摘机

摘机有两个意思，一是拿起电话机的听筒或按免提，此时的状态就是摘机状态。二是"摘改承司写组机体验系统"的简称。

• 中文名 摘机
• 外文名 Offhook
• 分类一 通信状态--摘机状态
• 分类二 摘机体验系统
• 学科 通信

通信状态

　　模拟线路向外呼叫时，判断对方摘机的方法以及相应的问题如下:

　　1、对方摘机并产生爆破音密判爱附督何科说明:如果对方摘机不说话，里种行城演世乙则系统就无法知道对方摘机，外呼系统就达不到外呼的目的。

　　问题:大部分手来自机和普通电话用户都开通了彩铃音乐声，此时，如360百科果用这种方法来判断对方摘机，就会带来严重的后果。即:电话外呼，对方电话机响铃并送彩铃音乐，外呼系统检测到爆破音并开始播放外呼语音，此时对方电话并没有摘机而系统盟策判卫南界烧沙谁却认为对方摘机了，并提前播杂率够属支没前促足放了语音，等对方真正摘机的时相取汉候语音已经放完了或播放一半了，这种效果的外呼系统或自动传真系统买了也是无用。

　　2、对方摘机，线路产生反极信号说明:需要将电话线开通本染切反极信号(电压跳变)，当对方摘机，线练包殖架轮列尽杀著路就产生一次反极，挂机又产生一次反极。

　　问题创冷走青春规:用户线路是绝对无法开通反极信号的，除非申请模拟中继线，但申请模拟中继线从成本和难度上面来说都是很困难的。同时，大部分购买电话外呼系统的客户基本上采用的是用户线路。

　　解决方案:

　践增十　1、采样传回来的线路语音

　　2、采用FFT算法对采样回来的语音进行分析

　　3、分析采样回来的语音频率，并与语音卡驱动设置的信号音频率进行比较

　　4、判断采样回来的语音是人说话的声音还是音乐声

　　5、最后对声音进行综合分析，判断对方(被叫)是否摘机了，并在对方摘机的时候开始播放外呼语音。

　　特别:彩铃问题的解决，极大地提高了传真系统的发送成功率，这个问题如果解决的不好，传真系统的发送成功率是一个很大的问题。

摘机体验系统

介绍

　　摘机体验系统是通过光感、磁感或机械感应触发摘机信号，并将该信号传递给手机体验互动营销平台。当客户摘机时，自助触摸屏将自动显示对应的手机机型的详细信息。自助某费盐湖吗不防罪航触摸屏采用交互式的实体场合应念载将任音强搞获跟用人机界面，可以还械品践研湖三方便客户查询各种手机的信息，同时，可以提供电信运营商发布:资费介绍、资费优惠、业务介绍、业务体验、业务办理、客户服务等功能。摘机体验系统它通过自由开放式选择，来满足客户购物心理，通过互动式影音体验，强化客户体验印象，它吸引了客户眼球，激发出客户潜在需求，这就是手机的体验式营销。

　　摘机系统还可将营销方案进行组合，通过与举亲州达还有英摘机系统，运营商及时将优惠方案发布，并可组合出多种套餐，以满足客户的需求。 摘机体验营销系统也是感应式服务的系统，它可提供一站式的快速服务，来满足客户的需求。摘机体验营销系统，将体验、营销、服务三者有机高效的结合，从而增强了完远缺拿罗沙钟感乐客户的体验，让用户更为简单、方便的享受自助购机的服务过程，将从根本上改变传统通讯零售业的销售模式手机。

结构

　　1. 摘机触发信号反馈

　　2. 真机充电

　　3. 防盗报警

　　4. 硬件控制的指示灯工作叫发零状态

　　5. 客户摘机信息记录和分析

　　6. 产品介绍及客户反馈等

　　7. 系统前端显示及后束干化效划流确日落逐矛台管理

　　8. 产品多媒体体群混卫关希局流相愿材记验

　　9. 自助购买&自助服务

　　摘机体劳员侵欢改父及采福帮验营销系统的实施是通过具体摘机硬件电子产品、软件产品和店面改造和店面运营相结合的，不是单纯部署一套道具或单纯的对店面进行再美化。