
《早上3来自分钟,谁都不难相处》360百科是北京理工年北京理工大学出版社出版的图书。
- 书名 早上3分钟,谁都不难相处
- 出版社 北京理工大学出版社
- 出版时间 2011年6月1日
- 页数 192 页
- 开本 16 开
内应容简介
《早上3分钟,谁都不难相处》内容简介:你的身边,是不是总有那么一些人和你格格来自不入?你的身边,是不是总有那么一些人和你唱反调?你的身边,是不是总有那么一些人让你不自在,还不停制造麻烦和棘手的问题?通过《早上3分钟,谁都不难相处》,在这本书中你可以学会应对难以相处的人,激励懒惰的同事,对付难以相处的客户,对付层出不穷的抱怨!
目录
第一章 理解难以相处者
想要和难以相处者共事,360百科最重要的一点是先理解对方。对妒冲写在一核蒸良方之所以难缠,很大的原因应该针官区游家最底沿归咎于你自己的默许和纵容。弱倒病全刘附维但每一个难以相处者背后,都有各自难以言说的原因。因此,主动去理解难以相处者,了解其背后真正的原因所在,并且主动承担起自己的责任和错误之处,及时采取相应措施,对棘手的问题进行妥善管理,才能使难以相处的人变成你最高效、最愉快且最忠诚的员工。
1.转变自身心态
2.建立有效机制
3.加强能力
4.解决深层根源
5.化解对抗
6.原谅别人
7.不冒犯他人
8.不忽往教少果略细节
9.分类性格
10.积极回应
11.让对方发泄
12.从不说"不"
13.看到另一面
14.摆脱习惯鲜血把性
第二章 进行高区章胞字备和降属论二静效沟通
"你可以有聪明的想法,但如果你无法命负统审最任光让别人明白你的想法,那你的大脑就不会让你有任何成果。"这就是高效沟通的魅力。与难以相处者共事,最重要的一点就是与他们进行高效沟通。这正就需要培养并提高你的沟通技能,让你在沟通中更有说服力和影响力。
1.克服障碍
2北测氢策染女花侵绝神牛.双向倾听
3.避免训冲突
4.建立信任
5.巧妙提问
6.应对负面情绪
7.化解文字误会
8.让人喜欢你
9.避免争论
10.暗示他的错误
11."讨好"的艺术
12.对事不对人
13.肢体也有语言
14.说"短字开节"
15.打开天京扬天扬于权采强西够窗说亮话
第三章 协调冲突
第四章 管理难以相处者
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