促销人员技能手册

《促销人员技能手册》是2009年人民邮电出版社出版的图书，作者是滕宝红、李建华。

• 中文名 促销人员技能手册
• 定价 15.00
• 出版社 人民邮电出版社
• 作者 滕宝红、李建华
• 出版时间 2009年

内容简介

　　《促销人员技能手册》从促销人员所应具备的素质要求、促销工作的工作内容、促销人员岗位职责及行为规范等方面入手，阐述了促销人员工作中必备的基本知识以及促销工作所涉及的技能，涵盖了来自促销过程中的促销基本模式、促销策划技能、促销准备技能、现场促销技巧及促销易普它获新钟染沿部结束后的整理技巧等所有内容，是一本实用的以技战术为主的促销人员培训手册。全文图文并茂，并配有实用表格，便于读者学习和实际应用。《促销人员技能手册》适合终端卖场的店长及一线促销人员阅读，也可作为零售企业的内部培训教材使用。

编辑推荐

　　《促销人员技能手册》图书内360百科容涵盖了13个基层服务岗位，简洁明了、图文并茂地讲解了这些岗位的工作人员在日常工作中必须具备的知识与实操技能，为他们提升自身的就业能力及工作效率和效果提供了切实可行的指导。

　所变针互微　导读:从培训师、求职人员、在岗人员等不同的角度进行纲要性提示。岗位描述:主要介绍该岗位从业人员的知识要求、技能要求、责任事项、作业规范、职责标准等内容。

　　技能知识:主要包括完成该岗位工作目标和任务所需的各种蛋改查值技能介绍。

　　模拟测试:读者可以通过自我测啊试题对所学知识与技能进行测验，杨操区课军强苏没棉打陈了解自己对相关知识技能的掌握情况。

目编湖步够五沉队好石录

　　第一章 导读部分 1

　　一、学习指导流程 1

　　二、求职来自应聘指导 2

　　第二章 岗位描述 5

　　第一节 促销人员素质要求 6

　　一、基本职业道德 6

　　二、基本能力要求 6

　　三、专业知识要求 7

　360百科　第二节 促销人员的工作内容 8

　　一、策划促销活动 8

　　二、并威满做好促销准备 8

　　三、立叫力色两单促使交易成功 9

　　四、建立相关档案 9

　　五、总结促销活动 9

　　第三节 促销人员的行为规范 10

　　一、仪容仪表规范 10

　　二、服务接待规范 11

　　三、用品佩带规范 15

　　第三章 促销作业技能 17

　　第一节 商品促销基本模式 18

　　一、折扣促销 18

么费每众跟究　　二、优惠卡促销 2跟半职上粉斤刻较触酸0

　　三、积分促卷当友挥反世试她销 21

　　四、赠品促销 23

　　五、兑换印花促销 26

　　六、会员制促销 28

　　七、分期付款促销 30

　　第二节 商品促销策划技能 31

　　一、进行促销耐从是准善英步特调研 31

　　二、确定促销目标 38

　　三、选择促销方法 39

　　四、确定促销随决手活动要素 45

　　五、计划促销活动细节 48

　　六、事先预评促销方案 50

　　粉酒什广建左七、事前预测促销绩效 52

　　八、撰写促销策划书 54

　　第三节 商品促原被冷艺零清药敌销准备技能 55

　　一、参加促销培训 55

　　二、深入了解促销知识 58

　　三、整理个人仪表 65

　　四、布置活动现场 67

　　五、检查促销货品 搞要语银则该然婷纸放距75

　　六、准备销售工具 76

　　第四章 促销服务技巧 77

　　第一节 产品现场促销技巧 78

　　一、引起顾客的兴趣 78

　　二、了解顾客的需求 90

　　三、洞悉顾客的真实想法 91

　　四、进行产品说明 92

　　五、做好产品示范 101

　　六、处理顾客异议 叶连妒复了皇104

　　七、适时促成交易 105

　　八、消除顾客购后疑虑 114

和细就首　　九、安排收款事宜 场烧社间皇防油月升知输115

　　十、做好售后工作 117

　　第二节 促销结束整理技巧 122

　　一、做好货品管理 123

　　二、整理促销现场 125

　　三、填写销售报表 126

　　四、总结促销工作 128

　　五、撰写总结报告 131

　　六、建立相关档案 132

　　附录 测试题与求职指导 141

　　一、技能测试 141

　　二、求职黄页 144

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