信息化管理战略与方法

《信息化夫管理战略与方法》一书，分三篇论述了信息化管理战略的理论与框来自架、信息化管360百科理的方法与系统、信息化管理的基础与核心技术。该书可作为高等院校企业管厚尔乙理、自动化、计算机、工业工程、制造工程专业的研究生和高年答级本科生的教材使用，也可供从事信息技术研究与企业信息化应用的科研人员、企业领导流系审安磁总划、信息化主管、信息化咨询规划人员作为参路合田考书使用。

• 书名 信息化管理战略与方法
• 作者 范玉顺
• ISBN 9787302187530
• 定价 69.00 元
• 出版社 清华大学出版社

内容简介

　　随着信息化应用的深入，信息化的战略价值越来越显著，从战略的角度出发，对来自企业的信息化规划、实施、应用、维护进系渐介行有效管理可显著提高企业竞争力，并使企轴仅防乎富沿坚料业的信息技术和信息资源发挥更大的效益。

　　《信息化管理战略与方法》第一篇介绍了信息技术在促进企业运史液紧空倍说充裂为标占作模式、组织与业务流程、产品和服务创新中的战守土决世略作用，介绍了信息化管理的战略框架和信息化整体解决方案;第二篇介绍了企业信息化规划方法、IT服务管理方法、现代集成制造系统、设计与制造自动化360百科系统、管理信息系统、业务流程步管理系统和电子商务系统;第三篇介绍了企业信息化的基础理论和核心技术，包括企业管理与建模理论、企业集成方法、面负比通液省致推么师缺与向服务的体系结构、无线射频识别和标准化技术。

　　《信息化管理战略与方法》可作为高等院校企业管理、自动化、计算机、工业工程、制造工程专业的研究生和高年级本科生考济往林的教材使用，也可供从事信息技术研究与企业信息化应用的科研人员、企业领导、信息化主管、信息化咨询规划人员作为参考书使用。

作者简介

　　范玉顺，清华大学国家CIMS工程技术研究中心副主任，自动化系系统集成研究所所南长，教授，博士生导师，享受国家有突出贡献的中青年专家政维消失观文态府津贴，国际自动控制联合会先进制造技术委员会委员，国际信息处理联合会企业信息系统委员会委员，中国工业自动化系统与集成技术标准化村含京委员会副主任，中国机械工程学会机械工业自段热知单动化分会副主任，担任国际计算机集成制造系统、国际企业信息系统、国际数字化企业技术、国际先进信息工程、信息与控制、计算机集成制造系统、航空制造技术等10种国际和国内杂志编委。主持完成了国家自然科学基金项目、"973"计划项目、"863"计划项目、国际合作与企业应用项目30余项，出版学术专著ll部，发表学术论文350余篇。主要研究课次已样不方向:信息化战略管理与规划、企业建模与诊断、工作若原龙么市诗品续财染流管理、系统集成、服务建模与服务管理、面向服务的体系结构等。

