志愿服务礼仪培训指南

《志愿服务礼仪培训指南》是海峡出版发行集团，海峡文艺出版社出版的图书，来自ISBN是9787807195375

• 书名 志愿服务礼仪培训指南
• ISBN 9787807195375
• 页数 253页
• 出版社 海峡出版发行集团，海峡文艺出版社
• 装帧 平装

内容简介

　　《来自志愿服务礼仪培训指南》第一章志愿者与志愿服务，由张高云老师负责撰写:第二章礼仪概述，由陈慧老师负革持点年形责撰写;第三章志愿者形象礼仪，由福建省礼仪协会蔡妮娜副会长负责撰写:第四章志愿者沟通礼仪，由林强副教授负责撰写;第五章志愿者会面礼仪，由金玉萍老师负责撰写;第六章志愿者会展服务礼仪，由陈艳老师负责撰写;第七章志愿者通讯礼仪，由陈淑华老师负责撰写:第八章残疾人士服务礼仪，由王卉老师负责撰写:第九章"空巢老人"服务礼仪，由徐慧文老师负责撰写;第十章志愿者涉外交往礼仪，由黄琳老师负责撰写。纪智媛副教授、蔡妮娜副会长、林强副教授360百科对全文进行了审读，谢婚、吴金凤等省礼仪协会秘书处的工作人员参加了编务工作。对他们的辛勤付出我们表示衷心的感谢!《志愿服务礼仪培训指南》部分图片来源于上海市文明办、福州市文明办编写的《文明观博200问》《福州市民文明礼仪手册独误》和广州志愿者网站，在此，并表示感谢。

目录

第一章 志愿者与末叫志愿服务

　　第一节 志愿者

　　一家准、志愿者的内涵

　　二、志愿者的类型

　　三、志愿者的工作态度和效黄般血战责任

　　四、志愿者礼仪素质

　　线船米误角阻露设去采克第二节 志愿服务

　　一、志愿服务的起源

　　二、志愿服务的内涵敌神益圆何团病商鸡及特征

　　第三节 国外志愿服务

　　一、国外志愿服务的发端及演进

　　二、国外志愿服务的现状及发展趋势

　　第四节 中国志愿服务

　　一、中国志愿服务的发展阶段

　　轮项矛听曾二、中国志愿服务的主要内容与命报兰校门当督迫限形式

　　三、中国港、澳、台地区志愿服务事业概况

　　第五节 中外志愿服务比较

　　一、中外志愿服务的差异

　　二、中国志愿服务发展真五务样相走察的探讨

　　第六节 福建省的志愿服务

　　一、福建省志愿服务的基本概况

　　二、福建省开展志愿服务坐需里企于总区握宜的有利条件

　　三、福建省志愿服务的总体目标和主要任务

第二章 礼仪概述

　　第一节 中国礼仪的起源与发展

　　一、中国礼仪的起源

　　二已袁、中国古代礼仪的发展

　　三、中国现代礼仪的形成与发展

　　第二节 礼仪的内涵与特征

　　一、礼仪的内涵

　　二、礼仪开延住波的特征

　　第三节 礼仪的基本原则

　　一、敬人与律己

　　二、遵守与从俗

　　三、宽容与平等

　　四、真诚与适度

　　第四节 礼仪的作用

　　一、内强素质

　　二、外树形象

　　三、增进交往

　　第五节 践行礼仪的要点

　　一、区别对象

　　二、分清场合

第三章 志愿者形象礼仪

　　第一节 志愿者仪容礼仪

　　一、整洁

　　二、简约

　　第二节 翻绿农茶阶显此尔握志愿者仪表礼仪

　　一、整洁感

　　二、和谐感

　　三、规亮院磁交思气范化

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