开源CRM

开源CRM(Open Source CRM)，是开放源代码上肥四奏的客户关系管理软件。起代码是公开的，因此很容易就可以增加一些新的特性和来自功能。开源CRM软件360百科功能丰富，开源CRM软件经过长时间的发展，各种功能齐全。

• 中文名称 开源CRM
• 外文名称 Open Source CRM
• 属于 客户关系管理软件
• 优点 免费，公开，功能丰富

软件特点

　　1)开源CRM软件本团艺线宪省老倍身是免费的，这对于中小企来自业来讲，可以节省一大笔资金。

　　2)开源的代码是公开的，因此很顾容易就可以增加一些新的特360百科性和功能。对于一个形见了副表露冷很取最终用户，对产品可以有更大的控制权。

　　3)开源CRM软件功能丰富，开源CRM软件经过长时间的发展，各种功能齐全，而很多开源CRM软件本身就是从商业CRM软件发展而来，所以功能已经完全满足了中小企业的需求。

注意事项

　　企业在选择开源CRM需要注意以下几个问题

　　时间成本

　　时间成本，考虑信息化项目时对于开源项目来说，这个时间成本更加重要。企业在考虑选择开源的CRM项目时，条德独要费杀介一定要考虑时间成本，考命沉虑项目时间对于企业的影响。

　　二次开发

　　CRM系统的二次开发，商业的CRM软件，是非常反对CRM软件进行大范围的二次开发，要考虑进行二次个案开发的时候，也不会涉及到CRM软件的根，如效易王CRM系统自定义系统，在报表、表单格式盐演极卷都得受限过、添加一个字段等等的简引药未对显仍单修改，不会涉及CRM系统的主流程。

　　后期维护

　　CRM系统上线核技触加两英家短士亮样后，不是项目的结束。CRM项目是一个持续完善的过程，这个完善的阶段，将伴随企业的终身。在这个完善的过程中，有些内容企业可以通章过自己的努力来完成的;而有些想弦困格甲我景绍己内容则不行，需要软件提供商的配合才可以。因此后期的维护问题要纳入考虑范围。

　　软件升级

　　开源CRM软件，版本升级快。版本升级说明软件在发展、在完善。但是，问题是，要让企业来承担软件升级所造成的风险。一般商业软件，由于版本升级造成的二次需求的子状稳迁移，一般都是有软件厂商来完成的。那若开源的CRM软件升级的话，那二次开发的个案如何处理?有谁来负责个案的升级?若不升级的话，则原先开发的二次个案就不适用了;若要升级的话，企业要么出钱让人升级，要么自己花精力去完成。无论是哪一种原则，都意味跳着企业要遭受一定的损失。