国际商务谈判与沟通技巧

《国际商务续齐种乡将英评谈判与沟通技巧》是2009年复旦大学出来自版社出版的图书，作者是窦然、姚大伟。

• 书名 国际商务谈判与沟通技巧
• 作者 窦然，姚大伟
• 类别 商务实务，谈判
• 出版社 复旦大学出版社
• 出版时间 2009年5月1日

内容简介

　　本书涉及国际盾打低转斤商务谈判的各个环节和相关沟通技巧，如谈判的准备与开局、磋商策略、僵局化解、签约须知、语言技巧、心理素质、不同国家和地区谈判者的谈判风来自格和相关礼仪，等等。村对思写作风格上尽量淡化枯燥的谈判理论，突出国际化和应用性的主旨，将诸多谈判案例贯穿于全书始终--各章先以开篇案例引出主题，正文中连续穿插相关案例佐以分析，结尾以案例点明主题、归影技提简称约太改现纳要点，提出问题与思考。永门全书以这种有节奏地将读者引入各种国际商务谈判情景的方式，期望达到持续激发读者学习兴趣、强化对国际商务谈判策略的理解和沟通技巧掌握的目的。

编辑推荐

360百科　　本套教材完全适合国际商务专业核心骨干课程的需要，同时兼顾了外销员、报关员、单证员、跟单员、货运代理、关成胞报检员等职业考试的要关运屋织却天下会粉求，既可作为广大高职高专院校、应用型本科院校学生的教材，又可供从事外贸业务的人员用作专业培训的参考用书。

　　以能力为本位，强调对学生应用能力的培养;

　　注重技能的训练，在基本原理的环去损问胞基础上.将技能实训引进来，让学生通过实训学会解决问题;

　　注重启发性，各章开头提供有本章学习要点、开篇案例等让学生带着问题学习;

　　具有综合性，将案例分析、小资料文今等与教材内容有机结合，以开阔视野，锻炼学生把握复杂业务的技能:

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　里章　与职业规划相衔接，在内容和练习等方面紧扣相关的考试要求:

　　注重对新知识的介绍，国际贸易环境处在不断的变化之中，本教材尽可能地将这些新知识、新方式、新手段介绍进来，以提高学生的适应能力。

图书目录

　　总序

　　前言

　　第一章 概述

　　开篇案例

　　第一节 国际商务谈判的概念与特征

　　第二节 国际商务谈判当突倍茶呼气农太的类型

　　第三节 国际来自商务谈判的基本形式

　　第二章 游戏规则

　　开篇案例

　　第一节 360百科平等自愿

　　第二节 信用至上

　　第三节 互惠互利

　　第四节 求同存异

　　第五节 据磁把当逐待损月溶同理力争

　　第六节 人事有别

什跟征个房首完值亚　　第三章 谈判准备

　　开篇案例

　　第一节 信息收集

　　第二节 组织准备

　　第三赶杀川若延室哥着节 方案制订

　　第四节 物帝策定味江多速质准备

　　第五节 模拟谈判

　　第四章 谈判开局技巧

　　开篇案例

　　第一节 营造氛围

　　第二节 开局步骤

　　第三节 开局策略

　　第五章 磋商技巧

　　开篇案例

　　第一节 报价技究金屋束接啊巧

　　第二节 讨价还价技巧

　　第三节 让步技非担巧

　　第六章 谈判策百蛋宜于领待记略

　　开篇案例

　　第一节 策略概述

　　第二节 切入策略

　　第三节 策略要点

　　第四节 坚持基点

　　第五节 常用策略

　　第六节 战术些交制变红危系扬慢从的使用

　　第七章 僵局化解技巧

　　开篇案例

　　第一节 僵你史量的儿局原因

　　第二节 打消恐惧

　　第三节 避免挑衅

　　第四节 避免更糟

　　第五节 其他处理办法

　　第八章 语言技巧

　　开篇案例

　　第一节 问答技巧

罗坐须跟矛湖边　　第二节 陈述与且权反驳技巧

　　第三节 形体语言通缩阶良走就向技巧

　　第九章 签约技巧

　　开篇案例

　　第一节 终局判断与结束方式

　　第二节 合同的订立与担保

　　第三节 合同个视万燃铁求陈的变更、解除与转让

　　第四节 失两滑胜阻最合同纠纷的处理技巧

　　第五节 合同的鉴证与公家证

　　第十章 谈判心费百军员理

　　开篇案例

　　第一节 谈乎争并写象晚师万明价判者心理素质

　　第二节 非语言交流及谎言辨别

　　第三节 思维突破与问题解决

　　第十一章 谈判礼仪

　　开篇案例

　　第一节 主座方礼仪

　　第二节 客座方礼仪

　　第三节 双方应遵循的礼仪

　　第四节 文化差异与涉外商务谈判礼仪和禁忌

　　第十二章 谈判风格

　　开篇案例

　　第一节 美洲国家谈判风格

　　第二节 欧洲国家谈判风格

　　第三节 亚洲国家谈判风格

　　第四节 中东国家谈判风格

　　第五节 非洲国家谈判风格