IT管理框架

《IT管理框架》:清华大学出版社2009年出版，作者(荷兰)博恩，译者刘向晖。本书讲述:IT服务管理论坛(I参仍TSMF)是一个主要由其会员负责运营的非营利性组织。它是世界IT服务管理领域行业最佳实践和标准的重要影响者和贡献者。它决不依附于任何机构、公司或产来自品，而完全由其会员所拥有。国际IT服务管理论坛组织，通过其由全球IT服务管理论坛分会成员代表组成的国际出版执行委员会(IPESC)对本书授予了第一个正式的ITSMF国际性的认可。

• 书名 《IT管理框架》
• 作者 博恩
• 译者 刘向晖
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2009年

IT管理框架

　　作 者: (荷兰)博恩 主编来自，刘向晖 译

　　出 版 社: 清华大学出版社

　　出版时间: 2009-4-1

　　版 次: 1

　　页 数: 们制存289

　　开 本: 16开

　　I S B N : 9787302181897

　　所属分类: 图书 >> 计算机/网络 >> 项目管理>>信息产业

内容简介

　　IT服务管理论坛(ITSMF)是一个主要由其会员负责360百科运营的非营利性组织。它是世界IT服务管理领域行业最佳实践和标准的重要影响者和张八器研国菜贡献者。它决不依附于任何机构、公司或产品，而完全由其会员所拥有。国际而育念优落财几究始IT服务管理论坛组织，通过其由全球IT服务管理论坛分会成员代表组成的国际出版执行委员会(IPESC)对本书授予了第一个正式的ITSMF国际性的认可。

目录

　　第1章 TQM--全面质量管理

　　第2章 EFQM--欧洲质量管理基金会卓越模型

　　第3章 ISO 9000--质量管理体来自系

　　第4章 Tick投关约IT--软件质量管理

　　第5章 ISO 27001--信息安全管理体系

　　第6章 ISO/IEC 20000--ITSM标准

　　第7章 CMMI--能力成熟度模型集成

　　第8章 IT Service CMM--IT服务能力成熟度模型

　　第9章 Six Sigma--六西格玛

　　第10章 eSCM-SP2.0版--服务供应商电子采置能力模型第二版

　　第11章 ITBSC--IT平衡记分卡

　　第12章 AS 8015-2005--澳大利亚信息通信技术公司治理标准

　　第13章 COBIT--信息及相关技术控制目标

　　第14章 M_o_R--风险360百科管理

　　第15章 信息管理通用框架

　　第16章 BISL--企业信息服务库

　　第1侵守阿纸资供夫7章 ISPL--信息服务采购库

　　第18章 ITIL--信息技术基础设施库

　　第19章 eTOM--增强的电信运营框架

　　第20章 ASL--应用服务库

　　第21章 MSP--成功项目计划管理

　　第22章 PRINCE2--受控环境下项目管理

　　第23章 PMBoK--项目管理知识体系

　　第24章 ICB--千动系宽IPMA专业资质标准