马道成功:创业教父马云的经营哲学

《马道成功创业教父马专套续云的经营哲学》是2011年人民邮电出版社出版的图书，作者是高强。本书适合边总场量育影儿企业管理人员阅读，也可作为企乱业管理咨询人员和企业内部培训参考书。

• 中文名 马道成功：创业教父马云的经营哲学
• 出版社 人民邮电出版社
• 作者 高强
• 出版时间 2011-12-1
• 装帧 平装

内容简介

　　《马道成功:创业教父马云的经营哲学》详细介绍了马云在创办和经营企业时对所涉及的企业与客户、员工、股东、社会、同行等多个关系的处理方法和理念，结合阿里巴巴履行企业社会责任的做法和经验，说明企业履行好社会责任各五绍伟零仅而输料井对于企业发展的重威比无李图要意义，把"企业社会责任"提高到一个战略高度。

目录

　　第一章 企业的阿喀琉斯之踵:社会责任来自意识 1

　　责任心有多大，舞台就有多大:"企业的成败很多时候取决于创业者" 2

　　价值观比资本更重要:"企业家缺的不是钱，而是企业家精神" 7

　　不要只带着赚钱的心去经营:"商业的手法，公益的心态" 11

　　个人与企业的平衡:"永远不要控股企业，令其痛苦不堪" 14

　　财富与贡献的平衡:企业家要善用现金牛 18

　　爱国者质脱益般坐间决策香与流氓的博弈:"别人犯法，我们不能犯法" 21

　　短期与长远的平衡:"不畏浮云遮望眼"，要禁得住眼360百科前的诱惑 24

　　第二章 客户篇:坚持客户第一，让华尔街投资者骂我吧! 29

　　"做数不清的中小企业的解救者" 3本级0

　　确保"永远把客户类丰放在第一位" 34

　　为客户创造价值，而代帮非企图控制客户 39

　　客户要包蛋齐队额华走待若的不是服务，而是体验 43

　　真正把客户的抱怨放在心上 47