管人的艺术_资料

《管人的艺术来自》融实用的管理方法、高效的管理技巧和通俗的语言在一体，生动地剖析了当前人力资源管理中存在的问题，并有针对性地提出了有效360百科的解决之道，让你能活学活用，在这些方法的帮助下蛔鱼得水、纵横商海，将管人简单、轻松、有效地进行到底! 只有善于思考，掌握好管人方略，才能激励出每个似独世伤法占刚结员工的积极主动性，创造出卓越不凡的业绩，才能更好地激发出每个下属的工作热情，让他们更好地投入到工作中!

书名管人的艺术
作者斯蒂芬P.罗宾斯 / 菲利普l.亨塞克
出版社机械工业出版社
出版时间 2013年10月
定价 49 元

内容简介

　　《管人的艺术》通过对自我意识开发、沟通能力、激励能力、领导能力、协作能力和问题解决能力的培养、开发和训练，使管理者在日常的管理工作中学会领导和激励他人。让管理者掌握倾听、交流、合作、授权、反馈、劝单满士做尔扬友随说、谈判等非常重要的交际技巧与能力。

作者简介

　　斯蒂芬 P. 罗宾斯(Stephen P. Robbins) 斯蒂芬 P. 罗宾斯(StephenP.Robbins)博士，美国著名的管八红区座居孙选理学和组织行为学的权威，也是世来自界顶极的管理学和组织行为学领域的畅销书作者。他的《组织行为学》和《管理学》被世界上几千所大学选用为教材，他的图书销量已突破600万册，并被翻译成20多种语言。

