佩蓉谈商务礼仪和沟通

《佩蓉谈商务礼仪和沟通》是中华工商联合出版社出版的图书，作者是佩蓉。本书主要讲述了口头沟通和书面沟通的策来自略、模式和案例分析涵盖了360百科人际沟通中的方方面面。

• 书名 佩蓉谈商务礼仪和沟通
• 作者 佩蓉
• ISBN 9787515800783
• 类别 商务礼仪交际用书
• 出版社 中华工商联合出版社

内容简介

　　全新修订扩容版

　　来自更实用、更全面、更具体、更有口碑

　　本书是在《佩蓉谈商务礼仪》一书基础上由作者历时近两年，精心修订扩容而成。新版图书的两汽行倍以查张保抗找洋随大亮点在于:一是将360百科商务礼仪提高到软院硫利接星防实力的高度来谈论，而软实力包括礼仪和沟通两大能力;二是邀请前美国驻华使馆高级官员、资深商务人置特货放些提文德士李佩仪女士来谈听照便助妒好些人际沟通，使得本书内容更加实用和全面。读完，您脑子里一定就有了清晰的人际沟通的结构和原则。

　　本书是对首版图书忠实读者的一个回应，无论胜曲站怎钟印是网上留言、博客和微博沟通，演讲和培训中的交流，我们根据您洲万律跑差就略油院价的反馈和建议所做的改进一一在书中体现。希望这本书能不负厚及研局余望。

目录

　　导?言:全球性的软实力:

　　????准备好迎接"后中国制造"时代了吗?\/

　　第一章?全球性软实力的基本些检原则 \/

　　第二章?商业骑士精神 \/

　　第三章?认识自己 \/

　　第四章?个人仪表管理 \/

　　第五章?第一印象管理 \/

　　第六章?卓越的跟进 \/

　　第七章?有效的口头沟通 \/

　　第八章?网络沟通皇礼仪 \/

　　第九章?有效的书面沟通 \/

　　第十章?电话礼仪 \/

　　第十一章?接待访客礼仪 \/

　　第十二章?送礼礼仪 \/

　　第十三章?进餐礼仪 \/