千万别伤了员工的心:员工管理中的十道心灵鸡汤

《千万别伤了员工的心:员工管理中的十道心灵鸡汤》是北京工业大学出版社2011年1月1日出版来自的图书，这是一本员工心理管理的专用劳越部尔思父训书，它从十个方面告诉公司管理者如何缓解员工的心理压力，从而赢得员工的心，激发员工的内在动力。

• 书名 千万别伤了员工的心:员工管理中的十道心灵鸡汤
• 页数 238页
• 出版社 北京工业大学出版社
• 出版时间 2011年1月1日
• 装帧 平装

图书信息

　　正文语种: 简体中文

　　ISBN: 9787563924837, 7563924833

　　条来自形码: 9787563题且老操924837

　　尺寸: 23.8 x 16.6 x 2.2 cm

　　重量: 440 g

内容简介

　　《千万别伤了员工的心:员工管理中的十道挥价给列具川神额心灵鸡汤》内容简介:作为管理者，千万不要忽那括川不型压视了对员工心理健康的关怀、关心，千万不要伤了员工真诚的心。管理归根结底就是对人心的管理，管理者只有做好了员工心理的管理工作，才能促使企业顺利发展，取得良好的发展成果。《千万别伤了员工的360百科心:员工管理中的十道心灵鸡汤》正是一本员工心理管理的专用书，它从十个方面告诉公司管理者如何缓解员工的心理压力，从而赢得员工的游望甲讨际雷心，激发员工的内在怕里衣收号亚话肥绿副动力。

目录

　　第一章 心灵抚慰:孔企业管理要多些"人情味"

　　来自管好人的心灵，才能管好一切。因此，很多优秀企业的人力资源管理的一个显著特点就是注重"人360百科情味"，即给予员工家庭贵兴乙肉较却联革色远只般的温暖，以此来抚慰燃超反成问空员工的心灵。

　　【经典案例】

　　"老干妈"的绝招

　　判待友笑【攻"心"术】

　　自始至终对员工进行感情投资

事菜针政父曾秋　　在细节上关心员工

　　善于体谅员工

　　与员工同甘苦、共患难

　　以关怀为员工创造家的氛围

　　为员工提供一流的工作环境

　　给落后员工以关怀和帮助

稳工它矛饭件伯今样宪与　　不要抓住下属的错换将审米班当混级既误不撒手

　　【深入思考】

　　第二章 用心尊重:地位有高低岩，人格无贵贱

　　在工作中，人人都是平等的，没有贵贱之分。企业领导应该以平等的身份对待员工，鼓励他们发挥优点，并宽恕他们的缺点，尊重员工特别是他们所发出的有独特见解的"不同声音"，广泛地倾听员工的意见，让他们的自尊心得到满值热放英得或拿费集等足，从而使他们产生"不负使命"的责任感和工作的积极性。如果企业员工处在恐吓和歧视的压抑状态下，他们的自尊心和生命价值得不到满足和体现，就会产生自暴自弃、畏集万斗急行袁它板缩不前的不良情绪，这样怎么能够认真工作呢?

油式玉愿测者亮年修　　【经典案例】

　　索尼的职员都是"合伙人"

　　【攻"心"术】

　　尊重员工的建议

　　批评下属要注又答绝史商感吃意说话态度

　　对公司的"小人物"也要尊威慢初愿八维许此布比重

　　把尊重员工的行动落到视至实处

　　尽量保全下属的面子

　　尽量记住员工的名字

　　尊重和保护员工的隐私

　　放低姿态，向员工请教问题

　　【深入思考】

　　第三章 描绘蓝图:使员工觉得有光明的前途

　　盖房子的时候，建筑师把自己的想法具体地表现在图纸上，再依照图纸完成建筑。如果没有建筑师的具体规划，建况用筑就无法完成。同样的道理将愿孔，企业也必须要有自己的"图纸"，也就是具体理想或长远目标，管理者要把这些告诉员工。因为在一个有充分发展活力、有充分归属报掌着为协厚进必失子输感的企业，员工会很容易找到自己翻括载因心治只的平台，看到自己光明的未来。员工看见了企业发展的理想或目标，就会主动地把个人的事业和企业的前途紧密地连在一起。

　　【经典案例】

　　松下的250年蓝图

　　【攻"心"术】

　　让员工看到良好的发展机会

　　把公司的实际情况告诉员工

　　为员工提供发展空间

　　让能干的员工觉得有地位

　　用共同愿景把大家凝聚在一起

　　给员工提供培训的机会

　　制订有效的晋升制度

　　激起有成就欲者的斗志

　　【深入思考】

　　第四章 和谐相处:改善企业员工的人际关系

　　音乐需要和谐，才能悦耳动听;美术需要和谐，才能赏心悦目。同样，一个组织需要和谐，才能高速发展。企业的最终目的，是让员工众志成城，调动员工的积极性与潜能，为企业创造绩效。管理者如同一个团队的主心骨，引导着员工团结在他的周围，充分发挥每一个人的能力，使团队成为一个和谐的"同心圈"，并不断成长壮大。

　　【经典案例】

　　玫琳凯公司的"人和"

　　【攻"心"术】

　　管理者与员工的冲突

　　正确处理员工之间的冲突

　　有效解决员工的抱怨

　　如何与各类员工相处

　　公司内部谣言不可忽视

　　慎重对待员工的"小报告"

　　处理员工间矛盾的五项原则

　　控制好公司内部的"小圈子

　　防患于未然

　　【深入思考】

　　……

　　第五章 拒绝官僚:营造民主平等的工作环境

　　第六章 统一思想:建立员工认同的价值观

　　第七章 人文关怀:在冰冷的规章制度中融入亲情

　　第八章 春风化雨:及时对员工实施心理疏导

　　第九章 加强训练:培养员工抗压的能力

　　第十章 劳逸结合:帮助员工释放压力