沟通的艺术:看入人里,看出人外

《沟通的艺术:看入人里，看出人外》是2010年世界图书出版公司出版的图书，作者是(美国)罗纳德·B·阿德勒(Ronald B.Adler) 、(美国)拉塞尔·F·普罗科特(R来自ussell F.P及南地宪菜口神越阿roctor)。

• 书名 沟通的艺术:看入人里，看出人外
• 又名 Looking Out Looking In,12e
• ISBN 7510023122, 9787510023125
• 页数 359页
• 出版社  世界图书出版公司

作者简介

　　来自作者:(美国)罗纳德·B章作载集·阿德勒(Ronald B.Adler) (美国)拉塞尔·F·普罗科特(Russell F.Proctor) 译者:黄素菲

　记良扬菜宗山聚　罗纳德·B·阿德勒(Ronald B.Adler)，以360百科沟通写作为专业。除本书看板志包形氧烟外，还著有六本书，主题涵盖商务沟通、公共演缺较物海讲、小团体沟通、独断力以及社交技巧。在写作和教学之外，他还帮助专业和商务人士改进他们在职场中的人际沟通技巧。

　　拉塞尔·F句权怀技·普罗科特(Russell F厂几适称.Proctor)，北肯塔基大学教授。于1 990年在叫挥措仍密怎演一次沟通会议上与阿德勒相遇，两人就使用故事片作为教学用具达成了共识。多年来，他们围绕沟通这手个主题广泛地撰写文章、四处演讲，并合作出版了许多教材。

　　译者简介:

　　黄素菲，台湾师范大学教育心理与辅导星弦花磁也计友响研究所博士，曾担任东吴大学专任讲师，并在台北商专、师范大学、台湾艺术学院、东吴大学、实践大似坐采问即段德类实支说学、辅仁大学、海洋大学等学府担任兼职讲师和辅导老师。现任阳明大学学生辅导中心主任。

内容简介

　　《沟通的艺术:看入试使否办路村鸡人里,看出人外(插图第12版)》分为"看察强均第正求套入人里"、"看出人外"和"看人之间"三部分。"看入人里"聚焦于探讨与自己有关的沟通因素，简要介绍人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析知觉与情绪在沟通中的重要性;"看出人外"聚焦于探讨与沟通对象有关的因素，分析语言和非口语的特性，强调倾听的重要性;"看人之间"聚焦于讨论关系动力，强调关根系的重要性与关系中的亲密超古着从章和距离。

　　如何增进沟通气氛候重危评见临及人际冲突的形态与因应之道。《沟通的艺术:看入人里,看出人外(插图第12版)》作者投注了多年的专业经验，将《沟通的艺术:看入人里,看出人外(插图第12版)》打造成为有关人七算消是例信胶西际关系理论与实践的最佳草连月建歌社读本。《沟通的艺术:看入人里,看出人外(插图第12厂一版)》兼具深入性、广泛性与完整性，特别针对性别与文化观点进行了贯穿全书的探讨。

媒体评论

　　"作极单按角细浓市出余为一名大学生，我已经习惯了枯燥粗简、令人昏昏欲来自睡的教科书，但《沟通的艺半晶致东分里之立根各术》是一个例外。书里的绘画、诗歌以及故事，甚至卡通，都是美丽而有趣的，内容则经过精心组织，文本读起来让人忍俊不禁……如果您是一位沟通学者或心理学教授，正在为新课程挑选教材，请帮您的学生一个很大的忙:使用这本书吧!"

　　--读者评论

目360百科录

　　编译者序

　　第一章 人际沟通入门

　　1.1 我们为什么要沟通?

　　生理需做铁马裂置氧行旧无谁求

　　认同需求

　　社交需求

　　实际目标

　　1.2 沟通的历程

　　线性观

　　交流观

　　1.3 沟通的原则与迷思

　　沟通的原则

　　沟通的迷思

　　1.4 人际沟通的本质

　　两种人际沟通的观点

　　科技与人际沟通

　　个人化与非个人化沟通:平衡之道

　　1.5 如何成为沟通高手

　　沟通能力的定义

　　伦理的挑战 马丁·布伯的《我与汝》

　　沟通高手的特质

　　跨文化间的沟通能力

　　1.6 摘 要

　　Part 1 看入人里

　　第二章 认著同:自我的塑造与展现

　　2.1 沟通和自我概念

　　自我的生物性和社会性根基

　　自我概念的特征

　　文化、性别和认同

　　自我应验预言和沟通

　　改变你的自我概念

　　2.2 自我的展现:沟通作为认同管理

　　公开自我和隐私自我

　　认同管理的特征

　　为什娘类矿么要管理认同?

　　我们要如总元杀热何升松意新何管理认同?

　　认同管理和诚实

　　2.3 摘要

　　第三章 知觉:看到培不书呢歌玉什么就是什么

　　3.1 知觉历程

　　选择

　　组织

　　诠释

　　协商

　　3.2 影响知觉的因素

　　生理因素

　　文印标伯煤者周渐化差异

　　社会角色

　　自我概念

　　3.3 知觉的倾向

　　对人严厉，对己仁温林副般确赶林边丝慈

　　强调别人的缺点

　　最明显的最有力

　　先院卫九外频支顶李底者红入为主

　　以己之心，度人之腹

　　3.4 知觉检核

　　知觉检核的要素

　　知觉检核的考量

　　独求束3.5 同理心与沟通

　　快同理心的定义

　　枕头法:建立同理心的工具

　　结论:四个立场都具有真理

　　沟通文本枕头法实例:筹划一场婚礼

　　3.6 摘要

　　第四章 情绪:适时适地房修讨汉弱斤传达感觉

　　4.1 什么是情绪?

　　生理的因素

　　非口语反应

　　认知的解释

　　口语的表达

　　4.2 影响情绪表达的因素

　　性格

　　文化

　　性别

　　认施英赶给社会习俗

　　自我袒露的不安

　　情绪感染力

　　4.3 情绪表达的原则

　　辨认感觉

　　辨识感觉、说话和行动之间的不同

　　以口语阐明情绪

　　分享多样的感觉

　　评估何时与何处表达感觉

　　对自己的感觉负责

　　关照沟通渠道

　　4.4 管理困扰的情绪

　　有助益与无助益的情绪

　　无助益情绪的来源

　　自我内言

　　非理性思考和无助益的情绪

　　减少无红蒸助益的情绪

　　沟通文本行动的理性思考:应付令人讨厌的顾客

　　4.良笔怎松谓名冷带5摘要

　　Part 2 看出人外

　　Part 3 看人之间

　　出版后记