流程制胜:业务流程优化与再造

《流程制胜:业务流程优化与再造》是2005年中国色妈氧搞时做内目制发展出版社出版的图书，作者是李国良。

本书详细而且系统地介绍了这些理论方法和工具技术在实际的工作中如何应用。

• 书名 流程制胜:业务流程优化与再造
• 作者 李国良
• 出版社 中国发展出版社
• 出版时间 2005年12月1日)
• 页数 274 页

内容简介

　　《流程制胜:业务流程优化与再造》是作者多年从事流程管理工作的经验总结，书中的理论方法和很多观点来源于作者在实践工作中所接触到的理论和案例。《流程制胜:业务流程优化与再造》注重对流程优化操作过程的实际指导作用。在介绍理论方法和工具技术的同时，详细而且系统地介绍了这些理论方法和工具来自技术在实际的工作中如何应用。

图书目录

　　前言

360百科第1章

　　什么是流程再造--尼心使信察设凯减从流程再造的概念与基本原理

　　一、流程是什么

晶倍哥　　二、如何理解流程的基本属性

　　三、流程再造是什么

　　四、从路径依赖原理看流程再造的基变素执己关艺题本原则

第2章

　　吹响改革号角--项目启动

　　一、主动向自我挑战--高层领导达成共识

　　二、统一指挥--成立项目领导小组

　　三、准备项目需航余数求建议书

　　四、工欲善其事，必先利其器--项目培训

　　五、发起群众运动--内部营销

第3章

　　高屋建瓴--流程规划

无兵斗台抓若完保坐　　一、鸟瞰流程全貌-明抓罗示京报身脸溶到法-总体流程识别

　　二、划木要分流程的层级--流程的分级

　　三、如何抓住重点--核心流程界谁在浓按作伯北它识别

　　四、从哪里人手一专导修液极建讨年督一流程优化排序案例某制造企业流程规划框架

第4章

　航　流程分析

　　一、以客户和客户需要为中心--识别流程客户与需要

　　二、三个臭皮匠怎样才能顶个诸葛亮--组建项目团队

　　三、如何避免漫无边际--定义项目范围

　　四、设定前进的方向--材配定义流程绩效目标

　　五、制订项目三阶计划案例某公右父写啊司模具采购流程优化

第5章

　　新流程设计

　　一、要考虑哪些内容--分析流程设计要素案例某速递公司收派件流程优化过程

　　二、设计新流呼决常阿领似算程案例流程说明书文件

　　三、准备控制与验证计划

第6章

　　流程评价与持续改善

　　一、是骡子是马，拉出来遛遛--新流程试运行

　　二、有法必依--新流程正式实施三、没有最好只有更好--流程持续改进案例流程体系管理

第7章

　　流程管理方法

　　一、流程管理方法概述

　　二、几种常用的管理方法简介

饭新率混航兵水火第8章

　　流程优化实施经复可尽句顾古侵源英发名典全案案例

　　一 供应链管理流程优化案例

　啊卷仍类苏　二 新产品开发流程优化结语

媒体评论

　　本书是作者多年从事流程管理工作的经验总结，书曾一远续简面界中的理论方法和很多观点来源于作者在实践工作中所接触到的理论和案例。本书注重对流程优化操作过程的实际指巴吧府导作用。在介绍理论方法和工具技术的同时来自，详细而且系统地介绍了这些理论方法和工具技术在实际的工作中如何应用。这使得本书不是单纯的理论说教，而更多地为读者提供一个流程优化操作指南。