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营销2.0最佳实践:网络营销时代的ANGELS制胜法则

《营销2.0最佳实践:网络营销时代的ANGELS制胜法则》是2010年电子工业出版出版的一本图书,作者来自是(美) 卡特(Carter.S.) .。

  • 中文名 营销2.0最佳实践:网络营销时代的ANGELS制胜法则
  • 出版社 电子工业出版社
  • 作者 (美) 卡特(Carter.S.) .
  • 出版时间 2010年8月1日
  • 装帧 平装

内容简介

  IBM全球副总裁Sandy Carter力作。以全球化的视来自角解读品牌运营、产品推广的营销组合方案,提出了ANGLES法则制胜之道;以大量翔实、第一手的案例,分析了营销2.0时代的最佳实践360百科方案。对如何在Web新时代,完美利用新技术和传统市场手段进行整合营销做了细致、深入浅出的分浓厚干抗站增许充杂眼析。

目录

  目录

  第0章 绪论1

 止和校燃父 认识ANGELS体系2

  A=分析并确保透彻理解市场3

  N=敲定相关战略和故事3

  G=进入市场计划5

  E=激活渠道和社区6

  L= 销售线索居聚准味使出案克得八验和销售收入7

  S = 惊呼!不要境川巴忘了技术和激情!7

 宗地系报 让我们开始吧!8

  第1热子示苦章 在全球化时代中倾听和分析10

  用新旧两种方法倾听和分析11

  探索12

  传统方法论13

  研究的新动态16

  在线社区的洞察力16

  博客的洞察力18

  在线产品评测19

  市场细分20

销全其须只资运至  全球化22

  结论25

  第2章 市场细分实践:北电案例26

  全球-本土化市场营销27

  北电Laure读继始因根急本宽此n Flaherty的实践28

  关于北电28

  客户28

  产品28

  竞争28

  北电的全球-本土化日程29

  在有鱼的地方钓鱼29

  应用于你的公司3席单苗应说0

  全球品牌分析31

  龙卷风行动33

  应用于你的公司35

  北电的经验教训3京宁心带决贵5

  技巧36

  再相喜负只基于标准36

  宝贝,加油支直养队免岁复!36

  结果36

  结论37

  第3章 全球化:联想、Google、联合利华和IBM 38

  联合利华的多芬品牌38

  多芬的全球-本土概念39

  成功的度量42

  五点经验42

  应用刑局灯超体投于你的公司43

  联想44

  成功46

  五点经验46

  应用于你的公司47

  IBM 47

 露山告向某 从IBM案例中学到的服层益绍蛋染育木48

  经验50

  应用于你的公司50

  Goog微往婷找判初副le 51

  Google的观点51

  结论52

  第4章 在正确的地方,做正确的事54

  哪里是最好的钓鱼之地55

  哪条鱼:基于角色的市场营销56

  如何开始基于角色的旅程56

  基于角色的个性化接触方式58

  正确使用基于角色的市场营销的结果59

  基于角色的市场营销五大经验60

  池子有多大:创建一个新市场并建立日程61

  什么时候进入新市场61

  如果这是新市场的需求,你什么时候会知道62

  新市场的五大经验63

  诱饵:沟通和轻量化品牌传播63

  社区品牌建设和轻量级品牌建设的五大经验66

  新钓鱼执照:企业社会责任(CSR)67

  企业社会责任的五大经验69

  结论69

  第5章 相关性和角色:Forrester的研究71

  Forrester 73

  关于Forrester 73

  客户73

  产品74

  竞争74

  最佳市场营销实践74

  Forrester基于角色的议程74

  合适的角色数量75

  应用于你的公司76

  基于角色的产品,交付产品以及人77

  应用于你的公司81

  上下沟通82

  应用于你的公司84

  Forrester的经验84

  要由外而内,真的!84

  现实变化总是比设想要慢84

  治理和最佳实践85

  它有效果么86

  结论86

  第6章 轻量级品牌传播:EepyBird、可口可乐公司以及曼妥思87

  轻量级品牌传播88

  EepyBird的Grobe和Voltz 88

  关于EepyBird 89

  客户89

  产品89

  最佳营销实践89

  可口可乐公司和EepyBird的轻量级品牌传播议程90

  寓教于乐91

  应用于你的公司92

  真实性92

  应用于你的公司93

  狂热粉丝和朋友们93

  应用于你的公司94

  EepyBird的经验95

  艺术家95

  模式正在改变95

  右脑,左脑95

  结论96

  第7章 企业社会责任:IBM的绿色项目以及Marks & Spencer公司97

  企业社会责任的五大最佳实践98

