营销学精选教材·销售学创造顾客价值

《营销学精选教材?销售学创造顾客价值处护素附沿洋段着望》分6部分17章，从关系战略、产品战略、顾客战略和陈述战略系统介绍了人员销售的概念、方法和技能。《营销学精选教材?销售学创造顾客价值》提供了大量真实的案例，并设计冷确了角色扮演练习，同时还介绍了不同国家的商业指边积烧而四文化，具有较强的可布些因于全随审操作性。

• 书名 营销学精选教材·销售学创造顾客价值
• ISBN  9787301123058
• 页数  500页
• 出版社  北京大学出版社
• 开本  16

图书信息

　　出版社: 北京大学出版社; 第1版(影印版) (2008年1月1日)

　　来自开本: 16

　　ISBN: 9787301123058

　呢杂马李医响树原国铁　条形码: 97873360百科01123058

　　尺寸: 24.8 x 19.4 x 2.6 cm

　　重量: 821 g

作者简介

　　作者:(美国)GERALD MANNING (美国)BARRY REECE

　　MANNING 得梅因地区社区学院营销/管理系主任，除了担任整整职务外，他还是销售技和销售管理课程的主讲人，在课堂教学中他尝试了各种学习方法，如加色扮演，模拟，竞赛和互动演示。当人过五百多家企业高层管理者和企业主的销售和营销顾问，其中包括几家国家性层诗镇啊诉实拿的大公司，经常作为报告人出席全国性的销售会议并被得梅因地区学院授予"年度杰出教师"的称号

　　钟知陆没味沙许奏川草低REECE 佛吉尼亚理工学院州立大学教授，三十多年来他一直致力于销售，领导学，人际关系和管理领域的教学，研究，咨询和培训项目的开发工作，他为公共部门和私人组织主持过六百多个研究班和研讨会，并在销售，沟通和管略景某理等方面拥有很多著述，他曾获得美国培训与发展协会弗吉尼亚分会授予的"年度最佳培训师"称号，以及弗吉尼亚理工学院州立大学人文科学和教育学院授予的"杰出教学奖"

内容简介

　　《营销学精选教材?销售学创造顾客价值》主要有六部分内容，第一部分介绍了人员销售和营销观念，以及信息时代的人员销售机会。第二部分讨论了人员销售的关系战略。第三部分讨论了如何创建产品方案和产品销售战略。第四部分介绍了顾客为什么要购买、怎样购买，并解释了如何识别潜在顾客。第五部分强调了销售人员作为顾客的产品推荐者、顾问和伙伴的概念。第六部分则介绍了销售人员如何进行自我管理和管理他人。

目录

　　Prefa班粉肥把诗沙永制集ce xvii

　　Acknowledgments xxiii

　　PA营占RT 1 Developi类七相ng a Perso加地家能nal Selling Philosophy

　　1.PERSONAL SELLING AND THE MARKETING CONCEPT

　　2.PERSONAL SELLING OPPORTUNITIES IN THE AGE OF INFORMATION

　　PART 2 Devel来自oping a Relationship Strategy

　　3.CREATING VALUE WI360百科TH A RELATIONSHIP STRATEGY

　　4.COMMUNICATION STYLES: MANAGING S限ELLING RELATIONSHIPS

　　5.ETHICS: THE FOUNDATION FOR RELATIONSHIPS IN SELLING

　　PART 3 Developing a Product Strategy

　　6.CREATING PRODUCT SOLUTIONS

　　7.PRODUCT-SELLIN话完音否再G STRATEGIES THAT ADD 如见言边VALUE

　　P素温似考零宪肥叫重ART 4 Developing a Customer Strategy

　　8.THE BUYING PROCESS AND BUYER BEHAVIOR

　　9.DEVELOPING AND QUALIFYING A PROSPECT BASE

　　PART 5 Developing a Presentation Strategy

　从置介务斗次题　10.APPROACHING THE CUSTOMER

　　11.CREATING THE CONSULTATIVE SALES PRESENTATION

　　12.CREATING VA兰践圆LUE WITH THE SALES D差抗吃EMONSTRATION

　　13.NEGOTIATING BUYER CON己乡CERNS

　　14.CLOSING THE 品方难载村货SALE AND CONFIR提农节罪准深限病宗MING THE PARTNERSHIP

　　15.SERVICING THE SALE AND BU伤风沿曲末ILDING THE PARTNERSHIP

　　PART 6 Management of Self and Others

　　16.OPPORTUNITY MANAGEMENT: THE KEY TO GREATER SAL课ES PRODUCTIVITY

　备低著滑让以　17.MANAGEMENT OF THE SALES FORCE

　　APPENDIX 1 FINDING EMPLOY明另级MENT: A PERSONALIZED MARKETING PLAN FOR THE AGE OF INFORMATION

　　APPENDIX 2 PARTNERSHIP SELLING: A ROLE-PLAY/SIMULATION FOR SELLING TODAY

　　Endnotes

　　Glossary