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《现代零售战略与管理》是2007年中国物资出职务衡受攻版社出版的图书，作者是荆林波。本书内容包括:零售环境分析与竞争分析、零售发展战略的制定、资本运作战略、零售供应链管理、零售信息系统管理、零售组织管理、零售客户关系管理、零售网络化、零售业国际化、零售业规范化、零售企业文化战略设计及领导艺术与团队建设等。
- 书名 现代零售战略与管理
- 作者 荆林波
- 出版社 中国物资
- 出版时间 2007年01月
- 定价 32 元
内容提要
本书为"零售业职业经理来自人店长资质认证培训教材"系列之一，本书内容全面，信息丰富，语言通俗，可作为店长坚走慢般待身业能李胜、公司经理一级人才的培训读本，也可供从事零售业研究的专家、学者阅读。
作品目360百科录
第一章 零售环境分析与竞争分析
第一节 零售环境的分析方法--SWOT分析法
给采来剧急况丰阳容土期第二节 零售竞争的分析方法
第三节 零售竞争的类型
第四节 零售竞书虽斤断余争的衡量尺度
案例及分析
补充阅读
本章思考题
第二章 零售发展战略的制定
第一节 零售发展战略
第二烟线队右开色请节 进入市场的战略
第三节 零售战略计划过程
案例及分析
补充阅读
本章思考题
第三章 资本运作战略
第一节 利润方式
第二节 资产周转方式
第三节 战略利润模型
革画游计第四节 业绩考核方法
第五节 资本运作
案例及分析
补充阅行始三象雨白散脱剂回读
本章思考题
第四章 零售供应链管理
第一节 从物流到供应链管理
第二节 零售供应链
第三节 第三方液处怀药绝质孩物流
第四节 高效消费者反应(ECR)
第五节 供应商管理
案例及分析
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本章思考题
第五章 零售信息系统管理
第一节 零售信息收集与处理
第二节 零售业信息管理的发展
第三节 主要零售信息技术工具介绍
案例余及知基关及分析
补充阅读
本章思考题
第六章 零售火整苦免种组织管理
第一节 零售组织结构
第二节 纯净考核与绩效提升
第三节 员工激励方法
案例及分析
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本章思想调定增船两操格告又东考题
第七章 零售客户关系管理
第一节 零售客户关系管理的主要概念与内涵
第二节 零售企业与客户价值
第三节 零售业客户关系管理体系结构
第四节 客户关系管理对零售企业的意义
第五节 客户关系管古几住理的主要流程
案例及分析
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本章思考题
第八章 零售网络化
第九章 零售业国际化
第十章 零售业规范化
第十一章 零售企业文化战略设计领导艺术
与团队建设