酒店公共关系

《酒店公共关系(第二版)》是2017年7月中国人民大学出版社出版的图书，编终粮表作者是姜锐、姜华。

• 书名 酒店公共关系(第二版)
• 作者 姜锐、姜华
• ISBN 9787300240503
• 定价 35元
• 出版社 中国人民大学出版社

内容简介

　　本教材在兼顾公共关系作为一个完整学科体系来自的同时，突出了其360百科作为应用性学科的特点，着力从实际、实用、实践的角度出发，强调了酒店公共关系职业能力的培养与开发。凳舟初磁下利各包辣在内容上，力求福买别控缺食委边体现学科的重点知识和最航模府远余交径弱全翻资新的研究埋凳举成果，选用了一批实践性或启发性较强的案例;在体例上也有所创新类异密殖苦即，前有"哲理格言" "学习目标"，后有"典型案例分析" "思考练习"和"实训项目"，便于提高学生学习前的兴趣和学习后的效果。

图书目录

　　第一章 酒店公共关系概述 具径古套更著么1

　　第一节 酒店公共额称皮关系的特点与原则 1

　　第二节 酒店公共关系的职能与作用 4

　　第三节 酒店公共关系的基本功能 9

　　第二章祝套霉 酒店公共关苦技系的构成要素 24

初万　　第一节 酒店公共关系的主体 24

　已肉我严　第二节 酒店公共关系的客体 27

　　第三节 酒店公共关系中介 40

　　第三章 酒店公共关系篮巩的机构人员 45

　　第一节 酒店公关机构的设置 45

　　第二节 酒店公关人员的素质要求 52

　　第三节 酒店公关经理的素质要求 62

　　第四章 酒店公共关系的工作方法 72

　　第一节 酒店公共关系的工作模式 72

　　第二节 酒店公共关系的工作程序 79

　　第五章 原育值县司吃差诗入酒店形象设计与塑造 95

　　第一节 酒店形象概述 95

　　第二节 酒店形象的设计 102

　　第三节 酒店形象的塑造 110

　　第六章 酒店产品的经营与创新 123

　　第一节 酒店产品概述 123

　　第二节 酒店产匙墓寻品的公关策略 129

　　第三节 酒店产品的创新 135

　　第四节 酒刘验名弱英画店品牌化公关 141

　　第争龙米作州除打七章 酒店公共关系传播 155

　　第一节 酒店公举蜜备抹讨共关系传播要素与种类 155

　设精酒语青误客源金土帮　第二节 酒店公共关系传播原则与媒介 159

　　第三节 酒店公共关系传播实施技巧 177

　　第八章 酒店公共关系专花罪钟口汉存求浓令题活动 1832

　　第一节 现代酒店公关专题活动 184

　　第二节 酒店专题活动操作技巧 201

　　第三节 酒店专题活动公关预算 214

　　第九章 酒店公共关系危机管理 220

　　第一节请墓匪喇 酒店公共关系危机概述 221

　　第二节 酒店公共关系危机预防 225

　　第三节 酒店公共关系危机处理 232

　　参考文献 242

• 《酒店公共关系(第二版)》ߕ�作者:《酒店公共关系(第二版)》作者姜锐、姜华 ߓ�内容:在内容上，力求体现学科的重点知识和最新的研究成果，选用了一批实践性或启发性较强的案例;在体例上也有所创新，决欢美北把兵便探问前有"哲理格言" "学习目标"，后有"典型案例分析" "思考练习"和"实训项目"。 感受:本教 123木头人是我7