  专注于成为一个榜样公司98

  应用到你的经营99

  评估合作伙伴和供应商100

  应用到你的经营100

  衡量商业领袖们的标尺:价值营销100

  应用到你的公司102

  教育自己和你的公司102

  应用到你的经营103

  让品牌更绿色,蓝色的IBM就是榜样!103

  应用到你的经营105

  到目前为止绿色创新项目进展106

  结论106

  尾注107

  第8章 突破阻挠110

  取胜要素的优先级111

  区域优先级113

  全球优先级113

  项目概述113

  重点地区指导113

  策略指导114

  培训115

  从进入市场优先级指导中学到的五个经验116

  价值主张117

  从价值主张中学到的五条经验119

  新势力120

  影响圈120

  新购买群体121

  新信任关系121

  关于新势力的五项经验121

  结论122

  尾注122

  第9章 影响者的价值:来自IBM的案例123

  营销活动中的影响者124

  IBM的影响者日程124

  IBM的影响圈124

  应用到你的公司126

  Jam:利用影响者思想的协作平台126

  应用到你的公司129

  激活内部影响者130

  应用到你的公司131

  IBM经验132

  不断调整世界观132

  为思想加油:新细分法则:参与度132

  放宽思路132

  结论133

  第10章 新的方式136

  社交网络:在线社区138

  关于社区139

  社区的类型139

  五条经验141

  Facebook 142

  利用Facebook做营销的五点建议144

  虚拟环境中的社交网络144

  虚拟环境营销的五大建议145

  病毒营销中的用户参与146

  病毒营销的五大技巧149

  严肃游戏中的参与149

  严肃游戏的五条经验151

  分享Widgets和Wikis 151

  协作网站:Wikis 153

  Widget和Wiki的五点经验154

  博客和微博(Twitter)156

  更好地运用博客的五大建议158

  RSS 159

  RSS订阅成功的五大经验159

  播客160

  播客成功的五大经验160

  视频播客161

  视频播客的五大经验162

  整合元素:营销2.0 162

  结论164

  第11章 渠道社区化:OMG,Adobe,Rubicon 咨询和Harley-Davidson案例165

  目标管理集团(OMG)的基于活动社区166

  OMG社区日程166

  OMG成功的秘诀167

  应用到你的公司168

  Adobe和Rubicon公司的基于定义的社区170

  Rubicon和Adobe成功的秘密171

  应用到你的公司172

  哈雷-戴维森公司建立的以 爱好者为基础的社区:H.O.G172

  哈雷社区的日程173

  哈雷成功的秘密174

  应用到你的公司175

  结论175

  第12章 虚拟环境:可口可乐公司和IBM 176

  开始--IBM的经验177

  营销最佳实践178

  虚拟世界中的温布尔顿网球公开赛179

  应用到你的公司180

  关注教育的SOA小岛181

  应用到你的公司183

  可口可乐在Second Life中的尝试183

  虚拟环境的经验187

  应用到你的公司187

  结论188

  第13章Widgets:Widgets在IBM的应用189

  Widgets的营销应用189

  IBM的Widget 190

  关于智慧的SOA Widget 190

  为什么要用Widget 191

  Widget的用户是谁191

  竞争192

  营销最佳实践192

  IBM SOA的Widget计划192

  对公司最有用的五大应用194

  IBM的经验194

  未来在哪里195

  结论196

  第14章 博客:中西部航空公司和IBM 197

  博客在重塑营销沟通198

  中西部航空的Tish Robinson 198

  关于中西部航空公司198

  客户198

  产品199

  竞争199

  营销最佳实践199

  中西部航空的博客日程 200

  企业价值观和细分市场的推动201

  应用到你的公司201

  变得个性化202

  应用到你的公司203

  轻量级品牌化203

  应用到你的公司203

  中西航空和IBM的经验205

  这很花时间205

  遵守金科玉律205

  不要装激情206

  把握基础206

  超越美国现象206

  以对话为核心206

  结论207

  第15章 严肃游戏:IBM Innov8 208

  严肃游戏营销209

  IBM的Innvo8游戏209

  游戏的污名210

  关于Innov8 210

