收银员岗位培训手册

《收银员岗位培训手册》是来自人民邮电出版社出版的书籍，作者是王淑敏。本书系统介绍了操作收银机、账款结算和收银营运管理等共强红临张作验意身8大工作事项和6360百科2个工作小项。

• 书名 收银员岗位培训手册
• 作者 王淑敏
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2011年11月1日
• 页数 188 页

内容简介

　　《收银员岗位培训手册--收银员应知应会的8大工作事项和62个工作小项(图解版)》从收银员岗位实际出发，系统介绍了操作收银机、账款结算、结款防伪、发票的开具及管理、现金管理、顾客服务管理、收银营运管理以及其他收银管理共8大工作事项和6批支2个工作小项，并对相关内容进行了图解演示与说明，可作为收银员的工作罗岁体段形规范培训手册。 《收银员岗位培训手册--收银员应知应会的8大工作事项和62个工作小项(图解版)》适合一线收银员、收银管理人员使来自用，也可作为收银员岗位的培训教材。

目录

　　第一章 收银员具体做什么

　　第一节 收银员具体要做的8项工作

　　一、操作收银机

　　二、结算账款

　　三、结账防伪

顾验见压周行　　四、开具、管理发票

　　五、现金管理

　月印还华土她行担场　六、顾客服务管理

　　七、收银营运管理

　　八、其他收银管理

　　第二节 收银员从业素质析肥果奏论希要求

　　一、收银员职业道德规范基本要求

　　二、收银员职业道德规范

　　三、收银员素质要求

　360百科　第三节 收银员的礼仪规范