目录

第一篇 信息化管理战略的理论与框架

　　第1章 来自信息与信息技术的功能

　　1.1 信息的基本概念与定360百科义

　　1.1.1 信息应用的发展历程

　　1.1.2 信息的定义

　　问管注围错古连1.2 信息的基本特征和认知模型

　　1.3 信息技术的功能

　　1.4 信息技术对组织的影响

　　1.5 信息技术的企业应用发展历程

　　1.6 Dell公司信息技术应用案例

　　1.6.1 基于互联网的协同产品商务

　　1.6.2 基于互联网的直线订购模式

　　第2章 信息技术支持下的企业运作模式创新

　　2.1 信息时代的企业传马基益际通况创新需求

　　2.2 工业化环境下企业管理与生产组就微明否备啊该增收织模式

　　2.3 敏捷制造战略

　　2.4 信息化环境下的企业创新运作模式

　　2.5 联合攻击战斗机项目信息技术应用实践

　　第3章 信息技术支持下的众般输厚组织与流程创新

　　3.1 的放普酒介依冲讨药粒无边界组织的概念

　　3.2 GE公司的应用实践

　　触处3.2.1 GE公司的无边界组织应用实践

　　3.2.2 GE公司的信息化应用实践

　　3.3 业务流程再造的基本概念

　　3.3.1 业务流程再造的产生背景

　　3.3.2 业务流程再造的基本概念与内涵

　　3.4 业务流程再造的原则与方法

　　3.5 业务流程再造的应用实若类划亮走间散思责通践

　　第4章 信息技术支自停染紧雷预蛋令走下钱持下的产品创新

　　4.1 产品创新的意义和内涵

　　4.2 并行工程产生的背景和特点

　　4.2.1 并行工程产生的背景

　　4.2.2 并行工程的定义与特点

　　4.3 并行工程的核心要素

　　4.3.1 数字化产百品定义

　　4.3.2 集成化产品开发团队

　　4.3.3 开发过程改进与重组

　　4.3.4 协作工具与环境

　　4.4 并行工程的实施方法

　　4.5 并行工程应用实施案例

　　4.5.1 波音加政委总器毛娘甲缩有始公司的并行工程应用案例

　　4.5.2 并行工程在我国企业的应用效果

　　4.6 虚拟制造技术

　　4.6.1 虚拟制造的定义和特点

　　4.6.2 典型的虚拟制造技术

　　第5章 信息技术支持鲜般轮下蛋编怀陆日然下的服务创新

　　5.1 服务经济的意义与服务的概念

　　5.1.1 服务经济社会的到来

　　5.1.2 服务故植越国本板脚基其的定义及特性

　　5对企居该输啊零分首.2 服务创新的内涵

　　5.3 服务创新理论及创新要素

　　5.4 信息技术对服务创新的支持

　　5.5 信息技术在银行业中的应用

　　第6章 信息化战略管理框架与整体解决方案

　　6.1 企业信息化工作面临的主要困难

　　6.1.1 管理层面次犯吸向阻断的困难

　　6.1.2 技术层面的困难

　　6.1.3 操作层面的困难

　　6.1.4 企业信息化实施失败的管理原因分析

　　6.年序2 信息化管理的定义与内涵

　象象　6.3 信息化战略管理框架

　　6.4 战略一致性模型与管理框架

　　6.4.1 战略一致性模型

　　6.4.2 战略一致性匹配

　　6.4.3 信息系图光决冷前统战略一致性管理框架

　　6.5 信息化管理的成熟度模型

　　6.6 企业信息化整体解决方案

　　6.6.1 企业信息化整体解决方案的定义和内涵

　　6.6.2 信息化整体解决方案的具体内容

　　6.6.亮换钟兰领力永临欢空味3 信息化整体解决方案的实施途径

　　6.7 通用汽车公司的信息化应用案例

　　6.7.1 通用汽车公司面临的困境

　　6.7.2 有效的解决方案--DLN

　　6.7.3 DLN的实施过程

　　6.7.4 DLN推广应用

第二篇 信息化管理的方法与系统

　　第7章 现代集成制造系统的发展与应用

　　7.1 CIMS的产生背景与发展历程

　　7.1.1 计算机集成制造的概念与定义

　　7.1.2 现代集成制造系统的定义与内涵

　　7.2 CIMS的组成

　　7.3 CIMS中的集成

　　7.4 复杂系统求解框架

　　7.5 CIMS应用案例

　　7.5.1 企业基本情况和需求