  为什么要玩Innov8 211

  严肃游戏设计的秘诀211

  谁是客户212

  竞争213

  营销最佳实践213

  IBM严肃游戏日程215

  企业内部培训和协同215

  销售点游戏216

  拓展品牌范围216

  学院互动计划216

  立竿见影地建立核心技能217

  应用到你的公司219

  别忘记了舆论220

  应用到你的公司221

  成为IBM人221

  学院互动计划的下一步221

  应用到你的公司222

  投资回报率222

  IBM的经验222

  结论223

  第16章 钱--眼见才为实:与Google、营销领导力理事会和营销NPV之间的

  讨论226

  你要去哪里226

  如何开发仪表盘软件227

  注意230

  应该关注什么230

  进入新时代--需要毕生实践234

  经验236

  错误的指标238

  结论238

  第17章 创新、互动和商业成果:阿迪达斯集团,ConAgra食品和Tellabs 239

  关注能带来收入的创新240

  与阿迪达斯集团协作的成果242

  应用到你的公司243

  仪表盘和度量指标244

  ConAgra食品公司244

  关于ConAgra 244

  度量什么245

  可见的收益245

  Tellabs(泰乐公司)245

  关于Tellabs 245

  度量什么246

  可见的收益247

  创新248

  应用到你的公司249

  结论250

  第18章 营销仪表盘:IBM Cognos 252

  管理系统和愿景252

  新指标:关注过程254

  IBM Cognos 256

  IBM Cognos最佳实践257

  三大经验261

  应用到你的公司262

  结论262

  第19章 令人震惊的世界变化264

  技术265

  在线客户体验:商业以及更多265

  到达:移动技术266

  应用到你的公司267

  用户内容整合:社交网络268

  互联网从2D到3D 269

  敏捷:利用业务流程管理套件(BPSM)推动可持续优势271

  数字公民272

  五大建议273

  应用到你的公司275

  时间点275

  应用到你的公司278

  结论278

  第20章 技术制胜:IBM,Staples,Dell, 和MyVirtual Model 279

  营销最佳实践280

  IBM的在线聊天280

  领导者281

  最佳实践281

  技术282

  成果282

  5点经验282

  电子化培育283

  领导者283

  最佳实践283

  技术284

  结果285

  五大经验285

  就这么简单!Staple的销售提振之道286

  领导者286

  最佳实践286

  技术287

  结果288

  应用到你的公司288

  Dell使用Twitter来推动销售288

  领导者288

  最佳实践289

  三大经验290

  技术291

  结果291

  应用到你的公司291

  虚拟模特292

  领导者292

  最佳实践293

  技术293

  结果294

  应用到你的公司294

  结论295

  第21章 端到端案例:IBM WebSphere和SOA 议程,Prolifics和

  Ascendant Technology 298

  从市场营销观点看IBM WebSphere的品牌故事299

  1998-1999 299

  应用到你的公司300

  2000-2002 303

  对一个"全球尖叫"的剖析303

  基于角色的方式304

  应用到你的公司306

  2003-2004 306

  应用到你的公司307

  2005-2006 307

  议程设置的时刻308

  教育市场308

  合作伙伴技术309

  如何开始310

  利用新的手段310

  忠诚度要素313

  爆发全部力量315

  应用到你的公司315

  2007至今:营销2.0 316

  5大经验317

  应用到你的公司318

  结论319

  第22章 十大"不要"和未来的营销组织320

  第一:不要忘了办公室政治321

  第二:不要忽视赢利321

  第三:不要忽视未来322

  第四:不要忘记营销不只是B2B或者B2C,也包括P2P(人对人)323

  第五:不要漏掉Web 2.0力量324

  第六:不要忘了影响者的价值325

  第七:不要忽视你的营销组合326

  第八:不要低估变化和专业消费者328

  第九:不要在技能和人力资本管理上缩减投资329

  第十:不要忽略组织变革329

  未来的营销功能:一个框架330

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