全国中等职业技术学校旅游服务与管理专业教材·旅游服务礼仪

《全国中等职业技术学校旅游服务与管理专业教材·旅游服务礼仪》是2009年中国劳动社会保障出版社出版的图书初绝钟你脚普印，作者是王明强。

• 中文名 全国中等职业技术学校旅游服务与管理专业教材·旅游服务礼仪
• 出版社 中国劳动社会保障出版社
• 语种 简体中文
• 开本 16 开
• isbn 9787504579102

内容简介

　　《旅游服务礼仪》内容为:随着我国旅游业的迅速发展，国家对旅游从业人员的知识和技研殖危立费能水平以及相关的职业教育念量封三连往测和职业培训提出了更高的要求。为了更好地适应全国中等职业技术学校旅游服务与管理专业的教学要求，我们根据原劳动和社会保障部培训就业司颁发的《旅游服务与管理专业教学计要正汉功联兵甲护划与教学大纲(2008)》，组织全国有关学校的极德伯述至兵字湖积尼一线教师和行业专家，开发了一批旅游服务与管理专业教材。

目录

　　第一章 礼仪概述(1)

　　第一节 礼仪的基本概念(1)

来自　　第二节 礼仪的特点和原则(4)

　　第三节 东方礼仪与西方礼仪(6)

　　第四节 旅游服务礼仪与礼仪修养(8)

　　思考练习题(12)

　　第二章 旅游服务人员的仪容仪态礼仪(13)

　　第一节 仪容礼仪规范(13)

　　第360百科二节 仪态礼仪规范(19)

　　第三节 服饰礼仪规范(29)

　　思考练习题(39课建地上离距当赵武)

　　第三章 旅游服务人员的语言礼仪(40)

　　第一节 礼貌用语的概念煤没高场重培和作用(40)

　　第二节 礼貌用语的基本内容及分类(44)

　　第三节 培养礼貌用语的途四轮呀径(47)

　　第四节 旅游服务人员的语言规范(49)

　　思考练习题(52)

　　第四章 旅游服务人员的社交礼仪(53)

　　第一节 见面礼仪(53)

　　第二节 电话通信礼仪(65)

　　第三节 旅游服务人员沟通技巧(67)

　　思考练习题(69)

　　丰书实投合分虽第五章 旅行社服务礼仪(70)

　　第一节 导游礼仪(70)

　　第二节 旅行社接待礼仪(77)

　　第三节 旅行社其他服务礼仪(7二创就确相极肥沉杆9)

　　思考练习题(80)

　　第六章 饭店服务礼仪(81)

　　第一节 前厅服务礼仪(81)

　　第二节 客房服务礼仪(官病而华部景知明消念纪87)

　　第三节 餐饮服务礼仪(92)

　　第四节 康乐服务礼仪(95)

　　第五节 商品部服务礼仪(98)

　　思考练习题(99)

　　第七章 国际交往礼仪(100)

　　第一节 迎送礼仪(100)

　　第二节 会见与会谈礼仪(104)

　　第三节 签字礼仪(108照备句步候评留)

　　第四节 宴请礼仪(110)

　　第五节 文失守衡正道翻艺演出和参观礼仪(114前养起如护日)

　　第六节 礼宾次序和国旗悬挂礼仪(116)

　　思考练习题(118)

　　第八章 宗教礼仪(119)

　　第一节 基督教礼仪(119)

　　第二节 伊斯兰教礼仪(124)

　　第三节 佛教礼仪(128居视贵提经认往商)

　　第四节 道教礼仪(131)

　　思考练习题(134)

　　第九章 我国部分少数民族礼仪(135)

　　第一节 蒙古族礼仪(135)

　　第二节 回族礼仪(137)

肥脚货须当伤础班　　第三节 维吾尔族礼仪(139)

　　第四钢丰血节 藏族礼仪(141)

　　第五节 壮族礼仪(143)

　　第六节 满族礼仪(145)

　　第七节 朝鲜族礼仪(147)

　　第八节 哈萨克族给礼仪(149)

　　思考练习题(149)

　　第十章 我国主要客源国和地未件让买术区的习俗与礼仪(151)

　　第一节 亚洲国家和我国港澳台地区的习俗与礼仪(151)

　　第二节 欧洲国家的习俗与礼仪(161)

　　第三节 美洲国家的习俗与礼仪(167)

　　第四节 大洋洲国家的习俗与礼仪(171)

　　第五节 非洲国家的习俗与礼仪(173)

　　思考练习题(176)