不懂谈判就当不好经理

《不懂谈判就当不好经理》是2008 年北京工业大学出版社 出来自版的图书。

• 书名 不懂谈判就当不好经理
• 出版社 北京工业大学出版社
• 装帧 平装
• 开本 16

图书信息

　　出列氧养来担业教光刻版社: 北京工业大学出版社; 第1版 (2008年2月1日)

　　平装: 283页

　　正文语种: 简体中文

　　开本: 16

　　ISBN: 9787563918744, 7563918744

　　条形码: 9787563918744

　　尺寸: 23.4 x 16.6 x 2 cm

　　重量: 440 g

内容简介

　　《不懂谈判就当不好经理》主要内容:在市场竞争来自日益激烈的今天，谈判技术已经振号机极什给怀发展成集社会学、语言学、滑帝很已争钢心理学、逻辑学、行为学、传播学、公关关系学等诸多学科为一体的综合性现代科学。现代企未业的经理人，如果不能在商务活动中把握谈判的技帝或通巧和艺术，就不可能做好经理，获得成功。

　　经理人成功的谈判，是平衡和创造有效的结合，既维护客户的需要与利益，又能使企业与客户之间通过彼此合作创造更大的整体价值和利360百科润。经理人成功的谈判，是当双方离开谈判桌时，彼此都是赢家。

　　《不懂谈判就当不好经理》是面向经理人谈判的实战指南，探讨了经理人谈判的形式、本质特征和谈判的心理过程，揭示了影响谈判效果的诸多因素，提供了灵活实用的各种策略。本着理论与实践相结合的原则，以简帝明的理论介绍，对谈判实务影旧化措故中出现的各种问题进行了深入的剖析。重点就谈判的准备、策略、语言、礼仪及计策应用等方面，提出了行之有效的解决方案。

　　《不懂谈判就度措县开陈当不好经理》适用于企业中的高级经理人、中层管理者、商业人士、高等院校管理及贸易专业师生，也适用于经常谈判的职业经理人，以及一切希望提高自身谈判能力的社会各界人士。

目来自录

　　第1章 谈判的基本常识

　　第一节 谈判的含义

　　谈判是一门系统性的工作

　　商务谈判

　　谈判的要素

　　第二节 谈判的特点

　　谈判的目的性

　　谈判的自愿性

　　谈判的灵活却责叫先量性

　　第三节 谈判的原则

　　平等互利的原则

　　知己知彼的原则

　　依法办事的原则

　　相容合作的原则

　　第四节 谈判的类型

　　按谈判的方向来划分

　　按谈判的内容来划分

　　按谈判的范围来划分

　　按为族微故仍棉离千谈判中所采取的态度来划分

　　360百科第五节 谈判的程序

　　第六节 经理人谈判的业务能力

　　完善的知识结构

　　洞察能力

　　预见与核算能力

　氧态全　分析判断与灵活应变能力

　　决策能力

　　语言能力

　　心侵矿延食小行理承受能力

　　第2章 谈判的过程

　　第一节 谈判前的准备工作

　　谈判信息的搜集

　　谈判计划的拟订

　　第二节 谈判的开局

　　防止激庆苏几进

　　防止保守

　　第三厚绝与依亚欢热直练节 导入阶段

　　氛围是怎样形成说境投关底导军练的

　　如何影响谈判氛围

　　在导入阶段了解对方

　　第四节 概说阶段

　　第五节 交锋阶段

　　注意培养信任的氛围

　　讨价还价的策略

　　第六节 相持阶段

　　解决分歧的方式

　唱裂合便多厚　休息的掌握

　　第七节 妥协阶段

北似　　第八节 谈判的结束

　　掌握时机

　　正确处理几种结局

　　第3章 谈判段经致己劳作吗怀自货中的技巧

　　第一节 谈判中的基本技巧

　　第二节 报价织威阻耐的技巧

　　一般原则

　　选择合适的开价

　　报价

　　第三节 还价的技巧

　　还价的基本原则

　　让步形态

　　阻止让步的策略与方法

　　迫使对方让步的策略

　　第4章 谈判中的心理行为

　　第一节 谈判的心理过程

　　认识过程

　　情感过程

　　意志过程

　　第二节 谈判的心理理论

　　需要理论

　　挫折理论

座队角末　　期望理论

　　第三节 谈判的心理战

　　谈判心理战的谋略原则

　　谈判心理战的基本方式

　　第5章 谈判的策略和艺术

　　第一航令益李正地粮保节 谈判的策略

　　称赞对方的策略

　　掌握心理需求的策略

　　出其不意的策略

　　察言观色的策略

　　以情动人的策略

　　各得其所的策略

继是连成万　　倾听与沉默的策略

　　第二节 实用谈判策略

　　充慎重让步

　　软硬兼施

　　旁敲侧击

　　故布疑阵

　　转移视线

　　虚张声势

　　第三节 实用谈判艺术

　　人题艺术

　　阐述艺术

　　提问艺术

　　答复艺术

　　说服艺术

　　第6章 谈既找致情比考觉我流判语言与谈判礼仪

　　第一节 们通谈判中语言运用原则

　神盟棉护聚反并齐型　客观性原则

　　逻辑性原则

　　隐含性原则

　　第二节 谈判中语言操作技巧

　　倾听的技巧

　　提问的技巧

　　回答的技巧

　　叙述的技巧

　　辩论的技巧

　　说服的技巧

　　第三节 谈判中的身体语言

　　面部表情

　　手势

　　姿态

　　物体语言运用艺术

　　第四节 谈判的礼仪

　　迎送礼仪

　　会见礼仪

　　洽谈礼仪

　　宴请礼仪

　　互赠礼品的礼仪

　　日常交往中的其他礼仪

　　第7章 谈判风格分析

　　第一节 世界各国谈判分析

　　美国式谈判分析

　　北欧式谈判分析

　　德国式谈判分析

　　第二节 谈判对手分析

　　防御型

　　攻击型

　　搭档型

　　团结型

　　压迫型

　　第8章 总经理必备的谈判知识

　　第一节 经理人谈判通则

　　谈判的基本原则

　　谈判准备事项

　　第二节 谈判要点

　　善于假设

　　小幅让步

　　坚持主张

　　减少犯错

　　针对需要

　　独特气质

　　施加压力

　　透视原则

　　第三节 谈判目标

　　最小极限

　　最大极限

　　让步极限

　　第四节 经理人谈判技巧

　　适时反击

　　攻击要塞

　　"白脸"、"黑脸"

　　"转折"为先

　　文件战术

　　期限效果

　　调整议题

　　打破僵局

　　金蝉脱壳

　　第9章 营销经理必备的谈判知识

　　第一节 营销经理报价的艺术

　　谁先报价

　　报价的形式

　　报价起点的确定

　　如何报价

　　对报价的解释与评论

　　第二节 谈判双方的价格磋商

　　报价分析

　　对手分析

　　讨价

　　还价

　　第三节 营销经理价格谈判的策略

　　反向提问策略及其破解

　　低价策略及其破解

　　抬价策略及其破解

　　最后出价策略及其破解

　　价格陷阱策略及其破解