营销2.0最佳实践:网络营销时代的ANGELS制胜法则

《营销2.0最佳实践:网络营销时代的ANGELS制胜法则》是2010年电子工业出版社出版的一本图书，作者来自是(美) 卡特(Carter.S.) .。

• 中文名 营销2.0最佳实践:网络营销时代的ANGELS制胜法则
• 出版社 电子工业出版社
• 作者 (美) 卡特(Carter.S.) .
• 出版时间 2010年8月1日
• 装帧 平装

内容简介

　　IBM全球副总裁Sandy Carter力作。以全球化的视来自角解读品牌运营、产品推广的营销组合方案，提出了ANGLES法则制胜之道;以大量翔实、第一手的案例，分析了营销2.0时代的最佳实践360百科方案。对如何在Web新时代，完美利用新技术和传统市场手段进行整合营销做了细致、深入浅出的分浓厚干抗站增许充杂眼析。

目录

　　目录

　　第0章 绪论1

　止和校燃父　认识ANGELS体系2

　　A=分析并确保透彻理解市场3

　　N=敲定相关战略和故事3

　　G=进入市场计划5

　　E=激活渠道和社区6

　　L= 销售线索居聚准味使出案克得八验和销售收入7

　　S = 惊呼!不要境川巴忘了技术和激情!7

　宗地系报　让我们开始吧!8

　　第1热子示苦章 在全球化时代中倾听和分析10

　　用备新旧两种方法倾听和分析11

　　探索12

　　传统方法论13

　　研究的新动态16

　　在线社区的洞察力16

　　博客的洞察力18

　　在线产品评测19

　　市场细分20

销全其须只资运至　　全球化22

　　结论25

　　第2章 市场细分实践:北电案例26

　　全球-本土化市场营销27

　　北电Laure读继始因根急本宽此n Flaherty的实践28

　　关于北电28

　　客户28

　　产品28

　　竞争28

　　北电的全球-本土化日程29

　　在有鱼的地方钓鱼29

　　应用于你的公司3席单苗应说0

　　全球品牌分析31

　　龙卷风行动33

　　应用于你的公司35

　　北电的经验教训3京宁心带决贵5

　　技巧36

　　再相喜负只基于标准36

　　宝贝，加油支直养队免岁复!36

　　结果36

　　结报论37

　　第3章 全球化:联想、Google、联合利华和IBM 38

　　联合利华的多芬品牌38

　　多芬的全球-本土概念39

　　成功的度量42

　　五点经验42

　　应用刑局灯超体投于你的公司43

　　联想44

　　成功46

　　五点经验46

　　应用于你的公司47

　　IBM 47

　露山告向某　从IBM案例中学到的服层益绍蛋染育木48

　　经验50

　　应用于你的公司50

　　Goog微往婷找判初副le 51

　　Google的观点51

　　结论52

　　第4章 在正确的地方，做正确的事54

　　哪里是最好的钓鱼之地55

　　哪条鱼:基于角色的市场营销56

　　如何开始基于角色的旅程56

　　基于角色的个性化接触方式58

　　正确使用基于角色的市场营销的结果59

　　基于角色的市场营销五大经验60

　　池子有多大:创建一个新市场并建立日程61

　　什么时候进入新市场61

　　如果这是新市场的需求，你什么时候会知道62

　　新市场的五大经验63

　　诱饵:沟通和轻量化品牌传播63

　　社区品牌建设和轻量级品牌建设的五大经验66

　　新钓鱼执照:企业社会责任(CSR)67

　　企业社会责任的五大经验69

　　结论69

　　第5章 相关性和角色:Forrester的研究71

　　Forrester 73

　　关于Forrester 73

　　客户73

　　产品74

　　竞争74

　　最佳市场营销实践74

　　Forrester基于角色的议程74

　　合适的角色数量75

　　应用于你的公司76

　　基于角色的产品，交付产品以及人77

　　应用于你的公司81

　　上下沟通82

　　应用于你的公司84

　　Forrester的经验84

　　要由外而内，真的!84

　　现实变化总是比设想要慢84

　　治理和最佳实践85

　　它有效果么86

　　结论86

　　第6章 轻量级品牌传播:EepyBird、可口可乐公司以及曼妥思87

　　轻量级品牌传播88

　　EepyBird的Grobe和Voltz 88

　　关于EepyBird 89

　　客户89

　　产品89

　　最佳营销实践89

　　可口可乐公司和EepyBird的轻量级品牌传播议程90

　　寓教于乐91

　　应用于你的公司92

　　真实性92

　　应用于你的公司93

　　狂热粉丝和朋友们93

　　应用于你的公司94

　　EepyBird的经验95

　　艺术家95

　　模式正在改变95

　　右脑，左脑95

　　结论96

　　第7章 企业社会责任:IBM的绿色项目以及Marks & Spencer公司97

　　企业社会责任的五大最佳实践98

　　专注于成为一个榜样公司98

　　应用到你的经营99

　　评估合作伙伴和供应商100

　　应用到你的经营100

　　衡量商业领袖们的标尺:价值营销100

　　应用到你的公司102

　　教育自己和你的公司102

　　应用到你的经营103

　　让品牌更绿色，蓝色的IBM就是榜样!103

　　应用到你的经营105

　　到目前为止绿色创新项目进展106

　　结论106

　　尾注107

　　第8章 突破阻挠110

　　取胜要素的优先级111

　　区域优先级113

　　全球优先级113

　　项目概述113

　　重点地区指导113

　　策略指导114

　　培训115

　　从进入市场优先级指导中学到的五个经验116

　　价值主张117

　　从价值主张中学到的五条经验119

　　新势力120

　　影响圈120

　　新购买群体121

　　新信任关系121

　　关于新势力的五项经验121

　　结论122

　　尾注122

　　第9章 影响者的价值:来自IBM的案例123

　　营销活动中的影响者124

　　IBM的影响者日程124

　　IBM的影响圈124

　　应用到你的公司126

　　Jam:利用影响者思想的协作平台126

