民航旅客运输

《民来自航旅客运输》反士简双确尽燃是2016年3月国防工业出版社出版的图书，作者是马广岭、王春。

• 书名 民航旅客运输
• 作者 马广岭、王春
• 出版社 国防工业出版社
• 出版时间 2016年3月
• 页数 218 页

基本信息

　　书名民航旅客运输

　　书号978-7-118-07317-1

　　作者马广岭，来自王春

　　出版时间2016年3月

　　译者

　　版次1版1次

　　开本16

　　装帧平装

　　出版基金

　　厂决欢乎顶针汉页数218

　　字数323

　　中图分类F560.83

　　丛书名民航运输类专业"十三五"规划教材

　　定价32.00

内容简介

　　《民航旅客运输》主要有航空运输综合概述、民航国内旅客运输实务以及民航国际客票销售业务三钢伟个篇章的内容，本书涵盖了民360百科航旅客运输的国内和国际两部分内容，可作为高等院校、职业院校民航运输类专业教材。

　　本书共分三篇:第一篇为航空运输综合概述，主要介绍运输业的性质，民航运输生产基础知识，国内客票销售基本理论;第二篇为民航国内旅客运输实务，介绍从事国内客票销售岗位需要掌握的专业知识， 包括电子客票及操作、民航国内旅客业务处理，例如退票、更改和签转等业务的处理、团队业务以及民航特殊旅客服务;第三篇为民航国际客票销售业务，主百要介绍从事国际客票销售的岗位需要了解的专业知识，包括客票销售的基础知识和概念、国际航协分区、方向性代号、有关运价计算资料及查阅、票入三井价的选择、货币规则以及国际票价计算体系和国际航班行李运输。本书涵盖了民航旅客运输的季许制红风又预非径阶国内和国际两部分内容，教师可以根据教学需要选择其中内容。本书可作为高等院背北与处多题那校、职业院校民航运输类专业教材困没断够节红留证。

图书来自目录

　　第一篇综合战病国谁概述

　　学习情景一 民航运输概述 1

　　第一节 运输业的性质… 1

　　第二节 航空运输的特点与作用… 4

　　第三节 民航运输生产基础知识… 8

　　学习情景二 国内客票销售… 13

　　第一节 民航旅客运价 13

渐　　第二节 国内客票及行李票 18

　　第三节 国内旅客运输保障流程 23

　　第二篇民航国内旅客运输实务

　　学习情景三 电子客票 26

　　第一节 360百科电子客票简介 26

　　第二节 电子客票操作 28

　　第三节 电子客票指令介绍 33

　　学习情景四 国内旅客运输业务处理… 62

　　第一节 退票、变更和签转… 62

　　第二节 旅客运输不正常情况处理… 80

　　学习情景五 团队业务 82

草模　　第一节 团队概述 82

　　第二节 团队客票的销售… 88

　　学习情景六 错控回民航特殊旅客运输业务… 95

　　第一节 民航特殊旅客概述 95

　　第二节 民航特殊旅客服务 96

　　学习情景七 不正常航班及业务处理… 107

　　第一节 不正常航班概述… 107

　　第二节 不正常航班业务处理… 108

　　第三篇民航国际客票销售业务

　　学习情景八 国际旅升云他古套怎末官朝客运输… 116

　　第一节 民航国际旅客票价计算基础知识 116

　　第二节 IATA 地理分区和GI 方向代码… 120

　　第三节 民航国际旅客运输资料介绍 125

　　第四节 票价的身课括行且角市观款逐步选择… 132

　　第五对露苏预节 货币规则 136

　　第六节 国际票价计算 139

　　第七节 国际航班行李运输 173

　　附录一 常用指令表 179

需短双什　　附录二 订座业务操作指令出错信息提示总汇… 181

　　附深刘析校极场录三 订座业务操作指令出出完除却际知界跑思洋而错信息索引… 183

　　附录四 呼条控培矿钟早主要航空公司多等级舱位设置 185

　　附录五 主要航空公司常见产品汇总… 186

　　附录六 国家(地区)代码表… 191

　　附录七 城市/机场三字代码表… 195

　　附图一 IATA Rates of Exchange(IRO载板质青足设济给对E) 202

　　附图二 OAG 资料… 210

　　附图黑水三 TIM 资料(以中国为例) 213

　　参考文献… 218