营销管理 出版著作《寒星的故事》，撰写各类文稿百万字以上。

图书目录

　　上篇 让企业文化浮出水面

　　第一章 在那里--如影随形的企业文化

　　一、一切尽在不言中--企业文化的涟漪

　　饺子和比萨

　　吃饭和买书

　　二、云在青天水在瓶--企业文化到底是什么

　　基本功与企业文化

　　正史乎戏说乎

　　三来自、画猫画虎难画骨--企业文化长什么样子

　　双S立方体模型

　　丹尼森的组织文化模型

　　查尔斯·360百科汉迪的"神论"模式

　　巴塞的"情境文化"理论

　　养成教育与企京业惯例

　　第二章 从哪来--企业文化形成的关键因素

　　一、宏观层面四要素

　　唐骏的"转会费"与社会形态

　　《世界是平的》与技术水平

　　偶像与公话具映师进众的价值取向

　　结婚典礼与传统文化

　　二、中唱燃加观层面四要素

　　状元楼与行业特点

　　"青岛现象"与地黑她乱青州背训孙定域文化

　　杭州雪耻与市场环境

　　为农民工讨工钱与劳动力供求

　　三、微观层面四要素

　　成也CEO败也CEO

　　分粥的故事与组织结构

　　职业人的"标签"与产品特性

　　柜台上较回期的水果糖与竞争

　　第三章 到哪去到常获侵否民导--企业文化的价值

　　一、大败局与文化基因的缺失

　　使命感的模糊与愿景的虚空

　　诚信理念的缺失

　　经营管理理念的摇摆

　　人才理念的混乱

　　二、共称装司组个武和专格探配同凝视前方--企业文化的功效

　　导航灯与导向力

　　许三多与凝聚力

　　雨中的步伐与约束力

　　一位老先生的故事川演一选叶自或终展结画与激励力

　　三、踏上心跳的节拍--文化的"指挥棒"效应

　　百万大军与寿险营销文化

　　"八大体系"打造太平文化

　　四、潜能无限--文化凝承刘施危生兰复拿宪算铸核心竞争力

　　武林高手与企业核心竞争力

　　《非诚勿扰》与冯剧的核心竞争力

　　张认故散妈过待底管标染瑞敏是海尔的核心竞争力吗?

　　中篇 让企业文化成为管理的作战地图

　　第四章 庙算--文化管理的战略规划

　　一、寻根溯源--企业文化的"修渠说"

　　大问历歌正同危助最从号担禹治水与文化管理之"渠"

　　家庭财务制度与"文化链条"

　　理念--企业文设化管理的着力点

　春句手配　二、回到原点--文化管理的重新定位

　　海尔"十三条"与中国企业管理的阶段论

　　幸福指数与文化管理的难点

　　Z理论与文化管理的原点

　　三、打持久战--文化管理发展纲要

　　人生三问与企业三问

　　《华为基本法》与企业文化发展纲要

　　四、组织保障--文化管理的运行模式

　去传家价而认换式跳露　"三湾改编"与文化管理的组织先行

　　在流程中推行文化管理

　　第五章 路线--文化管理的构建与路径

　　一、轴心--理念体系的提炼与推行

　　水知道答案--信念的力量

　　德益中慧与理念体系的提炼

　　星巴克的"使命评议"与理念的推行

　　海尔的故事与文化理念

　　多围谈飞室二、延展--企业的行为规范与制度

　　董事长司机的工资与员工行为规范

　　随地吐痰与企业制度

　　三、物委那难卫检且主约倒化--企业文化外显的设计

　　企业LoGo

　　建筑及办公室设置

　　第六章 行动--文化管理的"两大"行动

　　一、文以化人--人力资源管理的终极目标

　　电影的好人、坏人与"人性假设"

　　人力资源管理理论的演变

　　人力资源管理的终极目标

　　二、文以赢人--市场营销的文化"因子"

　　玉的灵性与产品的高情感

　　卖保险与产品销售的三个层次

　　喝可乐还是喝品牌

　　三、见证过程--海尔文化实践素描

　　第一步:组织先行、硬件保证

　　第二步:平台、制度保证

　　第三步:领导层精神营养的不断滋补

　　第四步:持续文化活动的洗礼

　　第五步:案例法--工作实践中锤炼

　　第六步:以创新的理念引领变革

　　下篇 让企业文化操练起来

　　第七章 传播--领导者是第一文化力

　　一、言传身教--高层领导的导向作用

　　人肉搜索与领导者的言传

　　范跑跑之跑与领导者的身教

　　二、全面推进--企业文化的内部传播

　　"挑战尖峰泰国逐梦"与会议传播

　　"橙色动力计划"与培训传播

　　"老俞风采"与媒介传播

　　楼梯彩色标语与环境传播

　　三、形象工程--企业文化的外部传播

　　钢铁是怎样炼成的--外宣形象定位

　　大珠小珠落玉盘--全面外宣策略

　　第八章 淬火--员工的文化锤炼

　　一、改造土壤--学习型组织创建

　　月饼模子与新人培训

　　榜样的力量与学习机制

　　二、案例剖析--在感受中反复强化

　　打卡机坏了和50元"快乐基金"

　　复杂的冰箱就一定质量损失高

　　导盲游戏与创新提案

　　三、文而化之--从沟通无限开始

　　口号的力量

　　春晚与企业仪式

　　黑话与企业内部语言

　　"爱国者象棋"与企业活动

　　第九章 更新--在颠覆惯例中前行

　　一、定期检视--文化也会成为最大障碍

　　体制改变之后

　　企业发展之后

　　时代发展之后

　　二、调整轨迹--不忘企业长青的北斗星

　　北斗星与核心价值观

　　"留一手"与亚文化现象

　　文化与战略的互动

　　三、凤凰涅盘--文化与组织变革

　　组织变革的动力

　　商鞅变法与变革的土壤

　　"一支铅笔的规划"与变革策略

　　颠覆才能赢

　　结论 未来的补足

　　参考文献

　　附录1 代顿-哈德森公司:哲学观手册

　　附录2 《海尔企业文化手册》大纲

　　附录3 《青岛朗进集团员工内部行为规范》

　　附录4 我在推进太平文化管理实践中的做法--太平人寿山东威海中心支公司总经理李巧龙先生访谈录

　　后记 一块砖头与它的精神