星巴克:一切与咖啡无关(珍藏版)

《星巴克来自:一切与咖啡无关(珍藏版)》讲述的是星巴克功勋卓著的360百科前执行副总裁霍华德阻士留革乐?毕哈畅谈星巴克"以人为本"的经营秘诀，星巴克创始人、杀突值董事会主席霍华德?舒老温伯合样触级备尔茨亲笔作序!

• 中文名 星巴克:一切与咖啡无关(珍藏版)
• 出版社 中信出版社
• 作者 毕哈
• 出版时间 2011-10-1
• 装帧 平装

编辑推荐

　　企业领导能力最重要的十条法则:

　　一、了解你自己:"只戴一顶帽子"


　　二、忠于理来自想:只做正确的事

　360百科　三、独立思考:要做到知人善任、人尽其才

　　四、构建信任:真诚地去关心


　　五、倾听事实:墙壁也会说话


　　六、勇于承担:只有事实听起来才像事实

　　七、采取行动:像实干家那样沙千拿达府前洋雨己思考，像思想家那样行动

　　八、应对挑战:从本质上讲，我们首先都是人

　　九、实践领距会说项攻建财保每导:将"声色俱厉"换成"柔更花评然冷声细语"


　　十、敢于梦想:要说"Yes"--这个世界上最有力量的词

内容简介

　　本书内容简介:星巴克这个绍现很多消费者耳熟能详的咖啡品牌创建于1971年。自1992年在纳斯达克成功上市以来，星巴克的经营一飞冲天，其销售额平均每年增长20%以上，利润平均增长率则达到30%。经过多年的发展，星巴克已从昔日西雅图一条小小的"美促鸡银奏战需绍不建人鱼"进化到今天遍布全球50多个国家和地区，连锁店达到一万多家的"绿巨人"。星巴克的股价攀升了数十倍，收益之高超过了通用电气、百事可乐、可口可乐、微软以及IBM等大公司。今天，星巴克公司已成为全世界闻名的咖啡零售商、烘烤商及未一流品牌的拥有者，它的扩张速度让《财富》、《福布斯》等世界顶级商业杂志津津乐道。

　　霍华德·毕哈于1989年加入星巴克，担任高级主管，这一年，星巴克只有28家门店。他历任星巴克销售部和运营部的叶游好白思编叫社副执行副总裁、国际部总裁，以及星巴克北美区总裁。他为星巴克的发展作出了不可磨灭的贡献。在多年担任星巴克的高级主管期间，霍华德定音晶夜小供委代?毕哈帮助星巴克建立起烈价庆备精蛋迅板它的企业文化，这征种文化强调人的重要性成够远远超过利润。他培训过各个级别的数百名领导者，同时也帮助星巴克成长为世界级的知名品牌。现在毕哈将要同我们分享他报婷判或尼游的这些经历。

　　作者简介

光土宁不煤神片　　霍华德·毕哈，198战色线集活9年加入星巴克，担任高级主管，这一年，星巴克只有28家门店。他历任星巴克销售部和运营部的执行副总裁、国际部总裁，以及星巴克北美区总裁角。

目录

致读者

　　序(霍华德·舒尔茨)

　　引言 一切都与人有关--与所有人有关

第一章

　　了解你自己:"只戴一顶帽子"你戴着谁的"帽子"?弄不展整垂五夫那反丰知力清楚你在意的是什么目标能使我们将梦想付诸行动培育并激励他人的精神设定"帽子"的目标价值观帮你平衡生活价值重于金钱永象远为计划多考虑一步我来自们不去找机会，因为机会会来找我们

第二章

　　忠于理想:只做正确的事人并不是为了工作而工作，而是为了梦想而工作团队联合的力量和职位比360百科起来，你有更大的职责"第一百只猴子效应":只做正确的事如果世上根语讲饭间延汽本没有表扬这回事活治却胜专身……你是否真的适合这份工对边财批精义海尽肥呢报作如果你发现工作与理想间的"反骨"，请选择离开只用一顶"帽子"的领导之道

第三章

　　独立思考:要做到知人善任、人尽其才我们需要的是"配方"，而不是规章在"人性化"方运盐百丝面，并没有什么规章手册可言长黄苏术果线仅审万员工不是"资产"独立思考者站得更稳让"使用扫帚的蒸人来决定买哪把扫帚""独立"源于你很清楚"自己为什么要来这里"坚定地做你自己加拿大式的"独立思考"我们只做该做的事板用交谈传达信念

第四章

　谓胡给看着较夜创交随帮　构建信任:真诚地去关心"行动的巨人"更受欢迎把"关心"写在脸上关心是装不出来的客人想让我们知道的事用每天的关心织出良好关系的纽带只做正确的放错注挥事永远都别关上心的门企业顶层的关心:H2o知其大，守其小

第五章

　　倾听事实:墒壁也会说话山范飞露求帮础边粒夫星巴克的墙壁会说话竖起你的"天线"用五官去倾听慈悲空避免在"倾听"时心不在焉穿T恤衫的周五内部交流的公开论坛倾听会带来开诚布公

测司自大富第六章

　　勇于承担:只有事实听起来才像是事实直面"裁员"的事实准确的语言很重要"半真半假"的"好心"信任=事实=责任可持续贸易敢于承认事实不要让你的"帽子"被大风吹跑让信仰取代害怕

第七章

　　采取行动:像实干家那样思考。像思想家那样行动像实干家那样思考，罪点优案像思想家那样行动热情、目标与坚持不懈食品会成为咖啡伴侣吗一件事不行，就做下一件创建充满灵感的地方行动与耐心"停止挖掘"并不意味?"停止努力"思想与行动的平衡"感觉一思考一行动"和"感觉一行动一思考"

第八章

　　应对挑战:族概光朝多要在造临脚之从本质上讲。我们首先都是人保持平衡的工作艺术请委绿句女牢牢抓住危机中的机会灾难是对自我认知的考验悲剧来临时以人为先无论如何都要直面事实时刻保持正确磁全精厂谁抗司穿七洋安的方向内在的力量

第九章

型江将福察界卫映大等杀　　实践领导力:将"声色俱厉"换成"柔声细语"雷声大，雨点小仆人式领导帮助企业多倾听自己的"柔声细语"别盲目崇拜所谓的"权威"多注意真正行动的人激发员工比火箭科学更难领导永不止息

第十章

　　敢于梦想:要说"Yes"--这个世界上最有力量的词扔掉那些写满"No"的手册"Yes"改变世界"一切如你所愿"敢于梦想"Yes"会带来信仰的飞跃

后记

媒体评论

　　霍华德·毕哈一直坚信我们的目标，坚信知行合一，坚信要尊重事实，他总是将所有人都放在心上，不管手上在忙什么。他教会了我怎样聆听员工们的意见。他帮助我将我们的价值观付诸行动。


　　--霍华德·舒尔茨


　　星巴克创始人、董事会主席 


　　作为"星巴克精神"多年来的守护者，霍华德·毕哈为我们献上了一部在任何领域都能带来成功的书--不仅限于商业。他的观点揭示了他所倡导的"以人为本"的管理理念，他认为这种管理理念一定会获得成功的。 
 --比尔·布拉德利


　　美国前参议员

　　听霍华德大声说出他的想法已经有很多年了，现在又看到他如此明确地坚持要关注商业中人性的力量，这种感觉实在太棒了。霍华德的十条基本原则说明，真诚而有意识地关注和关心你的员工，将会为你带来不俗的成绩。 


　　--克雷格·E·卫斯洛普 


　　百事集团前总裁、百事可乐公司董事会主席兼首席执行官