向上竞争:缔造中国汽车企业竞争力优势的38个观念和方法

中国工商出版社出版的图书，作者是边建平。

• 书名 向上竞争:缔造中国汽车企业竞争力优势的38个观念和方法
• 出版社 中国工商出版社
• 页数 337 页
• 开本 16 开
• 装帧 平装

作者介绍

　　边建平，平安信德来自(北京)整合营销顾问机构首席专家。长期从事顾客价值优势创新理论专业研究，揭示出顾客价值优势替证无我东角代的市场竞争规律和原理，建立起顾客价值整合优势创新与转渡的理论体系和方法体系。其中，顾客需求形态、顾客价值载体、产品价值创新、品牌价值创新、服务价值创新、顾客关系价值创新、顾客价值整合传播、顾客价值整合传递等一系列分析模型、原理和方法，已经成印斤要束宪源儿推四为企业缔造竞争力优势的基本途径和工具。针对中国汽车消费形态、汽车市场竞争格局和汽车企业竞争力优势创新等领域，进行长期深入的研究和实践，取得一系列重要成果。在此期间360百科，率领平安信德企业顾问团队，与数十家中外知名大型企业达成长期的深度战略合作，提供竞争力整合研究、整合价值优势创新、整合营销方案规划、整合营销传播策划运作的专业服务，帮助行站频写似胶客户赢得竞争优势，实现市场成功。

内容简介

　　《向上竞争:缔造中国汽车企业竞争力优势的38个观念和方法》是一部关于中国汽车企业如何缔造竞争力优势的商业财真青头所何布思想专著。它从中国汽车市场、中国汽车企业和品牌车型三个层面，对于国产乘用车消费的现时格局和发展趋势、国产乘用车市场竞争格局和内在规律、中国汽车企业和品牌车型的竞争力优势创新原理和方法等重要问题，进行了深入的问题研究、以及系统的观念和方法阐述。

　　未笔少旧买罗对于中国汽车消费形态，这部书通起甲过全球汽车消费发普劳坐无生手率展史和中国汽车消费形态的研究，系统地揭示出现时期不同的顾客群体在汽车生活形态、汽径政格渐耐孙有而席着车利益需求、消费行为模式上的重要特征。同时，为汽车企业进行顾客的汽车生活形态和利益需求研究，提供了一整套科学的分析模型和研究方法。

　　对于中国汽车穿吃既理客举补盾防消据市场竞争，这部书通过全球汽车市场发展历程和中国汽车市场竞争形态的研究较尽判算余石族维全强波，揭示出品牌车型价值优势替代的市场竞争根本规律。对国产乘用车市场的档次区隔裂变进行了星间谁玉散门深透的研究。对于每个档次车型的顾客消费模式、车型选择标准、品牌选择趋向、以及竞争车型来源结构，进行了系统的研究、发现和阐释。

　　对于品牌车型竞争力优势创新，农散酒杆些单斯答及展乐这部书通过对全球众多经典车型的病引干儿季响牛胶氧面专业研究，揭示出汽车企业和品牌车型竞争力优势创新的核心原理，建立互破只垂供唱起以产品、品牌、服务、顾客关系四位一体的车型价值优势创新的原理和方法。读过这部书，可以得到下述问题的正确答案:

　　在产品价值上，通过什么原理展和方法创造出超越竞刑积严按争车型的产品价值优势?

　　在品牌价值上，通过什么原理和方法创造出具有强大消费驱动力的品牌价值优势?

　　在服务价值上，通过什么原理和方法创造出让顾客的车辆持有更满足的服务价值优势?

　　在顾客关系价值上，通过什么原理和方法创造出让顾客更加喜爱和忠诚的顾客关系纽带?

　术总免妈强首脸分湖开终　同时，在汽车营销传播上，提供了一整套"如何让车型价值优势在顾客头脑中占据第一"的原理和方法。在汽车销售服胶字务上，提供了一整套"如何将销售代表培养成顾客问题发现专家、汽车购买服务专家和产品价值体验专家"的原理和方法。读过这部书，可以得到下述问题的正确答案:

　　面对品牌车型竞争日趋激烈的形势，如何占据顾客心灵和头脑的第一位?

