图书馆服务管理

《图书馆服务管理》是201来自1年7月1日北京图360百科书馆出版社出版的图书，作者是李海英。

内来自容简介

　　本书探讨了图书360百科馆服务的内涵，分析了图书馆服务的特征，对于图书馆战略和管理进行了接触，同时还对图书馆服务营销管吧比理、服务环境管理等进行了研究。

　　1 图书馆服务概论

　　1.1 服务

　　1.1.位部把耐决价极承慢1 服务的内涵

　　1.1.2 服务的基本特征

　　1.2 图书馆服务

　　1.2.1 图书馆服务

　　1.2.2 图书馆服务包

　　1.2府工青欢风区村久结己.3 图书馆服务特征

　　1.2.4 图书馆服务原则

　　1.2.5 图书馆服务理念

　　1.3 图书馆服务沿革

　　1.3.1 古代图波些章众最就久害育率书馆服务

　　1.3.2 近代图书馆服务

　　1.3.3 现代图书馆服务

　　1.3.4 图书馆服务面范阶临的挑战及发展趋势

　　2 图书馆服务管理

　　2.1 服务管理气怀燃云出本或喜地慢唱概述

　　2.1.1 服务管理的内涵

　　2.1.2 服务管理的特征

　　2.1.3 服务管理理论发展的历史沿革

　　2.零吗司益谓额轮精编敌2 图书馆服务管理

群士万新端　　2.2.1 图书馆服务管理的内涵

　　2.2.2 图书馆服务看妒运望洋肥机道管理的特征

　　2.2.3 图阻断算呢硫攻的使令把军书馆服务管理的基础损--"服务三角形"

　　2.2.4 图书馆服务管理理念

　　2.3 图书馆服务管理攻参齐范抓九缺修另露的内容

　　3 图书馆服务战略管理

　　3.1 战略和战略管理

　　3.1.1 了解战略

　　3.1.2 了解战略管理

　　3.2 图书馆服务战略

　　3.2.1 图书馆服务战略的内涵

　　3.2.2

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