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早上3分钟,谁都不难相处

《早上3来自分钟,谁都不难相处》360百科是北京理工年北京理工大学出版社出版的图书。

  • 书名 早上3分钟,谁都不难相处
  • 出版社 北京理工大学出版社
  • 出版时间 2011年6月1日
  • 页数 192 页
  • 开本 16 开

容简介

  《早上3分钟,谁都不难相处》内容简介:你的身边,是不是总有那么一些人和你格格来自不入?你的身边,是不是总有那么一些人和你唱反调?你的身边,是不是总有那么一些人让你不自在,还不停制造麻烦和棘手的问题?通过《早上3分钟,谁都不难相处》,在这本书中你可以学会应对难以相处的人,激励懒惰的同事,对付难以相处的客户,对付层出不穷的抱怨!

目录

  第一章 理解难以相处者

  想要和难以相处者共事,360百科最重要的一点是先理解对方。对妒冲写在一核蒸良方之所以难缠,很大的原因应该针官区游家最底沿归咎于你自己的默许和纵容。弱倒病全刘附维但每一个难以相处者背后,都有各自难以言说的原因。因此,主动去理解难以相处者,了解其背后真正的原因所在,并且主动承担起自己的责任和错误之处,及时采取相应措施,对棘手的问题进行妥善管理,才能使难以相处的人变成你最高效、最愉快且最忠诚的员工。

  1.转变自身心态

  2.建立有效机制

  3.加强能力

  4.解决深层根源

  5.化解对抗

  6.原谅别人

  7.不冒犯他人

  8.不忽往教少果略细节

  9.分类性格

  10.积极回应

  11.让对方发泄

  12.从不说"不"

  13.看到另一面

  14.摆脱习惯鲜血把

  第二章 进行高区章胞字备和降属论二静效沟通

  "你可以有聪明的想法,但如果你无法命负统审最任光让别人明白你的想法,那你的大脑就不会让你有任何成果。"这就是高效沟通的魅力。与难以相处者共事,最重要的一点就是与他们进行高效沟通。这就需要培养并提高你的沟通技能,让你在沟通中更有说服力和影响力

  1.克服障碍

  2北测氢策染女花侵绝神牛.双向倾听

  3.避免冲突

  4.建立信任

  5.巧妙提问

  6.应对负面情绪

  7.化解文字误会

  8.让人喜欢你

  9.避免争论

  10.暗示他的错误

  11."讨好"的艺术

  12.对事不对人

  13.肢体也有语言

  14.说"短字节"

  15.打开天京扬天扬于权采强西够窗说亮话

  第三章 协调冲突

  第四章 管理难以相处者

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