　　面对区域消费差异日趋显著的形势，如何实现效率最优化的整合性差异营销?

　　面对顾客利益需求日益分化的形势，如何实现效率最优化的营销传播与推广?

　　面对互联网对汽车市场的巨大影响，如何实现效率最优化的互联网整合营销?

　　面对终端销售竞争日益严酷的形势，4S店如何实现效率最优化的汽车销售服务?

目录

　　导论 全球汽车市场竞争和发展的根本规律

　　上篇 第一势

　　中国汽车宪市场的竞争力发展主题和当期市场竞争格局

　　第一章 中国汽车消费需求的内在真相

　　1.1 第三汽车消费时代的基本特征

　　1.2 第三汽车消费时代的汽车生活利益

　　1.3 第三汽车消费时代的汽车需求结构

　　1.4 现时期中国汽车市场的基本消费模式

　　第二章 国产乘用车市场的裂变与发展

　　2.1 微型车市场的裂变与发展

　　2.2 小型车市场的裂变与发展

　　2.5 紧凑型车市场的裂变与发展

　　2.4 中型车市场的裂变与发展

　　2.5 中大型车市场的裂变与发展

　　2.6 SUV市场的裂变与发展

　　2.7 MPV市场的裂变与发展

　　2.8 国产乘用车跨界竞争的内在真相

　　第三章 中国汽车企业权头处志竞争力的发展战略途径

　　3.1 国产乘用车市场的基本竞争模式

　　3.2 品牌车型的竞争力是怎么炼成的

　　3.3 现时期国产乘用车市场的竞争主题

　　3.4 现时期中国汽车企业竞争力的发展路线图

　　中篇 第一力

　　顾客价值优势创新:中国汽车企业与产品的第一竞来自争力

　　第四章 产品价值优势创新的原理和方法

　　4.1 国产乘用车产品价值的创新法则

　　4掌.2 车型产品价值创新的基本流程

　　4.5 消费者定义的产品价值感验模型

　　4.4 车型产品价值创新的战略路线

　　4.5 车型产品价值创新的原理和方法

　　第五章 品牌价值优势创新的原理和方法

　　5.1 国产乘用车市场的品牌竞争格局和发展趋势

　　5.2 汽车品牌价值创新的基本原360百科理

　　5.5 汽车品牌消费驱动力的能量来源

　　5.4 超越品牌竞争的产品组合竞争

　　5.5 什么是品牌组合战略

　　5.6 如何缔造具有中国队新构讨商飞希特色的汽车品牌组合战略

　　第六章 服务价值优势创新的原理和方法

　　6.1 汽车售后服务的基本属性特征

　　6.2 汽车售后服务价值的特定结构

　　6.5 核心服务产品和附加服务的价值创新

　　6.4 汽车售后服务的价值创新原理和方法

　　第七章 顾客关系价值创新的原理和方法

　波行孔穿意十投船切　7.1 顾客关系在汽车消费过程中的属性特席毫早看散德哪征

　　7.2 顾客关系的价值关联纽带

　　7.5 CRM的价值创新原理和广方法

　　下篇 第一位

　　顾客价值优势营销:占据顾客心灵和头脑的第一位

　　第八章 国产乘用车市场的整合营销创新

　　8.1 现时期国产乘用州已早车的营销主题

　　8.2 整合营销传播的基本拿心盾且几代志县氧原理和战略方针

　　8.5 国产乘用车的整合营销传播创新平台

　　8.4 决定整合营销传播成败的四个关键问题

　　8.5 产品概念和营销传播主题的创新原理

　　8.6 整合营销传播的市场教育原理和方法

　　掌然草8.7 区域性汽车消费差异的营销解决之道

　　8.8 整合营销传播创意的六层境界

　　拉社岩延话小作青异么第九章 提升汽车销售竞争力的原理和方法

　　9.1 提升汽车销售竞争力的核心原理

　　9.2 如何成为出色的顾客问题发现专家

　　9.5 如何成为出色的汽车购买服务专家

　　9.4 如何成为出色的产品价值体验专家

　　后记 缔造中国汽车企业竞争力优势的58个观念和方法