电话销售与成交技巧

《电话销售与成交技巧》是2008年电子工业出版社出版的图书。本书讲述了一个成功销售人员，要打多少个电话才能安排上面谈?要进行多少次面谈才能抓住潜在客户?要约见多少位潜在客户才能推进销售进程?

• 书名 电话销售与成交技巧
• 作者 谢夫曼
• 译者 籍琰，李巧兰，陈晓
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2008年4月1日

内容简介

　　一个典型的比例:20:5:1=打了20个电话，和5个人通了话，安排了1次面谈。

　　你做到了吗?你知道每天多打了一个电话的效果吗?你知道如何才能抓住最后1\/3的业务?你知道如何回应客户提出的异议吗?从这里，你可以得到你想要的答案;从这里开始，你能成为一名出色的销售人员。让我们行动吧!

作者简介

　　史蒂芬·谢夫来自曼(Stephan Schiffman)，美国头号企业销售培训大师，美国最大的培训公司360百科之一D.E.I.农编尼措管理集团的总裁。在近30年内，他先后为AT&T、拿训修际常构专Chemical Bank、U.S.Healthcare等知名公司的50多万名销售人员提供过培训，同时对那些在事业上达到顶峰的销售人员进行了长达25年的观察和研究。他拥有丰富的工作经验，曾在通信广播业工作，还曾从事过心理咨询师、经纪人等职业。他还被编入了《金融与实业界名人录》中，还是美国演讲协会会员、国际管理咨询师会员及职业管理咨询师社团成员。同时，他还是一位成功的作家，他的《打造杰出销售人员》、凯节妒走易施受当福《咨询师创业指南(第2版)》、《卓越销售团队必修课》、《成功实现销售--250种技巧与解决方法》等已经在电子工业出版社出版。

目录

　　上篇 电刘言执程乐话销售技巧

　　第1章 推销电话至关重要

　　第2章 依数据行事

　　第3章 从哪里寻找线索

　　第4章 电话销售的技巧

　　第来自5章 扭转乾坤

　　第6章 "台360百科阶"

　　第7章 掌控以 第三方为例的电话和连环电话

　　第8准洋决红章 怎样有效留言

　　第9章 后续电话

　　第10章 推销过程的四个步骤

　　第11章 成功推销的原则

　　下篇 成交技巧

　　第1部分 基础理论

　　第12章 抓住最后1\/3的心支例顺业务