图书目录

　　前言

　　关于第6版

　　致谢

　　第一部分自我意识

　　第一章技能:介绍/

　　人际沟通技巧和有效的管理行为/

　　行为/

　　动机/

　　应试断左战两放它日长技能/

　　技能训练的必要性/

　　明确关键人际沟通技巧/

　　第二章自我认知:一个起点/

　　自我测评:评估你的自我希福读认知/

　　得分与解析/

　　技能概念/

　　为什么田免例坏医序二心黄游要提升自我认知?/

　　如何提升你的自我/

　　第三章自我管理:阐明价值、制定目标及实施计划/

　　自我测整零军燃叫评:我制订计划和目标的水平如何?/

　　得分与解析/

　　技能概念/

刘唱　　什么是自我管理?/

　　你的价值观是什么?/

　　个人任务陈述/

　　个人目标设定/

　　有效制定目标的策略/

　　制订实施计划/

　　第四章运用情商/

　　自我测评:你的情商如何?/

　　得分与解析/

　　技能概念/

　　什么是情商?/

　　情绪胜任力/

　　情商的自我维度和他人维度/

　　关于情商的研究结果/

　　针别治困细缺妈怎样运用情商?/

　　第二部分沟通

　　第五章人际沟通信息的传递/

　　自我测评:我传递信息的习惯来自是什么?/

　　得分与解析/

　　技能概念/

　　人们如何沟通?/

　　有效地传递信息需要哪些技能?/

　　第六章倾听和非语言信息解读 杀农鲜经/

　　自我测评:哥标础八我的倾听习惯/

　　得分与解析/

　　技能概念/

360百科　　主动倾听被动倾听/

　　我们所知道的有效倾听/

　　读取非语言的信息/

　　绍北罗视觉沟通/

　　触觉沟通/

运消屋读夜临护质孩命　　听觉沟通/

　　时间所传递的信息/

　　人际距离学/

　　形像沟通/

　　第七章提供反馈/

　　自我测评:我的反馈方式/

　　得分与解析/

　　技能概念/

　　反馈的价值/

　加或含　积极反馈与消极反馈/

　　何为提供反馈/

　　第八章跨文化的沟通交流/

　　自我测评:我与不同文化背景的人交流得如何/

　　得分与解析/

　　技能概念/

　　全球文化差异/

　　在不知女富赵容吸守同文化中解读、行动和互动有所不同/

　　同样建五额初厂吃的话对不同文化背景的人意思不同/

　　同样的非语言行为对不同文化背景的人意思不同/

　　固有印象会导致误解/

　　性别差异/

　　跨文化交流的提高指南啊略河大准演/

　　在一致性被证明之前，假设殖格之款是不一致的/

　　强调描述，而非解读或评判/

　　移情换位思考/

　　在真正确认之前，一切只是猜三鲁会养投乱测/

　　第三部分激励

　　第九章为他人制定目标/

　　自我距航买蒸资测评:为他人制定目标/

　　得分与解析/

还　　技能概念/

　　有效目标的基本原则/

　　如何制定目标/

　　获得目标认同/

　　第十章辅导、建设和指导/

　　自我测评:训导员工/

　　得分与解析/

　　技能概念/

　　帮助下属/

　　锁定问题来源/

　　展开主动关怀/

　　提供有意义的反馈/

　　通过训练提升表现/

　　咨询并解决个人问题/

　　协助认识问题并予以解决/

　　保护隐私/

　　整理感受和想法/

　　提供支持和宽慰/

　　指导长期规划/

　　第十一章授权/

　　自我测评:我是如何授权他人的?/

　　得分与解析/

　　技能概念/

　　什么是授权?/

　　授权不是让位/

　　为什么要授权?/

　　授权的决定因素/

　　授权的技巧/

　　第四部分领导力

　　第十二章政治活动/

　　自我测评:我对政治活动的态度/

　　得分与解析/

　　技能概念/

　　什么是政治活动?/

　　为什么组织中存在政治?/

　　政治诊断分析/

　　政治行为指南/

　　具体的政治策略/

　　考虑成本收益/

　　第十三章说服/

　　自我测评:我是怎么劝说的/

　　得分与解析/

　　技能概念/

　　什么是劝说?/

　　劝说的策略/

　　劝说技巧/

　　提高你的劝说技巧/

　　在正式发言中运用劝说技巧/

　　第十四章领导的风格/

　　自我测评:我是一个什么类型的领导/

　　得分与解析/

　　技能概念/

　　领导者的行为和类型/

　　下属/

　　环境变量/

　　第十五章变革管理/

　　自我测评:你是一个变革领导者吗?/

　　得分与解析/

　　技能概念/

　　计划变革的三个阶段/

　　促进变革的技巧/

　　克服抵制变革的技能/

　　变革阻力的来源/

　　克服抵制组织变革的策略/

　　何时抵制变革是有益的/

　　第五部分团队

　　第十六章团队建设/

　　自我测评:我的团队合作风格是什么?/

　　得分与解析/

　　技能概念/

　　高绩效团队的特征/

　　规模小/

　　互补的技能/

　　共同的长远目标/

　　具体的目标/

　　共同的途径/

　　共同的责任/

　　有效团队合作的障碍/

　　方向感差/

　　内讧/

　　逃避责任/

　　缺乏信任/

