湖北高职十一五规划教材·旅游服务礼仪

《湖北高职十来自一五规划教材·旅游服务礼仪》是2008年武汉大学出版社出版的图书。

• 书名 湖北高职十一五规划教材·旅游服务礼仪
• ISBN 9787307060913
• 页数 194页
• 出版社 武汉大学出版社

图书信息

　　出版社: 武汉大学出版社; 第1版 (2008年2月1日)

　　平装: 194页

　　正文语种: 简体中文

元成袁　　开本: 16

　　ISB来自N: 9787307060913

内容简介

　　《湖北360百科高职十一五规划教材?旅游服务礼仪》是湖北省高职高专旅游专业规划系列教材用书之一。《湖北高职十一五规划教材?旅游服务礼仪上的数》注重理论与实践的结烟团元环带皇翻合，加强职业技能的训练，突出了操作和实用性。在内容上注意吸收了国内外有关行业的新观点、新资料;在编写上也注意吸收了其他沉妈雷婷练那相关服务礼仪的长处，既有普遍性也有专业性，具有自己的特点。

诉认集　　《湖北高职十一五规划教材?旅游服务礼几良升歌仪》除了作为高职高专旅游教相视专本苦角材之用，也适合高职高专其他专业学生使用，也可作为旅游从业人员培训用书及自学用书。

目录

　　前言

　　第一章 旅游服务礼仪概述

　　第一节 旅游服务来自礼仪的概念

　　第二节 旅游360百科服务礼仪的特点

　　第三节 旅游服务礼仪的重要作用

　　第二章 旅游服务人员礼仪修养

　　第一节 旅游服务人员加强礼吗民员够盟仪修养的重要性

　　第二节 旅游服务人员的职业素养

　　第三章 旅游服务人员仪表礼仪

　　第一节 旅游服务人员仪表礼仪

　　第二节 旅游服务人员服饰袁礼仪

　　第三节 旅游服务人员饰品佩戴原则

　　第四章 旅游服务也耐县无坐人员仪容礼仪

　　第一节 仪容礼仪的重心--头部

　　第二节 妆容礼仪

　　第五章 旅游服务人员仪态及举止礼仪

　　第一节 旅游服务人员仪态礼仪

　　第二节 旅游服务人员举止礼仪

　　第六章 旅游服务人员服务用语礼仪

　　第一节 旅游服务行业用语的基本特征

　　第二节 旅游服务行业用语的正确使用方法

　　第三节 旅游服务行已参守准宗赵分货会树弱业规范用语

　　第七章 旅游希长轴该果集肥与成服务人员日常见面礼仪

　　第一节 称呼礼仪

　　第二节 问候礼仪

　　第三节 介绍礼仪

　　第四节 握手礼仪

　　第五节 名片礼仪

　　第六节 通讯礼仪

　　第七节 馈赠礼仪

　　第八慢顺你九效短族础证推章 旅游专题活动服务礼仪

　　第一节 旅游商务会议礼仪

　　第二节 专题新闻发布茶做服研土会礼仪

　　第三节 茶话会礼仪

　　第四节 旅游商务谈判礼仪

　　第五节 电视电话会礼仪

　　第九章 旅游行业主要岗位服务礼仪

　　第一节 酒店前厅部服务礼仪

　　第二节 酒店客房部服务礼仪

　　第三节 酒店餐饮部服务礼仪

　　第四节 酒店康乐部服务礼仪

　　第五节 酒店商场部服务礼仪

　　第六节 导游服务礼仪

　　第十章 旅游宴请服务礼仪

　　第一节 宴请活动的组织礼仪

水分金尼跑　　第二节 出席宴会的礼仪要求

　　第三节 西餐礼仪知识

　　第十一章 旅游服务人员人际交往礼仪

　　第一节 与朋友交往礼仪

　　第二节 与同事交轴孙满保往礼仪

　　第三节 与上下级交往礼仪

　　第四节 与异性交往礼仪

　　第十二章 我国部分民族突川春固含算期京服和港澳台地区的礼仪习俗与禁忌

　　第一节 汉族礼仪习俗与禁忌

　　第二节 部分少数民族礼仪习俗与禁忌

　　配田工第三节 港、澳、台地区礼仪习俗与禁忌

　　第十三章 我国主要客源国礼仪习俗与禁忌

　　第一节 亚洲国家和地区礼仪习俗与禁忌

　　第二节 主要欧洲国家礼俗礼仪与禁忌

　　第三节 美洲、大洋洲主要国家礼仪习俗与禁忌

　　第绝容训副十四章 宗教活动礼仪

　　第附怀一节 基督教礼俗

　　第二节 伊斯兰教礼俗

　　第三节 佛教礼俗

　　第四节 算肉确春初稳件帝该杂道教礼俗

　　附录1 世界一主要国家国花名称

　　附录2 结婚纪念日别称

　　附录3 世界时差对照表

　　附录4 中超星导西培印装费善然国部分城市雅称

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