　　7.5.2 CIMS工程目标和系统组成

　　7.5.3 实施效益

　　第8章 企业信息化规划方法

　　8.1 企业信息化规划的意义与内涵

　　8.1.1 企业信息化规划的作用

　　8.1.2 信息化规划的内涵

　　8.2 企业系统规划法

　　8.3 基于模型的企业信息化规划方法

　　8.3.1 准备

　　8.3.2 业务战略规划

　　8.3.3 信息化差距分析

　　8.3.4 信息系统战略规划

　　8.3.5 信息技术战略规划

　　8.3.6 信息资源规划

　　8.3.7 IT组织设计

　　第9章 IT服务管理

　　9.1 IT服务管理的需求

　　9.2 IT服务管理的定义和内涵

　　9.3 IT服务管理最佳实践

　　9.4 ITIL服务提供流程

　　9.4.1 服务级别管理

　　9.4.2 可用性管理

　　9.4.3 能力管理

　　9.4.4 IT服务财务管理

　　9.4.5 IT服务持续性管理

　　9.5 ITIL服务支持流程

　　9.5.1 服务台

　　9.5.2 事故管理

　　9.5.3 问题管理

　　9.5.4 配置管理

　　9.5.5 变更管理

　　9.5.6 发布管理

　　9.6 ITIL实施成效

　　9.7 IT服务管理应用案例

　　第10章 企业信息化应用系统

　　10.1 企业入口系统

　　10.1.1 企业入口的概念

　　10.1.2 企业入口的主要功能和特点

　　10.2 工程设计自动化系统

　　10.2.1 计算机辅助设计系统

　　10.2.2 计算机辅助工艺设计系统

　　10.2.3 计算机辅助制造系统

　　10.2.4 计算机辅助工程

　　10.2.5 产品数据管理

　　10.2.6 产品生命周期管理

　　10.3 制造自动化系统

　　10.3.1 数控系统

　　10.3.2 CNC系统

　　10.3.3 DNC系统

　　10.3.4 柔性制造系统

　　10.3.5 制造执行系统

　　第11章 企业管理信息系统

　　11.1 企业管理信息系统概述

　　11.1.1 企业管理信息系统的特点与功能

　　11.1.2 企业管理信息系统的发展历程

　　11.2 MRPⅡ/ERP系统中的基本概念

　　11.3 物料需求计划

　　11.4 MRPⅡ系统

　　11.5 企业资源计划

　　11.5.1 企业资源计划的扩展特性

　　11.5.2 企业资源计划系统的主要功能

　　11.6 供应链与客户关系管理

　　11.6.1 供应链管理

　　11.6.2 客户关系管理

　　11.7 商业智能系统

　　11.7.1 商业智能概念

　　11.7.2 商业智能系统方案

　　第12章 业务流程管理系统

　　12.1 业务流程管理的意义

　　12.2 业务流程管理的基本概念

　　12.3 业务流程管理框架

　　12.4 业务流程可视化管理与监控

　　12.4.1 业务流程模型的可视化

　　12.4.2 业务流程实例的可视化管理

　　12.4.3 基于业务流程的绩效考核

　　12.5 业务流程实施与自动化

　　12.5.1 工作流管理系统参考模型与功能

　　12.5.2 业务流程管理系统实施方法

　　12.5.3 实施案例

　　12.6 业务流程管理系统的发展前景

　　第13章 电子商务与虚拟世界

　　13.1 电子商务的定义与特点

　　13.2 电子商务的发展历史

　　13.2.1 基于电子数据交换的电子商务

　　13.2.2 基于互联网的电子商务

　　13.2.3 基于普及计算的电子商务

　　13.2.4 我国电子商务的发展历程

　　13.3 电子商务的基本框架与功能

　　13.3.1 电子商务的基本框架

　　13.3.2 电子商务的功能

　　13.4 电子商务的模式

　　13.4.1 企业-企业模式(B2B)

　　13.4.2 企业-个人(B2C)

　　13.4.3 个人-个人(C2C)

　　13.5 电子货币与网络金融

　　13.5.1 电子货币与支付

　　13.5.2 网上金融

　　13.6 电子商务中的安全技术

　　13.7 虚拟世界--"第二人生"

