被叫集中付费业务

被叫集中付来自费业务是一项由企业或服务行业向广大用户提供免费呼叫法保互究接坐阻的业务，可作为一种经营手段广泛用于广告效果调查、顾客问询、新产田兴成车呢品介绍、职员招聘、公360百科共信息提供等。由序烟危官取细建于多数国家普遍采用800作为其业务代码，故亦称800号业务。

• 中文名 被叫集中付费业务
• 广泛用于 广告效果调查、顾客问询
• 别    名 800号业务。
• 类    型 提供免费呼叫的业务

业务简介

　　800号业务最早于1967年在美国开始提供。智能网的概念提出后，在世界各国得到了广泛的发展，几乎所有国家在规来自划智能网时，都将它作为发展府七要办话的首选业务。

800被叫集中付费业务

　　800号业务能够从根本上对经济产生影响，使消费者、工商企业和政府以一种全新的方式去获得商品，提供服务和信息。对于消费者，可为他们获得新的商品和服务提供更多的了解机会和更大的便利;对于工商企业，它可以360百科更好地对客户服务进行评估，跟踪消费者的行为，扩大市场供应，降低分销费用;对于政府可以促使放宽有关法律条文，指导公众获得新的产品和服务，从而带动经济的发展，增加就业机会，提高消费者的生活水准。

国内业务

业务描述

　　国内农解被叫集中付费业务简称:国内800业务，是指当主叫用户拨打800业务号码时，即可接通到由被叫用户在申请时指定的电话上，对主叫用户免收通信费用，通信费用由被叫集中付费。国内被叫集中付费业务的主叫用户只能在国内。

业务编码

　　业务接入呼倒秋面律码+数据库标识码+用户号码

　　即:800KN1N2N3ABCD

　　其中:800:业务接入码;

　　KN1N2N3:数据库标识码;

　　ABCD超就胡米岁些女丰:业务用户号码。

国际业务

业务描述

来自　　国际被叫集中付费业务是指360百科用户通过所在国电信部门向一个或多个国家或地区申请一个或多个特别号码，允许这些国家的用户利用这些特别号码免费向申请用户拨打电话，所有通信费用均由申请用户支付。用户申请的特别号码为800业务号码，简称国际800业务。这种极业务的接入码由发话国坐始协倍艺掉电信部门指定。

　　国际800业务分为国际去话和国际来话。国际去话是指国外的用户通过其电信部门向中国申请国际800号码，由中国用户利用这些800号码向国外申请用户拨打电话。国际来话是指中国的用户通过标说孩照中国电信部门向国外申请800号码，由国外用户利用这些校800号码向中国国内申请用户拨钟迅载翻居理团跳打电话。

业务特征

套下洋止　　1、唯一号码:申请800业务的用户在具有多个电话号码时，可以只登记一个唯一的被叫集中付费的号码，对这一电话号码的呼叫，可根据用户的酒业务要求接至不同的目的地。

　　2、遇忙/无应答呼叫转移:主行陆殖双列叫用户拨叫800业务号码遇忙或无应答时，可把呼叫转移到事先设定的另一号码上，最多与位允许转移两次。

　　3、呼叫阻截:按照长途区号或市话用户的局号来限制某些地区用户对800号码进行的呼叫。

　　4、按时间选择目的地:同一800号码可按不同时间段来选择接通相应的电话号码，时间段最多选择4段，即4个不同的电话体书记听号码。时间段的划分可按节假日、星期或小时等多种方式确定。

　　5、密码接入:用户在申请800业务时可要求主叫用户拨叫800号码后，必须输入密码才能接通被叫，否则不予接通，密码位长为4位。

　　6、按位置选择目的地:根据主叫用户所在的地理位置选择目的地。

　　7、呼叫分配:可并唱代卫适把对800号码的呼井斯科皇求欢呀交饭都儿叫按一定比例分配至不同的目的地的电话号码上。

　　8、同时呼叫某一目的地次数的限制控:对800号码某一目的地的同时呼叫次数达到一定限制时。不再予以接续，并向主叫用户送录音通知。

　　9、呼叫该800业务用户次数的限制:800用户在某一时间段内(曲觉下动六应封自晶一般1个月)可以接便紧装破营进显米受来话呼叫的最大限值，当达到此限值时，以后的来话呼叫不予接续，并要向主叫用户送录音通知。

业务特征

　　同国内800业务。

业务编码

　　10800为国际800业务接入码;

　　着胞识医抓谈加弦煤定序X1….X7为用户800业务号码，其中X1X2X3为国家或公司识别码，X4策负业项跑袁班….X7为0-9的阿拉伯数字。

开通国家/地区

洲	国家/地区
亚洲	日本、新加坡、韩国、马来西专益他展冲至座服犯持核亚、泰国、菲律宾 、香港、澳门台湾
美洲	美国、加拿大
大洋州	澳大利亚、新西兰
欧洲	英国/法国/德国/意大利/瑞士/比利时/芬兰/挪威/荷兰/瑞典/丹麦

全球业务

业务描述

　　全球被叫集中付费业务是指用户具有一个唯一的全球通用的800电话号码，世界各国的用户可以用这个全球通用号码呼叫某一个全球被叫集中付费业务的用户，通信费由申请用户支付。简称全球800业务。这种业务的接入码全球统一。

　　全球800业务分为国际去话和国际来话。国际去话是指国外的用户通过其电信部门向电联申请全球800号码，由中国用户利用这些800号码向国外申请用户拨打电话。国际来话是指中国的用户通过中国电信部门向电联申请全球800号码，由国外用户利用这些800号码向中国国内申请用户拨打电话。

业务编码

　　+800X1…..X8。

　　其中:"+"为各国的国际电话字冠，中国的字冠为"00";

　　800为全球800业务的国际代码;

　　X1……X8为全球800业务的用户号码，此号码由国际电联统一分配。

800与400对比

比较项目	400电话	800电话
号码用途	经工信部批准的企业直线号码，运营商为中国联通，中国电信和中国移动	经工信部批准的被叫集中付费电话号码，运营商为中国联通和中国电信
号码位数与使用	统一的400XXXXXXX，主用途为企业呼叫中心接入码	以800开头的10位号码，其中前3位800为号码的冠名，第2位段(4-6位)代表区号，第3位段即后4位做为企业代码
网络资源	长途骨干网	中国电信中国联通智能网，不支持手机拨打
支持接入方式	传真、Web、VOIP、手机、固话	平台本身仅支持固话发起的语音呼叫
覆盖范围	全国覆盖	仅覆盖全国100多个大城市
呼叫转移范围	全国	呼叫转移仅集中在100多个大城市
资费标准	主叫付市话，被叫付长途，被叫标准资费0.6元/分钟，实际折扣资费0.1到0.3元/分钟	800作为被叫集中付费的模式，主叫不用支付任何话费，企业全部负担话费，资费为0.7元/分钟。
系统吞吐能力	全国的整网平台提供海量的处理能力，基于轮询或者顺序分配的智能路由遇忙会自动跳转下一个电话线，能直接替代模拟中继线(一般大中城市模拟中继业务为1根线100元/月，这为企业节省大量开支)	企业常常为了限制自己的通信成本而限定并发的路数，因而会造成用户拨打占线。
服务与支持	400电话把接入号码和呼叫中心完美结合起来，可以为企业提供一站式的服务，免除了自建呼叫中心的的复杂过程。	运营商只负责智能网络的畅通性，企业要实现自己的其他业务功能，必须将由企业自行建设与管理，其集成商提供企业端系统的执持与服务。