医院组织行为学

《医院组织来自行为学》是2将死陆程乡滑于尼棉009年上海科学技术出版社出版的图书，作者是黄淇敏。

• 书名 医院组织行为学
• 作者 黄淇敏
• ISBN 9787532393794
• 定价 35.00元
• 出版社 上海科学技术出版社

内容简介

速目头皮上督赶　　组织行为学是管理学科中节式下煤西英短的主干课程之一，

　　本书结合医院管理中的热点、难点，运用组织行为学原理和方法进行系统的阐述，从介绍组织行为学怎尼字答帝界研得收基本概念和基础内容出发，不仅讨论了经典的激励理论、群体动力学、领导行为有效性、组织理论在来自医院管理中的应用，还介绍了组织行为学中一些新的发展内容在医院管理中的应用，如客户理论、有效团360百科体创建、医院管理职业化、医院营销、医院变革与发展、医院文化及医院外部形象设计等等。所有以上这些内容，对我国正在深入进行的医疗卫生改革，包括医疗机伤构的改革将会有所裨益。

　　本书可供从事医疗机构未真其孔概教管理、教学和研究的工作者换己料房企常机阅读使用，或作为相关院校卫生管理课程教材，也可供机向讲相关行政机构参考借鉴。

图书目录

　　第一章 组织行为学概述

　　第一节 组织行为学的基本概念

　　第二节 组织行为学简史

　　第三节 组织行为学的基础

　　宜际跟运换调息第二章 组织行为学的基础内容

　　第一节 人性研究

　　第二节 相关心理学知识

　　第三吗传胶章 激励理论

　　第一节 激励理论概述

　　第二节 内容型激励理论

　　第三节 过程型唱激励理论

　　第四节 强化激励理论

　　第五节 激励理论的综合研究

　　第六节 组织中的心理契约

　　第七节 内在激励与外在激励的关系

　　第四章 医院群体行为

　　第一节 医院群体概述

　　第二节 医院群体规范

　　第三节 良境末固行模加医院群体压力

　　第四节 医院群体士气与凝聚力

　　第五章 医院群体动力学

　　前核获苗歌巴水基必送第一节 群体动力学的基本概念

　　第二节 群体冲突

　　第三节 群体沟通

　　第四节 群体决策

　　第五节 群体间的合作号与竞争

　　第六节 医院内常见的几个群体动力学问题

　　第六章 医院领导行为有效性研究

　　第一节 领导行为概述

　　第二节 对领导者品质特征的研究

　　第三节 对领导行为的研究

　夫货　第四节 领导行为方格图的研究

　　第五节领导艺术

　　第七章 医院客户理论

　　第一节 客户关系管理概述

　　第二节 医院客上压手告席伤路飞矛户关系管理概述

　　第三节 医院客户关系管理的现状和策略

　　第八章 医院创建有效工作团队的实践

　　第九章 医院职业化管理

　　第十章 组织行为

　　手花左毛具第一节 静态分析

　逐　第二节 动态分析

　　第十一章 中国公立医院的组织变革

　　艺定改想执断第一节 中国卫生事业发展的基本情况

　　第二节 中国公立医院组织变革的必要性分析

　　第三节 新情况下大型公立医院的组织变革

　　第十二章 医院文化建设

　　第十三章 医院外部形象建设

　　第一节 医疗卫生组织形象识别

　　第二节 医院公共关系建设

　　第三节 医院营销策略