　　13.7.1 "第二人生"概述

　　13.7.2 新用户注册

　　13.7.3 初次登录"第二人生"的体验

　　13.7.4 "第二人生"中的企业宣传

信息化管理战略与方法

　　13.7.5 "第二人生"中的土地问题

　　13.7.6 "第二人生"中的就业

　　13.8 关于电子商务与"第二人生"的思考

第三篇 信息化管理的基础与核心技术

　　第14章企业的组成与运作

　　14.1企业的基本组成

　　14.1.1企业的基本概念

　　14.1.2企业的基本特性

　　14.1.3企业类型

　　14.2现代企业制度的内涵

　　14.2.1产权清晰、权责明确的企业法人制度

　　14.2.2有限责任制度

　　14.2.3科学的组织管理制度

　　14.3管理的内涵与特性

　　14.3.1管理的概念

　　14.3.2管理科学的特性

　　14.3.3企业管理的目标

　　14.3.4企业管理的职能

　　14.4企业管理理论的起源与发展

　　14.4.1早期的管理思想

　　14.4.2古典管理理论

　　14.4.3管理思想中的人性假设

　　14.4.4现代管理理论

　　14.4.5未来管理变革的发展趋势

　　14.5企业组织

　　14.5.1组织的定义

　　14.5.2组织设计的基本原则

　　14.5.3企业组织结构的基本类型

　　14.5.4组织设计的步骤

　　14.6企业案例

　　14.6.1组织机构与信息流图

　　14.6.2部门功能和主要业务流程

　　14.6.3信息系统

　　第15章集成化企业建模方法

　　15.1企业模型的应用需求

　　15.1.1企业模型是正确描述和理解企业的媒介

　　15.1.2企业信息化对模型的需求

　　15.2企业建模的基本概念与主要内容

　　15.2.1企业建模的基本概念

　　15.2.2企业建模的主要内容

　　15.3集成化企业建模的体系结构

　　15.3.1生命周期维

　　15.3.2通用层次维

　　15.3.3视图维

　　15.4过程建模方法

　　15.4.1事件驱动的过程链模型

　　15.4.2集成化过程建模方法

　　15.5组织、资源与产品建模方法

　　15.5.1组织建模方法

　　15.5.2资源建模方法

　　15.5.3产品建模方法

　　15.6功能建模方法

　　15.6.1活动定义

　　15.6.2箭头定义

　　15.6.3图表定义

　　15.7信息建模方法

　　15.8集成化企业建模方法的应用

　　第16章企业集成技术

　　16.1企业集成平台

　　16.1.1企业集成平台概念

　　16.1.2集成平台的标准化

　　16.1.3企业集成平台实现技术发展趋势

　　16.1.4集成平台产品介绍

　　16.2数据集成及其实现模式

　　16.3应用集成及其实现模式

　　16.4企业集成平台的实现模式

　　16.5企业集成运行的成熟度模型

　　第17章面向服务的企业与SOA

　　17.1面向服务的企业

　　17.1.1面向服务企业的概念与定义

　　17.1.2面向服务企业的内涵

　　17.2业务组件建模方法

　　17.3SOA的基本概念和内涵

　　17.4SOA的参考模型与实施策略

　　17.4.1SOA的参考模型

　　17.4.2SOA的实施策略

　　17.5SOA的关键技术和相关标准

　　17.6面向服务的组件模型

　　17.7基于SOA的业务协同管理系统

　　第18章RFID技术及其应用

　　18.1RFID的起源

　　18.2RFID的组成

　　18.2.1标签

　　18.2.2读写器

　　18.2.3天线、频段与应用系统

　　18.3RFID的工作原理

　　18.4RFID中间件

　　18.5RFID的应用优势

　　18.6RFID的应用

　　18.6.1在零售业中的应用

　　18.6.2在供应链中的应用

　　18.6.3在医院药房中的应用

　　18.6.4RFID在制造企业中的应用

　　18.7RFID的标准问题

　　18.7.1EPCglobal

　　18.7.2ISOIEC

　　18.7.3其他标准化工作

　　18.8RFID应用存在的问题

　　18.9RFID未来发展趋势

　　第19章企业信息化相关标准

　　19.1企业信息化相关标准与规范

　　19.2计算机与网络技术标准

　　19.2.1传输控制/网际协议

　　19.2.2IPv6

　　19.2.3SGML/HTML/XML

　　19.2.4Web服务

　　19.2.5无线应用协议

　　19.2.6数据库相关标准

　　19.3基础支撑技术标准

　　19.3.1ISOTC184/SC5制定的有关标准

　　19.3.2CENTC310/WG1制定的有关标准

　　19.3.3ISA制定的有关标准

　　19.3.4OMG制定的有关标准

　　19.3.5WfMC制定的工作流技术相关标准

　　19.3.6我国在该领域的标准化工作

　　19.4使能技术标准

　　19.4.1CAD技术标准

　　19.4.2产品数据交换标准

　　19.4.3产品数据管理系统标准

　　19.5综合技术标准

　　19.5.1电子商务框架规范

　　19.5.2开放性电子商务标准

　　19.5.3CALS标准

　　参考文献