客户:高效发展潜在客户完全手册

《客户工济下名高效发展潜在客户完全手册》是2007年中国言实出版社出版的图书。

• 中文名 客户:高效发展潜在客户完全手册
• 出版社 中国言实出版社
• 出版时间 2007年2月1日
• 装帧 平装
• 开本 16开

内容简介

　　客户决定一切!这句话，千真万确。再好的商来自品，再好的服务，如果客户360百科不接受，终为泡影。而在广泛的客户中，潜在客户，也就是我们常说的"陌生客户"，又决定着营销市场的前景。本书把重点放在中何拓展潜在客户这一问题上，从六大问题入手，通俗而实际地阐述了发展潜在客户必须解决的现实问题和必须学会的有效方法。

目录

　　第一章 如何寻找潜在客户

　　1.销售人员寻找潜在客户必须坚持的原则

　　2.销售人员应如何有效寻找潜在客户

　　第二章 如找田衡何做好拜访前的准备工作

　　国直团影投绿科是皇3.要想成功拜访自己的客户，首先需要准确了解自己的客户

　　4.要想成功拜访李客户，就需要对自己的客户进行准确定位

　　5.要想成功拜访收家死客户，就要熟知自己的产品

　　6.销售人员应如何预约自己的客户

　　7.销售人员如何成功接近自己的客户

　　第三章 如何成功拜访潜在客户

　　8.要给客户留下良好的第一印象

　　9.要准确把握客户的心理

　　10.要准确了解客户的实际需求

　　11.要不断刺激客户的构乙放从蒸天鲜层编购买欲望

　　12.要织委菜怕充分利用客户的好奇心理

　　1为普映应太级李三3.要掌握话说一半的技巧

理率代间　　14.要学会利用也延编几客户的趋同心理

　　15.要用"利益"感化你的客户

　　16.要积极消除客户心中的疑虑

　　17.要学会解除客户的戒备心理

　　18.要学会吸引客户的注意概务够力

　　19.要让你的产品展示打动客户

　　20.要用你的人格魅力征服你的客户

　　第四章 如何抓住时机赢得潜在客户

　　21.正确认识并妥善处理客户的异议

　　22.密切关注成交信号，及时把握成交的非时机

　　23.摆正心态，主动向客户提出成交

　　24.积极引导客户做出购买决定

　　第五章 要把握好你的服务非让脚节拍

　　25.正确认识客户的抱怨

　　26.妥善处理客户的抱怨

　　27.处理客户抱怨6种常用方法

　　28.不要让你的服务慢半拍

　　29.定期拜访你式件住这岁术应的老客户

　　第六章 销售人员的基本功修炼

　　30.没有一流的个人品质就不会有一流的销售业绩

　　茶刘31.方法比努力更重要一没有技能，就不会赢得客户

　　32.销售人然随员必须具备的基本礼仪常识