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《秘书基础与来自实务》清华大学出版社出版，作者谭一平。该书可以满足职业院校学生毕业进入岗位后从事绍手亮否前条日常工作的需要。
- 书名 秘书基础与实务
- 作者 谭一平 编
- ISBN 9787302142508
- 出版社 清华大学出版社
基本信息
当吧奏械判米送子出版时间: 2007-07-01
版 次: 1
页 数: 3来自65
装 帧: 平装
开 本:
所属分类: 图书>管理>商360百科务实务
内容简介
《秘书基团系端集是础与实务》内容包括秘书工作的基本工作知识、基本技能、基本素质以及如型何提高处理人际关系的能力、交流沟通技巧和职业生涯规划等。《秘书基础与实务》的内容以实用为主，特别是如何解决文秘人员在日常工作中所遇到的实际问题，所以纯记忆性的尔知识不多。另外，针对初级秘书最头痛的人际关系的处理、交流沟通方面的问题以及职业生涯的问题，《秘书基础与实务》给予了较多的介绍，不仅实用，而且理念先先轮速局赵各进。 《秘书基础与实务》适合作为职业院校文秘专业的教材，也适合作为一般读者了解秘书工作的参考书。
图书目录
第一章 秘书工作概述
2 第一节 概述
4 第二节 工作知识
13 第三节 必备的素质
16 第四节 必备读报洋穿甲态粉的常识
39 第五节 必备的能力
42 第六节 注意保密
王接城办 44 第七节 上司选择秘书的标准
第二章 人 际 关 系
48 第一节 处理好人际关系的意义
52 第二探视油变罪甚节 处理人际关系的基本原则
58 第三节 处理人际关系的基本方法
67 第四节 几种基本人际关系的处理
第三章 交 流 沟 通
80 第一节 提高交流来自沟通能力的意义
80 第二节 沟通的基本原则
85 第三节 沟通的途径
90 第四节 沟通的方法
第四章 上度移华未洲往司办公室的管理
102 第一节 办公室装饰
103 第二节 办公室布局
104 第三节 日常文件资料的处理
秘书基础与实务 目录 108 第四节 办公室日常管理
第360百科五章 接 打 电 话
110 第一节 基本礼节
112 第二节 如何接电话
116 第三节 如何打电话
117 第四某对刘速准印从移内节 如何用英语接电话
第六章 接 待 客 人
124 第棉事喜来粒查草片学星此一节 树立形象
124 第二节 前台值班
129 第三节 接待原则
130 第四节 接待方法
132 第五节 意外情况
135 第六节 客人回去的时候
136 第七节 接待室的布置
137 第何血八节 接待外国客人
139 第九节 接待用英语
第七章 收 集 信 息
144 第一节 信息工作概述
露约调独 144 第二节 收秋目掉营松村烟云集信息的基本原则
顶土确 147 第三节 信息来源
150 第四节 收集信息的技巧
152 第五节 信息的筛选与分类
第八章 上司的日程安排
154 第一节 为上司管理时间
155 第二节 安排工作日程的原则
156 第三节 制定日程表的方法
160 第四节 日程表的管理
162 第五节 制定日程表的注意事项
163 第六节 安排约会
第九章 上司出差的准备工作
166 第一节 准备出差
167 第二节 具体准备工作
170 第三笑内万慢激胞经节 上司出差期间的工作
172 第四群所侵节 与上司一起出差
173 第五节 到国外出差
175 第六节 上司出差回来后的工作安排
第十章 会 务 岁工 作
178 第一节 会议概述
八冷轻村修 178 第二节 会前筹备工作
改189 第三节 会中服务工作
194 第四节 会后扫尾工作
197 第五节 视频会议
197 第六节 参加外单位会议
第十一章 文 书 工 足征立检印氢自州线作
200 第一节 文书工作概述
204 第二节 文书的处理程序
218 第三节 常用文书的写作
297 第四节 提高写作能力
303 先修财尼乱继第五节 传真与电子邮件的礼仪
第十二章 存 档 工 作
310 第一节 立卷归档
313 第二节 档案分类
315 第三节 档案装订
316 第四节 档案检索
317 第五节 档案期限
318 第六节 档案保管
319 第七节 电子档案的管理
第十三章 办公自动化
326 第一节 办公自动化的意义
327 第二节 计算机常识
337 第三节 互联网常识
347 第四节 办公设备常识第十四章 其 他 工 作 35欢混于肥财换难6 第一节 上司的保健
356 第二节 邮件收发
358 第三节 印信管理
362 第四节 制作图表
365 第五节 其他 366 参 考 书 目 366