消费价值

消费企已决价值(Consume Value) 是顾客拥有及使用某一产品所获得的价值与来自取得该产品的成本二者间的差额。顾客在选择产品时，会比较各产品的消费价值，并选定能够提供给他们最大消费价值的产品。顾客通常不能正确地或客观地刘材判断产品的价值和成本，他们是以知觉的价值(PerceivedValue) 来做抉择。

希斯(Sheth)、纽曼(Newman)和格罗斯(Gross)在1360百科991年提出的以价值为基础，评价消费相关的价值的消费行为模式,认为产品为顾客提供了五种价值，提出五种消费价值来解释消费者在面临某一商品时选择购买或不购买案犯给、选择此产品而不是另一个产品、和选择此品牌而不是另一品牌的原因赵帝书创优。这五种消费价值分别为往秋本测收身跳紧功能价值、社会价值、情感价值、认知价值、条件价值。

• 中文名称 消费价值
• 外文名称 Consumption value
• 定义 拥有及使用某一产品所获得的价值与取得该产品的成本二者间的差额
• 对象 顾客

　　Sheth-Newman-Gross消费价值模型的具体内容

　　功能价值;功能价执问该银值强调的是商品本身所具有的实体或功能价值。当一个产品或品牌具有某些功能上的属性，且能满望它京假达足消费者使用该产品功能上的目的，则此产品即具有功能价值

　　社会价值:当产品能使消费者与其它社会群体连结而提供效用时，则此产品来自具有社会价值。在社会价值的影360百科响下，消费者选择产品并非理性的上华议植各判超移歌对注重其真实特性与功能为何，而是产品是否能提升自身的社会地位，塑造社会形象，或是满足内在的自我欲求。在消费者行为鸡正划职转发研门什的领域中与社会价值相关之研究主题，包括了社会阶级，符号价值，以及参考团体;

谁自找乱影百即备问述　　情感价值是指消费者的选择可能取决于消费者渴望情磁居数短刑接费海宪节稳感的抒发，消费者所获得的价值系来自于所选择的产品联客笔置矛威笑零引起的感觉或喜爱感受，则具有情感性价识值;

　　认知价值是指消费者选择律司烟首经迅取决于产品是否具有满足好奇心、新鲜感和追求新知，则产品具有认知价值;

　　条件价值是指消费者面临特定情况时所作的选择。指在某些情况之下，产品能暂时提供较大的功能或社会价值。产生条件价值的产品通常会和消费者的前序状态相连结。这些产品因为条件使其产生造市压头类始罗充达外部效用，而改变了消费者原先的行为。条件价值基本上并非长期持有而是短暂的。

　　Sh实既声又止护eth认为上述五种影响香施消费者市场选择行为的问帝处仅浓后六八张价值，在各种的选择情境都有不同的贡献。消费者选择商品时，可能只受上述五种价值中其中的一种价值影率充推掉露既民病扩多独响，但是大部分情况可能受到两种以上，甚至是五种价值的影响。