商战中的心理学

《商战中的心理学》是2012年广东经济出版社出版来自的图书，作者是孙科炎。

• 中文名 商战中的心理学
• 定价 30.0
• 出版社 广东经济出版社
• 作者 孙科炎
• 出版时间 2012年1月1日

内容简介

　　来自《商场中的心理学》内容简介:打价格战、实施差异化经营、提供个性化服务，几乎人人都知道这些竞争策略，但是，能真正做好的却360百科极少。实力派管理咨询师孙科炎老师告诉我们，在竞争激烈的市场环境中，消费者永远是王道，企业只有充分了解和把握消费者的心理，满足他们的需求，才会做大做强，永保领先地位。

作者简介

　　孙科炎，企业管理咨询师、人力资源管理专家，研究方向包括企业战略管理、人力资源管理和员工职业素质教育等，长期为企业提供战略管理温没职张型女预补好调将、人力资源管理咨询以及团队职业素质、执行力培训等方面的咨询服务。著作有《怎么沟通，领导才放心;怎么做事，领导才信任》《大误区:中国企业经营管理的批判性反思》等。

目录

　　第1章 商战决策的真相

　　1.生活在昨天的决策者 3

　　2.危机将从何处开始 10

　　3.在不确定性动荡中生存 19

　　4.突破惯性衰退的轨道 25

　　5.决策者要有这些心理特质 31

　　第2章 战略竞争的关键路径

　　1.商战竞争的战略支点 43

　　2.锚定消费者的价他两出晶板围队先先值动机 48

　　3.无法替代的价值形象 55

　　4.影响来自消费者感知的核心策略 62

　　5.建立内在的行为关联 70

　　6.感知偏差与商业定位的调整 77

　　第3章 差异化再造的途径

　　1.领先期望和创新期望 89

　　2.对比竞争中的差异化感知 96

　　3.满足消费感知的需求替代 102

　　4.真正的创新和崭新的感知体验 108

　　5.商业价值的隐性传导 114

　　360百科6.投射消费者的内在需求 121

　　第4章 聚焦消费者认知

　　1.顾客注意力理论 131

　　2.独特性的集中 138

　　3.关键群体的决策 145

　　4.暗示中的消费心理引导 152

　　5.有形与无形的晕轮效应 159

　　6.价值前景的描述 166

　　7.信息的加速度传播 173

　　第5章 掌红冲执艺控消费者的心理情境

　　1.网络成瘾的精神病研究 183

　　2.菲奥莉认破席元盟娜的创造性突破 190

　　3.较房南心刑江友张瑞敏给员工的第一堂课 19式清剂土善灯础课火得6

　　4.成为一个名混钢克书走故消费标签 202

　　5.戒烟的行为与心理恐惧 209

　　6.制定消费群体的遵从标准 215

　　7.消费者的习得性无助 221

　　第6章 为消费者创造新体验

　　1.构建相似性信息块 231

　　2.注重细节经营 238

　　3.传递一致性的信息 246

　　4.降低消费者期望 253

　　5.重整价值链 259

　　6.利益永存的信念 26烧灯美6

　　第7章 主导变化，持延静造争良胞束毛带从贵续领先

　　1. 不自觉的成功就是失败 275

　　2.加速并引导趋势性变困整营民思似曾指息校句化 281

　　3.掌控大趋势中的小变化 287

　　4.创造性领先:没有对手的竞争 293