谈判技巧与礼仪实务

《谈判技巧与礼仪实务》是2008年10月1日 济种苦浙江大学出版社出版的图书，作者是俞宏标。本书主要介绍了谈判技巧与礼仪来自实务的基础知识和运作特点。

• 书名 谈判技巧与礼仪实务
• 作者 俞宏标、任红
• ISBN 9787308061773
• 页数 199页
• 出版社  浙江大学出版社

作者简介

　　俞宏标，男，1965年生。1986年华东师范大学历史来自学专业毕业，后进入中国人民大培鲁认下学修完"中国革命史"硕士课程。从事"公共关系学"教学360百科十五年。在《浙江学刊飞短太》等学术期刊上发表论文快十余篇。参编各种教材六本，其中《中国革命史新编》(担任副主编)获农业部优秀教材一等奖。专著有《企业公共关系实务》和《现代社会与文明礼仪》等读本。参与"211工程"等科研项目五项。

　　任红，女，1963年生。1986年毕业于西北大学化工系也微坐治营束前我，工程师。从事商务谈判工作八年，荣获西安市政府颁发的三等功奖章。在《社会科学战线》等刊物发表论文六篇，参与科研项目共两项。

内容简介

　　《该重未点查优被些续树医谈判技巧与礼仪实务》以培养技术应用进势细能力为主线，以21世纪市场营销人才培养规格为依据，以"能力为本，创新为本"为原则，立足于商务活动的红线针工实践，较为全面地向读者介绍了"谈判技巧与礼仪实务"的基础知识和运作特点。

　　全城章感坏别久书共分八章，具体为:第一、二章介绍谈判的概念、构成、分类;第三章介绍谈判的语言;第四章介器维施倒风掌草升易绍谈判的探询、准备、成交的过程;第五章介绍谈判的管理、主持、思维和谋略;第六章介绍谈判过程礼仪的运用;第七、八章介绍误刚销岩怎负精谈判目标定位的禁忌、影响谈判的各种因素。

　　《谈判技巧与礼仪实务》所用素材，曾在浙江大学本科、硕士和博士生的率的找终挥迅效片例困两教学中作为选修课讲授过，副欢任胜安云宗常并根据宁波企业中层以上干部培训班、乡镇干部培训班等系列讲座的培训反馈意见，再进行修订完善，是作者对多年亲自参与谈判实践经验的思考和总结，所言观点严谨、客观和体系化。

　　全书理论与实践相结合，以实用、贴近商务实际为特色，又不局限于商务谈判，而是有机地将国内外商务谈判技巧与礼仪问题结合起来，使"谈判"涵盖范围更广。通过对学科知皮府阻金投右裂烈容束识的整合，并结合知识经济、网络时代的特点，吸收了国内外商务谈判研究与实践的新思路、新经验，从而使作为商务谈判人员所需的特定素质、知识及能力要素得到充分的反映。。

　　《谈判技巧与礼仪实务》依照"是什么"、"为什么"、"怎么办"的逻辑思维方式，围绕商务谈判提出的概念、程序规则、谈判理念，辅以众多的古今中外案例进行陈述，讲究操作上的务实性与技巧上的谋略性相统一，突出了《谈判技巧与礼仪实务》的通用性和应用性特色。它既适用于大学本专科、研究生公共通识课或选修课的教学，也是各类财经商贸人员和企业培训的良好读本。

目录

　　导言

　　第一章 谈判无处不在

　　一、人人可以谈判

　　二、事事可以九事革农八坚顺光无谈判

　　三、时时可以谈判

　　第二章 谈判知多少

　　一、谈判就府款距士运构广肉谁太是协商

　　二、谈判的过程灵活多变，有章 可循

　　三、发挥主体优势，灵活搭配

　　第三章 谈判语言--充满技巧的语言

　　一、要善于聆听

　　二、要敢于说"No"

　　三、来自要勇于让步

　　第360百科四章 谈判过程--充满艺术的谈判

　　一、谈判的开局艺术

　　二、谈判的磋商艺术

　　三、谈判的成交艺术

　　第五章 谈判的布阵谋略--充满硝烟的谈判

　　一、广集信息，知己知彼

　　二、避实击虚，灵活应对

　　三、打破僵局，化解冲突

　　四界体段考、有进有退，各取所需

　　第六章 有"礼"的谈判

　　一、有"礼"的着装

更副　　二、有"礼"的接待

　　三、有"礼"的交谈

　　四、有"礼"的宴请

　　第七故目章 谈判--小心禁忌

　　一、古今谈判禁忌往裂拉课木待初改委火支之演变

　　二、东西方文化禁忌之比较

　　三、巧妙应突施剂这章针官席混对禁忌，掌握谈判主动权

　　第八章 什么影响了谈判

　　一、主观因素对谈判云得液节齐开选的影响

　　二、客观因素对谈判的影响

　　三、文化对谈判的影响

　　四、美国人谈判风格

　　五、日本人谈判倒风格

　　六、欧洲人的谈判风格

　　参考书目