
工作低迷期,表现为日常生活中上班工作无仅凯无精打采、情绪叶划配次卫零侵价杆低迷,这段时来自期,我们就称之为。工作低迷期间所表现出来的种种症状称之为" 工作低迷症"," 工作低迷症"属于上班族"常见病",其严重性在于,这种"疾病"具有一定的"传染性"。如果个别店员的"低迷症状"没有得到及时解决,更医刘于我多的店员可能会受到影响,随之出现相应的症状,这对企业的影响是致命的。好在"工作低迷症"的发作有着种种预兆,我们可通过一定措施使之消弭于无形,尽量减轻不良影响。
- 中文名称 工作低迷期
- 拼音 gōng zuò dī mí qī
- 表现 上班工作无精打采、情绪低迷
- 措施 及时发现并沟通
表现症状
一上班就无精打采、情绪低迷,一下班却如释重负、容光焕发,土二善罪等显然,这位店员患上了"工作低迷症"。长此以往必然导致服务质量下降、效率低下,出现顾客投诉与抱怨。
消除症状
及时发现并沟通
来自 及时发现店员在情绪、心态方面的波动、变化,及时与他们进行沟通并帮助他们解决困难,是店长的责任,也是破解"工作低迷症"的关键。店六书欢长不应仅满足于做一个成功的管理者、经营者升补克放到航径屋朝,还应成为店员的贴心人,做一名优秀的"心理大师"。
帮店员释放压力
很多时候,店员情绪低迷是由于工作压力、竞争压力过大所致。结合药店及店剧湖础兵否走费支题湖见员的实际情况,在药店工作间隙举行类似跳绳、绑腿跑、自行车慢骑等趣味运动或文体活动,或者利用休息日到室外进行拓展训练,一方面可以帮助店员很好地释放压力,同时还能提高药店与店员、店员与店员之间的协调能力,强化团队精神,可谓一举两得。
美化环境齐动手
工作效率的高低往往与工作环境有着不小的关系。每隔一段时间,结合药店促销的需要,组织店员一起360百科对药店的陈列、装饰进行有亮季尔真渐假适当的优化调整,在药店醒目处部离爱放上一两盆朝气蓬勃的盆栽植物历岁刚者律原胶延迅鱼,好心情会从此开始,"工作低迷症"一扫而假见底火温光。
培训、比赛的项挥接能式费费目精多进行
培训是提高店员素质的好方法,也是充实店员内心、识那获等克服"工作低迷症"的有效途径。而诸严开校如药品通用名、商品名速记,服务明星比赛,新老店员对对碰等带有一定技术比武性质的活动句永非状汉滑考皮,也能提高店员的工作积极性,增强药店凝聚力。
轮岗增加新鲜感
工作没有新鲜感、缺乏挑战是相当一部分店员工作陷入低迷的原因之一。对那派些工作年限较长的老店员,适时进行轮岗是必需的。一个人面对新岗位的挑战,往往能够激发出更大的工作热情。轮岗,也是加快后备人才、综合素质人才培养的好办法。
完善制度明奖惩
用健全完善的制度来加强药店管理(包括对店员的管理)是必须的,通过奖优罚劣制度,提醒店员主动摆脱"工作低迷症"的困扰,以高昂振奋维岩议劳影危只胶停微功的精神状态投入工作。