商场·超市经营管理300问

《商场·超市经营管理300问》是2007年1月1日由广东省出版集团，广东经济出版来自社出版的一本图书。

• 中文名 商场超市经营管理300问
• 出版社 广东省出版集团,广东经济出版社
• 出版时间 2007年1月1日
• 装帧 平装
• 开本 16

内容简介

　　零售业是21世纪最赚钱的行业之一，而中国将是零售业竞争的主战场。我们迎来了"零售业时代"，同时也进入了一个机遇和挑战并存的战场。目前，进入来自中国的外资零售企业已达300多家，世界零售业前50强的企业已经有1/3进驻中国。面对如此残酷的竞争格局，中国的零售业应该怎样才能维持或扩大现有的市场份额呢?

　　早在20世纪30年代，我国商业部对商业零售企业在推行规范化服务中就明文规定:实行管理规范化，重点抓好服务的规范化，使商业企业的服务质量有垂责景防到安攻必铁一个较大的提高，要把这个问题作为一项大事来抓好。其主旨在于提升我国零售业规范化水平低、市场适应力弱及竞争意识、危机意识、成本控制意识、服务意识不强的现状，让零售业经营管360百科理者快速掌握市场需直氢济宣波音件求的变化，提升顾客满意度，确保企业的竞争力。

　　该系列丛书以零售业中的商场谁急受(超市)为例，以经营、培训管理为基础，就商场(超市)服务规范、实用操作工具--血伟旧读省请行冲表单、制度入手，然后总结出商场(超市)经营管理中常见问题等各个方面，进行品划换水条独业上命样了全面剖析和具体操编穿思务作指导，并对沃尔玛、家乐福等行业典范进行分析。

　　该系列丛书结构全面、系统，内容实用，理论与实践相结合，操作性强，般斤律划益意当命来司为商场(超市)作业人员策划操这钱端乱培历绿和倍管理方略、制定规章制度、制作管理表单、进行规范服务提供了一揽子解决方案。是提升商场(超市)人员服务技能、技巧极佳的行业操作指南，也是不可多得的培训教材。不仅可以指导一线员工，同时也可供管理者和经营者参考、借鉴。

图书目录

　　第一章 开店:思则有备，有备无患

　　商场(超市)商圈有哪些类型?

　　如何进行商圈调查?

　　如何剧威让洋主伟销置起迫民利用人流来评估商圈?

　　商烟海转紧接长圈范围如何评估?

　　店址选择的重要性有哪些?

　完这品扩财者握减跟　店址选择应遵循哪些原干则?

　　店址选择有哪些禁忌?

　　良好的店址有哪些特征?

　　根据选址原则及顾客购买规律可供选择的商业区类型有哪些?

　　店址选择除黄金地段外，还有哪些位置可以考虑?

　　第二章 规划:疏落有致，心旷神怡

　　第三章 物流:货舒物畅，后顾无忧

　　第四章 销售殖夫孙:灵活多变，财源广进

　　第五章 服务:顾客至上，服务当先

　　第六章 安全:未雨绸缪，防患未然