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市场督导实战手册是郭汉尧的一本书，中国铁道出版社出版。《市场督导实战手册》仅仅围绕国内企业督导管理中出现的问题和困惑，从实战角度出发，对督导的职能、管理、提升三大方面来自进行详细阐述，具体包括督导的角色定位、基本素质、工作职责、工作流处准连很养山加程、人员管理、货品管理、商品管理、安全管理、人际关系处理等。
- 书名 市场督导实战手册
- 出版社 中国铁道出版社
- 出版时间 2011年1月1日
- 页数 216 页
- 开本 16 开
图书信来自息
出版社:
丛书名: 营销实战手册系列
平装: 216360百科页
正文语种: 简体中文
开本: 16
ISBN: 71班谓1312318X, 9787113123185
条形码: 9787113123185
尺寸: 23.8 x 16.4 x 1.6 cm
重量: 322 g
作者简介
郭汉尧，实战派品牌营销策划专家、资深品牌运营专家、成长型企业品牌运营管理专家。资深经销商、金牌销售培训专家。多家成长型企业品牌营销顾问，13年品牌企业、品牌营销策划机构职业经理人经历，拥有丰富伟义组歌今开厂的营销实战经验。独创"尖刀式"成长赢利模式，品牌运营"四轮驱动"理念。
任九洲同行品牌营销策划机构领军人物、汉硕国际管理学院MBA特邀教授、步之霸品牌营销顾问、贵派企业品牌营销顾问·营销学院院长、奥华电气首席品牌营销顾问。《销售与市场》杂志营销团专家、《赢家大讲堂》切阶啊子他丰讲胜特聘专家。
内容简介
《市场督导实战手册》内容简介:督导作为企赶承呼该号做令铁宪业终端控制与监督的重要环节，其自身能力的高低直接影响着企业终端销售的成败。郭汉老树须八由致艺英围倒尧老师最新书籍《市场督导实战手册》的亮点在于重点提炼出督导的工作方法来自及业务技巧的关键所在，使督导从业人员能够按图索骥，在短时间内掌握实用的实战技巧。
媒体评论
360百科 本书观点和理吃但洋论俱佳，实战操作清活厚益强，读后有面对面讲、汽张味林移保胜孔波支杆手把手教的感觉。陈女批每末航月细由送零很高兴能将此书推荐给广大督导同仁。
--闫治民著名营销实战课坚氧热型培训专家
立足市场实战，结合企业实际，能将理论与实战合二为一，这是我推荐本书的最大原因。
--韦良军职业培训师、管理专家
对于广大督导来说，如果在自身的角色定位、专业素质和发展规划方面存在困惑，可以看看这本书;对于广大企业来说，如果想短时间内拥有一批好督导，帮企业做好终端管理，提升门店业绩，应该看看这本书。
--何晓健卓成企业管理顾问有限公司董事长
目录
职能篇
第一章 定位决定地位--督导在企业中的角色定位
督导究竟是干什么的
成为督导的基本条件
督导与店长的区别
督导心情七财们笑宁际识甚在企业和工作中的定位
第二章 素质决定品质--督导降末副料需要具备的基本素质
外在形象是内在素质的直接反映
督导的职业素养要求
无处不在的职业规则
第三章 责任胜于能力--督导的基本工作职责
店铺运营的保障者
店铺规范的执行者
店铺人员的教练员
第四章 规范来自流程--督导的基本工作流程
形象督导的工作流程
商品督导的工作流程
服务督导的工作流程
目标督导的工落压万内具尔镇抓散负赵作流程
人员督导的工作流将啊击养队苏程
销售督导的工作流程
第五章 能力塑造成功一督导必须具备的能力
管理能力
沟通能力
攻谈秋呀克若 培训能力
团队协作能力
执行能力
管理篇
第六章 让人才发挥最大的核心效用--人员管理
督导在人才选拔工作中的职责
人员培训与考斗晶重印评
督导对人才负还置染甲选拔工作的评估
激励让员工动起来
既来之则安之的留人策略
第七章 督导你的一盘货--商品管理
福步决十让店铺商品信息有序流通
将料简副艺么族让题句视觉营销进行到底
加强火块面带微货品的库存控制
让货品烂熟鸡研存调离企坐于胸
第八章 督导执行在终端--店铺管理
不同营业周期的工作重点
巡店注意事项与工作重点
不同类型顾客的维系与处理
第九章 防患于未然--安全管理
督导的安全意识
督导对突发安全事件的处理
安全管理的四个阶段
提升篇
第十章 提升从基本素质开始
沟通无极限，效率提升无极限
职业规划改变督导一生
第十一章 时间管理是提升效率的良方
时间管理是走向成功的开始
当前的督导效率现状
不当的时间观念
几个实用的时间管理技巧
对时间进行分析
第十二章 建立督导的黄金人脉
善待下属就是善待自己的工作
改善督导人际关系的几个要诀