新口碑营销一本正经

《新口碑营销一本正经》是2008年深圳出版发行集团，海天胜争右子万务好出版社出版的图书，作者是李野新。

• 书名 新口碑营销
• 作者 李野新
• ISBN 9787807472179
• 类别 书籍
• 页数 222页

图书信息

　　出版社: 深圳出版发行集团，来自海天出版社; 第1版 (2008年9月1日)

　　丛书名: 新口碑营销

　　平装: 222页

　　正文语种: 简体中文

　　开本: 16

　　ISBN: 9787807472179

　　条形码: 9787807472179

　　尺寸: 23.6 x 16.6 x 1.4 cm

　　重量: 358 g

作者简介

　　李野新，中国资深品牌爆冷实战专家，古今中外智业传播机构创始人，中国生产力协会专家委员会专家，北京大学管理案例研究中心特聘讲师，北京大学医药行业EMBA:十余年健康产品营销实战经验，是理论与实践双栖实力营销专家;首届中国企四展饭架连资并吧片运业职业经理人"中国十大杰出营销经理人"之一。历任远东药360百科业集团总裁，东北虎药业(香港上市公司)总裁，修正药业集团生物公司总经理助理、策划总监、营销常务副总经理等高层管理职位，系博锐管理在线、华夏营销网、中国营销传播网、中国培训师网、中国直销传播网等刘齐参源着精需销任帝80多家专业营销网站特约专家和专栏作者。

　　滕红琴，北京大学经济学研究生，中国传媒大学文艺编导专业毕业。现任北京市门头沟区广播电视中心广告部主任，北检酸料只京金羽翼广告中心法人代表。

　　曾先后从事过新闻记者，信息资讯、文艺、文化等多类电视栏目策举孔划编导.图书策划、编积微有撰，节目主持人，广告营销策划推广，媒体经营管理、企业品牌策划等工作。为多家大中小型企业进行了全方位的品牌树立、媒体策划、营销推广，提升了企业的品牌影响力和核心竞争力。

内容简介

　　《新口碑营销一本正经》全面阐述了口碑营销的理论及实践，深入剖析了口碑营销的精髓，并对如何启动、运用口碑营销以及口碑营销的实战攻略进行了详细解答，对口碑营来自销的经验进行了总结与提炼。

目录

　　第一篇 口碑营销模式解读

　　第一章:口碑营销概念解析

　　一、口碑营销的起源

　　二、口碑营销的概念

　　三、口碑营销的形式

　　四敌吸现距轮、口碑营销的要素

　　五、口碑营销的特点

　　六、口碑营销的优势

　　七360百科、口碑营销的劣势

　　八、口碑营销的结果

　　九、口信来室物菜解周换红碑营销的作用

　　第二章:口碑营销潜力分析

　　一、口碑营销的条件分析

　　二、消费者行为特点分析

　　三、各行业口碑营销的潜力

　　四、农村口碑营销潜力大

　　第三章:口碑营销误区解读

　　一、忽视产品或服务的质量

　　二、依赖广告传播信息

　　三、缺乏诚信商业道德

　　四、缺乏品牌保护意识

　　五、忽视内部的口碑营销

　　六、重企业口碑轻产品口碑

　　七、缺少正确处理负面口碑的机制

　　八、排斥传统营销

　　九、媒体理解误区

　　十、认为别人是口碑的传播者

　　第二篇 口碑营销实战攻略

　　第一章:口碑营销实常民保粒洋保团速况战流程

　　一、口碑营销的流传效应

　　二、口碑营销的策兴居航划步骤

　　三、口碑营销的运作层次

　　四、口碑营销的运作原则

　　五、口碑营销的注意事除束伯确少急项

　　第二章:口碑营销产品攻略

　　一、适参斤杀航宜口碑营销产品的类别

　　二、消费者对口编广尼如掌好碑产品的倾向

　　三、联曾模转圆口碑营销产品的设计按之要素

　　四、口碑营销产品的卖点定位

　　五、口碑营销产品增值的管理

　　六、口碑营销产品的设诗婷星道乎特速注计误区

　　第三章:口碑营销团队攻略

　　一、发掘口碑传播人员

　　二、制作口碑话题指南

　　三、培训口碑传播人员

　　四、支持口碑传播人员

京搞随　　第四章:口碑营销传播攻略

　　一、口碑营销传播的内因分析

　　二、购买决策中关键环节型迫样声停合九分析

　　三、口碑营销中的超级传播者

　　四、控制消费者信息员的步骤

　　五、实现口碑信息传递的途径

　　六、影响口碑营销传播的因素

　　七、口碑营销传播中关键要点

　　八、"伪装"产品信息的方法

损导毫大展概尼富随　　九、赢得顾客口碑证言的方法

　　十、网上口碑营销的传播方法

　　第五章:负面口碑应对方略

　　一、消费者传播负面信息的形史都控原因

　　二、消费者吧断尼传播负面信息的情况

　　三、负面口碑信息的管相名语商量有喜二突守负理

　　四、防止负面口碑产生的技巧

　　第六章:口碑营销实战技巧

　　一、利用意见领求甲号体念袖进行口碑营销的输选作领断婷办苏大技巧

　　二、利用故事传播进行口碑营销的技巧

　　三、利用体验传播进行口碑营销的技巧

　　四、利用参与传播进行口碑营销的技巧

　　五、利用借势传播进行口碑营销的技巧

　　六、利用赠送传播进行口碑营销的技巧

　　七、利用会议传播进行口碑营销的技巧

　　八、利用广告传播进行口碑营销的技巧

　　九、利用免费诱导进行口碑营销的技巧

　　十、口碑营销其他实战技巧

　　第七章:口碑营销实战案例

　　案例一:让用户推销--西门子家电的口碑营销

　　案例二:A.O.史密斯:口碑创造营销奇迹

　　参考文献