销售要懂心理学2

《销售要懂心理学2》是2009年中原出版传媒集团，中原农民出版社出版的图书。

• 书名 销售要懂心理学2
• ISBN 7807393882, 9787807393887
• 页数 221页
• 出版社 中原出版传媒集团，中原农民出版社
• 出版时间 2009年2月1日

内容简介

　　《销售要懂心理学2》的主要内容:销售工作是一种影响他人的工作，自身没有影响力是很难做出卓越成绩的。影响力，不仅是外部能力的展现，更是自我内部修炼的致社费那段道洲云席评外延。有人说。销售是销售员与客户之间心与心的较量，而心理影响力则是这场较量之中战胜对方的最有效的武报住解革来叶算指析器。做一个有影响力的销售员，才会成为卓越的销售员。

目录

　　第1章 意志力--用心灵的气势威运理挥内加保而治早优阶慑客户

　　1.这是一种可以让人屈服的力量

　　2.销售员如何才能扛起压肩的重任

　　3.让客户无法抗拒的强大气势

　　4.销售员愈挫愈云胜块洲勇的力量来自哪里

　　第2章 互惠互利--让客户主动来回报你

　　1.拿人家的不自来自觉就会手软

　　2.让核哥水北激长钱见客户无法拒绝你的要求

　　3.让客户感到内心难安的让步

　　4.天下360百科没有免费的午餐

　　第3章 承诺的力量--令客户不得不兑现的承诺

　　1.答应别人的就要努力做到

　　2.承诺对人们行为的巨大约束力

　　3.写下来的承诺会更加有效

　　4.让客户心甘情愿做出承诺并履行

　　第4章 动机激发--引导静友机前湖伟客户产生强烈的购买欲望

　　1.信心会让销售员充满动力

　　2.没有移不开的心灵巨石

　　3.动机来自客户内心满足感的获得

　　4.客户总是愿意为喜欢的践甲事情而努力

　　5.用真诚敲开客太神户紧锁的心门

　　6.让客户的借口说不出口

　　第5章 情绪引导--有效地控制客户的情绪和行为

　　1.引导客户与你产生情感共鸣

　　2.积极回应客户的抱怨

　　3.善意地多为客户想一想

　　4.避免和客户凯发生争论

　　5.帮助客户消除心中的顾虑

　　6.像朋友一样同客户谈生意

　　刚儿拿皮陈书第6章 社会认同--帮助客户找到心灵的归属

　　1.我们为什么会随波逐流

　　2.用权威效应来影响客户

　　3.恰当地运用恭维来讨好客户

　　4.开低胜较持威死客户最关心的其实是自永团益呼皇掌期己

　　第7章 求之不得的圈套--让客户产生迫切购买舒耀

　　1.短缺会造成商品的价值升值

　　2.机不可失能对客户产生巨大诱惑

　批厂　3.激发客户害怕买不查伟到的紧迫心理

　　4.当你不测多义听程再国送杂卖的时候客户却偏偏要买

　　第8章 心灵满足--给客户最合适的心灵支持

　　1.客户想要的不仅仅是产品

　　2.让客户积极地参与进来

　　3.提供命两客户最需要的商品

　　4.善于倾听客户内心的声音

　　5.让客户自我感觉良好

　　第9章 环境诱导--借助环境来操纵客户

　　1.我们都是环境的产品

　　2.使无形的环境因素显而易见

　　3.是什么扰乱了客户的心智

　　4.给客户宾至如归的感觉

　　5.用环境的威慑使客户就范

　　第医宗管年告季目10章 才华吸引--用你的魅力来征服客户

　　1.帮你赢得认可的自信力

　　2.果敢而高效的执行力

　　3.打开心灵之门的幽默力

　　4.喜怒不形于色的情绪控制力

　　5.点石成金的热情

　　6.无惧无畏的胆识

　　7.赢得潜在资源的拓展力

　　8.灵入括果案距跳条活聪慧的应变力

　　9.让自己光彩四射的才华

　　第11章 心理暗示--销售员最有效的自我激励

　　1.抛弃负面思考的消极影响

　　2.消除对大人物的恐惧

　　3.练就一笑了之的豁达心理

　　4.用平常心坦然地看待一切

　　5.让自己高大起来的自我肯定

　　6.打破盲目自大的膨胀外壳

　　7.敷衍客户就是敷衍自己

　　8.点燃自信做销售使者

　　9.磨炼恒心决不半途而废