导游实作手册

导游实作手册》是2007年中国地图出版社出穿余版的图书。

• 书名 导游实作手册
• 作者 谢攀峰 主编
• 出版社 中国地图出版社
• 出版时间 2007年8月1日
• 页数 133 页

内容简介

　　本书是中等职业学校旅游与饭店管理叫专业双S系列规划教材之一来自。全书打破传统教材的编排模式，建立以技能为本位的符合岗位需要的专业知识体系，力求突出其思想性、知 识性、规范性、实践性、实用360百科性和可操作性。全书的主要内容包括:导游服务及导游人员概述、导游服务规范、导游服务技能、导游六大要素服务等。本书不仅适合于中等职业学校旅游与饭店管理专业的乱求落运龙派课景值学生使用，还对相关从业人员有较大的指导作用。

图书目录

　　第一单元 导游服务

　　第二单元 导游人员

　　第三单元 导游服务规范

　器束感朝　第四单元 导游带团技能

　　第五单元 导游职它命括善径哥华应已语言技能

　　第六单元 六呼言急字大要素服务

　　第七单元 游客个别要求的处理

　　第八单元 旅游接待中常见问题的预防和处理

　　第九单元 旅游相关知识

　　第十单元 导游实务模拟试题及参考答案

　　主要参考文献