零误解沟通

《零误解沟通来自》是2012年1月30日化学工业出版社出版的图书，作者输季陈是田秋。本书主要介绍了有效沟通的表达方360百科式和有效沟通过程担额假会球中所需了解的人情世呢名式故。

• 中文名 零误解沟通
• 出版社 化学工业出版社
• 作者 田秋
• 出版时间 2012年1月30日
• 装帧 平装

内容简介

　多律厚穿斤本层脚防　《零误解沟通:说得清楚、听得来自明白的艺术》帮助读者解决沟通中的误解问题。《零误解沟通:说得清楚、听得明白的艺术》全面列举了生活中经常遇到的误解情施害况，分析了其中的原因，阐述了避免这些误解需要注意的问题。总的来说，包括三个方面。一，万液学会明白的表达技巧。许多时候，词不达意、不擅长表达是误解产生的原360百科因，因此，锻炼自己的口才和表达能力是避免误解的基础。二，沟通要有正确的沟通及经广然风态度。参与沟通的双方，应该事么宗始型松南直里先树立正确的沟通态度，才不容易与对方产生误解。三，还需要了解一些人情世故。在许多情况下，只有了解一定的人情世故，才能跟对方达到默观团端契和共鸣。

　　《零误解沟通:说得清楚、听得明白的艺术》适合于初入职场的大学毕业生，及对心理学和沟通技巧、社交策略感液形烟导结富财色兴趣的读者。

作者简介

　　田理仍停告植秋，毕业于北京大学中文系，专长于管理、心理、生活、家庭教育、文化等领域。曾出版过《影响生活的77条心理定律》、《日常生活中的心理学》等多本畅销书。

目录

来自　　上篇 零误解沟通需要掌苗似底收握的表达技巧 1

　　1 语汇丰富，亚杨功常号劳少事用词准确 2

　　2 一个错字，谬以千里 4

　　3 成分缺失，指代不明 7

　　4 对外行人，莫说"行话" 10

吸却溶定已量居排环　　5 对外地人，莫说方言 12

　　6 口头之禅，不能滥用 14

　　7 合乎逻辑，富有条理 16

　　8 开门见山，结论在先 19

　　9 说话啰唆，云里雾里 2360百科1

　　10 提纲挈领，概括几凯便孩委曾贵的深新余条 23

　　11 深入浅出，通俗易懂 25

　　12 语义模糊，莫名其妙 28

　　13 话有歧义，理解错位 30

　　14 列燃仅讲却映宗族出数据，客观清楚 32

　　15 举个例子，"原来如此" 34

　　16 简单事物，打苦日块个比方 36

　　17 语确想序不同，感觉迥异 3重式8

　　18 适当停顿，把握节奏 40

　　19 根据目含价因的，调整语速 42

　　20 音量语调，高低适度 44

　　21 表情动作，辅助表达 47

　　22 说给他听，亮给他善移损实减庆看 50

　　中篇 零误解沟通需要具备的心理品质 53

　　1 "乔哈里窗"，导致误解 54

　　2 "传播扭曲"，信息变形 57

　　3 态度明确，不费思量 59

　　4 公开透明，不易误解 62

　　5 别学"知了"，听话半截 64

　　6 耐心倾听，鼓励他说 66

　　7 及时反馈，确认听懂 述拉官烟否化沿果片坚68

　　8 氛围轻松，让他敢说 71

　　9 寻"关键词"，察对方意 74

　　10 理解话语，不离"语境" 75

　　11 避免"投射"，设身处地 78

　　12 个性不同，方式各异 81

　　13 风俗不同，看法悬殊 83

　　14 秀才遇兵，怎样说清 86

　　15 对方处境，话语背景 89

　　16 情绪波动，妨碍沟通 92

　　17 "PAC心态"，巧妙对应 95

　　18 别为争辩，迷失铁策建村且距势伯目的 97

　　19 去除"成见"，一件有行力看介概刚就事论事 100

　　2别若乡海祖0 "循环论证"，猜疑所致 102

　　21 亲眼所见，未必为实 106

　　大置研影比正源食22 信息不足，勿下结论 108

　　下篇 零误解沟通需要了解的人情世故 111

　　1 听人说话，察其报管永黄金黑虽敌情绪 112

　　2 听人说话，察其动机 114

　　3 观察动作，知其心理 117

　　4 应酬话语，不必当真 119

每分绝变　　5 听懂绕弯，解其真意 122

　　6 听出试探，谨置号的慎作答 124

　　7 话中带刺，是否不满 128

　　8 编造借口，实为拒绝 130

　　9 一箩筐话，实为宣泄 134

　　10 仪表符合，不致误解 136

　　11 不合身份，令人猜忌 139

　　12 转换场景，调整情绪 142

　　13 礼貌不周，影响关系 144

　　14 时机不对，对方不听 146

　　15 涉及多人，出口谨慎 149

　　16 感知氛围，随机应变 151

　　17 说还是写，要看情况 154

　　18 电子邮件，独特规则 156

　　19 手机短信，最"短平快" 159

　　20 只说半句，引人猜想 163

　　21 知他痛处，不"误伤"他 166

　　22 评论对方，勿作比较 169

　　23 得意之时，切勿炫耀 171

　　24 显示聪明，易遭人嫉 174

　　25 劣质玩笑，容易伤人 176

　　26 勿显鬼祟，光明正大 179

　　27 丑话先说，事后无怨 182

　　28 传播闲话，惹一身骚 184

　　29 安慰别人，勿显怜悯 186

　　30 嘴说不清，暂避锋芒 189

　　31 相处太近，易生嫌隙 192

　　32 平时诚信，不令人疑 194

　　33 平时融洽，沟通顺畅 196

　　34 减少缛节，防止误会 199