　　缺乏关键技能/

　　缺少外部支持/

　　克服困难，实现有效的团队协作/

　　建立清晰的目标/

　　鼓励团队为小的成就而努力/

　　建立相互信任/

　　评估团队表现和个人表现/

　　提供必要的外部支持/

　　提供团队技能培训/

　　调整团队成员/

　　推进团队协作/

　　角色行为/

　　沟通模式/

　　决策机制/

　　过程干预/

　　团队发展的阶段/

　　第十七章重视多样性团队发展的阶段/

　　自我测评:我对工作场所中出现的多样性的看法是什么?/

　　得分与解析/

　　技能概念/

　　什么是多样性?/

　　如何提升组织的多样性?/

　　面对不同的个体，如何更好地工作?/

　　第六部分解决问题

　　第十八章伦理道德决策制定/

　　自我测评:我的伦理道德等级如何?/

　　得分与解析/

　　技能概念/

　　为什么伦理道德如此重要?/

　　让伦理作为决策的指向标/

　　伦理筛选/

　　伦理道德决策制定的原则/

　　在国际环境中制定符合伦理道德的决策/

　　鼓励他人的伦理道德行为/

　　第十九章创造性地解决问题/

　　自我测评:你的创造性如何?/

　　得分与解析/

　　技能概念/

　　人际关系问题的解决的步骤/

　　问题认知/

　　问题界定/

　　决策制定/

　　执行行动计划/

　　跟进/

　　如何激发创造力/

　　第二十章解决冲突/

　　自我测评:我的冲突管理风格是什么?/

　　得分与解析/

　　技能概念/

　　解决冲突依赖于其他人际沟通技能/

　　关键冲突管理技能/

　　第二十一章谈判/

　　自我测评:我是怎么进行谈判的?/

　　得分与解析/

　　技能概念/

　　交涉策略/

　　有效谈判的指导原则/

图书信息

　　书名: 管人的艺术

　　作者:(英)克莱格，(英)伯奇，陈雯雯，李志宏译

　　出版社: 中国市场出版社

　　出版时间: 2009-1-1

　　ISBN: 9787509204566

　　开本: 16开

　　定价: 49.80元

内容简介

　　当我们开始认真考察管理的实质的时候，就会发现许多非常重要的东西。首先，是沟通的重要性--信息的双向流动即沟通是管理的基础。其次，就是区分两种截然不同的管理风格的必要性。

　　这两种管理风格通常被称为领导和管理。本教程虽然是以"领导力"作为题目，但实际上主要关注的是领导。除了有关领导的内容之外，你还将看到围绕激励、教练和面试这几个主题设计的内容。此外还有一些篇幅着重关注如何促进你个人的发展。

　　本教程的许多原始材料。来源于Kogan Page公司出版的即时管理系列丛书中的四本书:《即时领导》、《即时激励》、《即时教练》和《即时面试》。乍看起来，在一本书中囊括这么多的主题似乎有堆砌、牵强之嫌，但是如果我们把它们综合起来考虑的话，就会很容易地发现，它们之间其实有着非常紧密的联系，共同构成了一个非常重要的管理工具包。

　　本书将即时系列丛书中提到的很多广泛使用并得到验证的技术组织到了一起。使之重新整合成了一个统一的教程。这样，你不必花费太多时间，就可以迅速提高自己的管理技巧。

　　本书由两个大部分组成。在第1章中。我们介绍了一些理论基础，以便于你更好地理解后面的练习和技巧。在进行诸如管理其他人之类的活动之前，理解这些知识是非常重要的--因为你如果不明白为什么要做那些练习。就难以有效地运用其中所包含的技巧。这一章的篇幅很短。几个小时就可以读完了。

图书目录

　　第1章应在哪些方面提升领导力

　　为什么要进行人员管理

　　领导

　　激励

　　教练

　　面试

　　准备开始

　　第2章提升领导力的计划

　　教程介绍

　　学习进度对照表

　　第3章提升领导力计划的实施

　　1 引子

　　1.1 练习:了解你的风格

　　1.2 技巧:文化

　　1.3 技巧:创造团队

　　1.4 练习:八面玲珑

　　1.5 练习:感染性

　　2 鼓舞人心

　　2.1 技巧:领袖魅力

　　2.2 技巧:做一个鼓舞人心的人

　　2.3 练习/技巧:获得灵感

　　2.4 技巧:学会爱你的企业和员工

　　2.5 技巧:学会爱你的顾客和供应商

　　3 领航先锋--设定战略与方向

　　3.1 练习:领导和管理

　　3.2 练习/技巧:愿景和使命

　　3.3 技巧:战略

　　3.4 练习/技巧:制定目标

　　3.5 练习/技巧:制订商业计划

　　4 令人痛苦的会议

　　4.1 练习/技巧:如何主持会议

　　4.2 练习/技巧:如何改进会议

　　4.3 练习/技巧:如何取消会议

　　4.4 练习:多多露面

　　4.5 技巧:休息时间

　　5 高处不胜寒--应对压力

　　5.1 练习/技巧:利用压力

　　5.2 练习:学会放松

　　5.3 技巧:保持健康

　　5.4 练习/技巧:消除焦虑

　　5.5 练习/技巧:停下来思考

　　6 言语言语--沟通

　　6.1 练习/技巧:交谈

　　6.2 技巧:建立关系网

　　……

　　第4章回顾

　　附录