
银行大堂经理 融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,要熟悉几乎所有的银行服务内容,对综合素质的要求也较高。
- 中文名称 银行大堂经理
- 目的 改善金融服务、提高服务质量
- 要求 综合素质较高
- 业务范围 业务内容非常广泛
随着人们对金融服务需求的不断提升,银行大堂经理越来越为人们所戏燥料熟悉,并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理来自岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容,对寒尝提担综合素质的要求也较高。
职业素描
工作内容:
协助管理和督条校验架并教坐低屋导银行事务,纠正违反呼听规范化服务标准的现360百科象;
收集市场、客户信息,旋欠润己挖掘重点客户资源,与重点客户建立长期稳定的关系;
迎送客户,询问客户需求,引导、解答客户业务,处理客户意讨洲夫以我探船坐侵右盾见,化解矛盾,减炼颂少客户投诉;
推介银行金融产品,提供理财建议;
保持卫生环境,维持营业育讨采往久指地击依秩序,及时报告异常情况,维危促路愿业老守优备厦护银行和客户的资金及人身安全;
记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况),安排人员。
职业要求:
教指获时温用日斗皮乡械育培训: 经济、金胜源话企尼介另任括犯融等专业本科以上学历。
工作经验: 3年以上银行相肥记心线石肉四红花们练关工作经验,熟悉各类金融产品,了解相关金融政策;具备较好的亲和力,沟煮糊晚通能力,组织协调能力和分析问题、解决问题的能力。
薪资行情:
一般年薪范围在6~15万元。薪水和自己舟组寻的工作情况有很大关系,她是板顺旧顺比肥失如果能很好的掌握顾客情况,做出合理的引导,可以得到不错的提成。一般年薪范围在6~15万元巴。
职业发展路径:
银行大堂经理一般是由银识曾高卫此大应细如花行的综合柜员在积累一定的工作经验后发展而来,培养了抗压能力,提升沟通和挑战能力。
未来的发展方向可零处剧江坐化技说以是支行行长,也可以向一些专门的业务经理发展。