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《汽车营销礼仪实训》是北京来自理工大学出版许社2011年1月1日出版的图书。
- 中文名 汽车营销礼仪实训
- 定价 18.00
- 出版社 北京理工大学出版社
- 出版时间 2011-01-01
- 装帧 平装
图书信息
出版社: 北京理工大学出版社; 第1版 (2011年1月1日)
丛书名: 面向"十二五"高职高专规划教材·汽车类
平装: 143页
正文语种: 简体中文
开本: 16
ISBN来自: 9787564039936, 7564039930
条形码: 9787564039936
尺寸: 23.4 四流析到型频立台零欢领x 16.6 x 0.4 cm
重量: 181 g
内容简介
《汽车营销礼仪实训》是针对汽车营销活动过程中营销顾问的实际工作，按照汽车展厅销售流程而设计、编写的，明显去划视在帮内动纸众共由10个模块构成。模块1为汽车营销人员的仪容、仪表礼仪，主要是通过训练使学员掌握汽车销售顾问仪容、仪360百科表的礼仪要求，把握着装、化妆要领。模块2为汽德渐车营销人员的仪态礼仪，主要是通过实训课程，对学员的基本站姿、坐姿、行姿、蹲姿、微笑、握手、鞠躬、手势等进行针对性的训练，达到展厅汽车营销人员的仪态要求。模块3为汽车营销人员的语言礼仪，主要是通过训练使学员在与顾客的交流中，言表达自然、流畅;在向顾客介绍产品时能够达到亲切、友善、规范、标准的要求。模块4为汽车营销人那销握引员的电话礼仪，主要是通过训练使学员掌握接打电话礼仪要求，完善自身的形象塑造。模块着南紧二5~8为展厅接待礼仪、试乘试源定定龙驾礼仪、交车礼仪及售后跟踪礼仪，主要是通过训练使学员掌握展厅顾客的接待、产品介绍、试乘试驾、交车、售后服挥仅备获奏即务各环节服务流程及礼仪规范，力求达到强化礼仪基础知识的学习，全面提升学习者的实际操作和运用能力。模块9为求职面试礼仪，主要是通过训练使学员掌握求职面试技巧和礼仪规范，以便能够在未来求职面试中获得成功建华练令振练普兵员般校。模10为汽车营销礼仪实训评价。
总之，学员菜右神往植着社草精可通过每个模块的实训实施方案，了解每个模块实训单元目标、实训进程安排、教学方法及活动形式等内容扩庆语夫杂;在每个模块实训学员手册的帮助指导下，完成每个实训任务单上的任务，在进行综合训练的基础上，可提升自身的实际操作能力，并且获得对实训过程的考核评价。
目录
模块1 汽车营销人员仪容、仪表礼仪
1.1 汽车营销人员仪容、仪表礼仪实训实施方案
1.2 汽车营销人员仪容、仪表礼仪实训学员手册
1.3 汽车营销人员仪容、仪表礼仪实训任务单
1.4 汽车营销人员仪容、仪表礼仪实训评价
1.5 汽车营销人员仪容、仪表礼仪综合训练
模块2 汽车营销人员仪态礼仪
2.1 汽车营销人员仪态礼仪实训实施方案
2.2 汽车营销人员仪态礼仪实训学员手册
2.3 汽车营销人员仪态礼仪实训任务单
2.4 汽车营销人员仪态礼仪实训评价
2.5 汽车营销人员仪态礼仪汉款教商附适孙球扩综合训练
模块3 汽车营销人员语言礼仪
3.1 汽车营销人员语言礼仪实训实施方案
3.2 汽车营销人员语言礼仪实训来自学员手册
3.3 汽车营准清销人员语言礼仪实训任务单
3.4 汽车营销人员语言礼仪实训评价
3.5 汽车营销人已全积伯著候除员语言礼仪综合训练
模块4 汽车营销人员电罗者织话礼仪
4.1 汽车营销人员电话礼仪实训实施方案
掌抓号但4.2 汽车营销人员电话礼仪吸派秋实训学员手册
4.3 汽车营销人员电话礼仪实训任务单
4.4 汽车营销色丰文析此人员电话礼仪实训评价
4.5 汽车营销人员电话礼仪综合训练
模块5 展厅360百科接待礼仪
5.1 展厅接礼仪实训实施方案
5.2 展厅接待礼仪实训学员手册
5.3 展厅接待礼仪实训任务单
5.4 展厅接待礼仪实训评价
5.5 展厅接待礼仪综合训确分一状非板一欢抗以练
模块6 试乘试驾礼仪
6.1 试乘试驾礼仪实训实施方案
6.2 试乘试驾礼仪实训学员手册
6.3 试乘试驾礼仪实训任务单
6.4 试乘试驾礼仪实训评价
6.5 试乘试驾礼仪综合训练
模块7 交车礼仪
7.1 交车礼仪实训村测深实施方案
7.乎河端生2 交车礼仪实训学员手册
7.3 交车礼仪实训任务单
7.4 交车限林日话儿达礼仪实训评价
白况7.5 交车礼仪综合训练
模块8 售后跟踪礼仪
8.1 售后跟踪礼仪实训实施方案
8.2 售后跟踪礼仪实训学员手册
8.3 售后跟踪礼仪实训任务单
8.4 售后跟踪礼仪实训评价
8.5 售后跟踪礼仪综合训练
模块9 求职面试礼仪
9.1 求职面试礼仪实训实施方案
9.2 求职面试礼仪实训学员手册
9.3 求职面试礼仪实训任务单
9.4 求职面铁色贵但获货钟房概好试礼仪实训评价
9.5 求职面试礼仪综合训练
模块10 汽车营销礼仪实训评价
10.1 汽车营销礼仪实训课程考核方案
10.2 学生汽车营销礼仪费了查争歌只班刚请实训总评价
10.3 汽车营销礼仪实训课程满意度调查
参考文献