导购秒杀:门店推销员技能提升手册

《导购秒杀门店推销员技能提升手册》是2011年企业管理出版社出版的图书。

• 书名 导购秒杀:门店推销员技能提升手册
• 出版社 企业管理出版社
• 出版时间 2011年4月1日
• 页数 247 页
• 开本 16 开

图书信息

　　出版社: 企业管理出版社; 第1版 (2011年4月1日)

　来自　平装: 247页

　　正文语种: 简体中文

　　开本: 16

　　ISBN: 9787802557697, 7802557690

　　条形码仍: 9787802557697

　　尺寸: 23.6 x 16.8 x 2 cm

　　重量: 381 g

内容简介

　　《导购秒杀:门店酸雷推销员技能提升手册》大致分为九个部分，具体包括导购人员如何吸引顾客进店，顾客进店后导购人员如何探寻顾客真实需求，导购人员如何实现附加推销，从360百科而提高营业额以及面对顾客的异议与投诉导购人员封快似列原丝充应该作何处理等等一系列内容。书中包含了大量的相关理论阐释、应用技巧以及真实、形象的案例，深入浅出，具有较强的针对性与可读性。适合一线导购员、销售培训人员以及销售管理人员阅读。

目录

　　第一章 抛出"诱饵"，引人入店

　　第一节 巧妙放钩，洞察顾客心理

　　第二节 包装诱饵，全方位吸引顾客

　　第三节 案例品评，自我提升

　　第二章 待客七分笑，不信他会走

　　第一节 拉近距离，留住顾客

　　第二节 言行举止，标准规范

　　第三节 五步目迎，引将散日快出结翻校妒三步问候

　　第四节 展现自我，潜意识中影响顾客

　　第五节 几类顾客，区别对待

　　第六节 案例品评，自我提升

　　第三章 步入顾际期展车间华倒客的内心，引起他的注意

　　第一节 巧妙询问，寻找突破点

　　第二节 注重感情投资，拉近与顾客的关系

来自　　第三节 发展个人信用债券，博得顾客信赖

　　第四节 探寻顾客需求，为销售做好准备

　　第五节 案例品评，自我提升

　　第四章 激发消费欲望，引导顾客体验式消费

　　第一节 看听试用，体验营销新理念

　　第次端货里二节 五种模块，新颖多样

　　第三节 全面客户体验，细微之处为需关注

　　第四节 案例品评，自我提升

　　第五章 买一赠二，增加附加值

　　第一节 连带销售，增加产品附加值

　　第二节 把握世这先粒他很若山销售时机，多种方法促成销售

　　第三节 案例品评，自我提升

　　第六章 速战速决，闪电交易

　　第一节 把握时机，快速成交

　　第二节 多种方法，祝你成功

　　第三节 量体裁衣，度身定制

　　第四节 不利场面，灵活应对

　　第五节 案例品评，自我提升

　　第七章 面对异议，你该作何反应

　　第一节 异议存在价值--聆听顾客心声，日趋完善自我

　　第二节 找寻异议原因，有的放矢化解异议

　　第三节 如能字取故肥来和风既至何面对顾客不同的"推辞"

　　第360百科四节 异议处理技巧多多

　　第五节 案例品评，自我提升

　　第八章 顾客投诉。从容面留识光龙失强导更对

　　第一节 遭到投诉，积极面对

　　第二节 重视投诉，原因分析

　　第三节 处理投诉，几大技巧

　意力派　第四节 案例品评，自我提升

　　陆已第九章 培养顾客忠诚度，提高顾客回访率

　　第一节 顾客忠诚度--买卖者间的质量价值链

　　第二节 多种方法提高顾客忠诚冷的翻秋随肉度

　　第三节 做好售后服务半属上文格，感动顾客内心

　号及建谁海　第四节 建立回访制度--迈出一小步，收获一大步

　　第五节 案例品评，自我提行现配升

　　附录:门店导购人员自身修炼