　　应用到你的公司129

　　激活内部影响者130

　　应用到你的公司131

　　IBM经验132

　　不断调整世界观132

　　为思想加油:新细分法则:参与度132

　　放宽思路132

　　结论133

　　第10章 新的方式136

　　社交网络:在线社区138

　　关于社区139

　　社区的类型139

　　五条经验141

　　Facebook 142

　　利用Facebook做营销的五点建议144

　　虚拟环境中的社交网络144

　　虚拟环境营销的五大建议145

　　病毒营销中的用户参与146

　　病毒营销的五大技巧149

　　严肃游戏中的参与149

　　严肃游戏的五条经验151

　　分享Widgets和Wikis 151

　　协作网站:Wikis 153

　　Widget和Wiki的五点经验154

　　博客和微博(Twitter)156

　　更好地运用博客的五大建议158

　　RSS 159

　　RSS订阅成功的五大经验159

　　播客160

　　播客成功的五大经验160

　　视频播客161

　　视频播客的五大经验162

　　整合元素:营销2.0 162

　　结论164

　　第11章 渠道社区化:OMG，Adobe，Rubicon 咨询和Harley-Davidson案例165

　　目标管理集团(OMG)的基于活动社区166

　　OMG社区日程166

　　OMG成功的秘诀167

　　应用到你的公司168

　　Adobe和Rubicon公司的基于定义的社区170

　　Rubicon和Adobe成功的秘密171

　　应用到你的公司172

　　哈雷-戴维森公司建立的以 爱好者为基础的社区:H.O.G172

　　哈雷社区的日程173

　　哈雷成功的秘密174

　　应用到你的公司175

　　结论175

　　第12章 虚拟环境:可口可乐公司和IBM 176

　　开始--IBM的经验177

　　营销最佳实践178

　　虚拟世界中的温布尔顿网球公开赛179

　　应用到你的公司180

　　关注教育的SOA小岛181

　　应用到你的公司183

　　可口可乐在Second Life中的尝试183

　　虚拟环境的经验187

　　应用到你的公司187

　　结论188

　　第13章Widgets:Widgets在IBM的应用189

　　Widgets的营销应用189

　　IBM的Widget 190

　　关于智慧的SOA Widget 190

　　为什么要用Widget 191

　　Widget的用户是谁191

　　竞争192

　　营销最佳实践192

　　IBM SOA的Widget计划192

　　对公司最有用的五大应用194

　　IBM的经验194

　　未来在哪里195

　　结论196

　　第14章 博客:中西部航空公司和IBM 197

　　博客在重塑营销沟通198

　　中西部航空的Tish Robinson 198

　　关于中西部航空公司198

　　客户198

　　产品199

　　竞争199

　　营销最佳实践199

　　中西部航空的博客日程 200

　　企业价值观和细分市场的推动201

　　应用到你的公司201

　　变得个性化202

　　应用到你的公司203

　　轻量级品牌化203

　　应用到你的公司203

　　中西航空和IBM的经验205

　　这很花时间205

　　遵守金科玉律205

　　不要装激情206

　　把握基础206

　　超越美国现象206

　　以对话为核心206

　　结论207

　　第15章 严肃游戏:IBM Innov8 208

　　严肃游戏营销209

　　IBM的Innvo8游戏209

　　游戏的污名210

　　关于Innov8 210

　　为什么要玩Innov8 211

　　严肃游戏设计的秘诀211

　　谁是客户212

　　竞争213

　　营销最佳实践213

　　IBM严肃游戏日程215

　　企业内部培训和协同215

　　销售点游戏216

　　拓展品牌范围216

　　学院互动计划216

　　立竿见影地建立核心技能217

　　应用到你的公司219

　　别忘记了舆论220

　　应用到你的公司221

　　成为IBM人221

　　学院互动计划的下一步221

　　应用到你的公司222

　　投资回报率222

　　IBM的经验222

　　结论223

　　第16章 钱--眼见才为实:与Google、营销领导力理事会和营销NPV之间的

　　讨论226

　　你要去哪里226

　　如何开发仪表盘软件227

　　注意230

　　应该关注什么230

　　进入新时代--需要毕生实践234

　　经验236

　　错误的指标238

　　结论238

　　第17章 创新、互动和商业成果:阿迪达斯集团，ConAgra食品和Tellabs 239

　　关注能带来收入的创新240

　　与阿迪达斯集团协作的成果242

　　应用到你的公司243

　　仪表盘和度量指标244

　　ConAgra食品公司244

　　关于ConAgra 244

　　度量什么245

　　可见的收益245

　　Tellabs(泰乐公司)245

　　关于Tellabs 245

　　度量什么246

　　可见的收益247

　　创新248

　　应用到你的公司249

　　结论250

　　第18章 营销仪表盘:IBM Cognos 252

　　管理系统和愿景252

　　新指标:关注过程254

　　IBM Cognos 256

　　IBM Cognos最佳实践257

　　三大经验261

　　应用到你的公司262

　　结论262

　　第19章 令人震惊的世界变化264

　　技术265

　　在线客户体验:商业以及更多265

　　到达:移动技术266

　　应用到你的公司267

　　用户内容整合:社交网络268

　　互联网从2D到3D 269

　　敏捷:利用业务流程管理套件(BPSM)推动可持续优势271

　　数字公民272

　　五大建议273

　　应用到你的公司275

　　时间点275

　　应用到你的公司278

　　结论278

　　第20章 技术制胜:IBM，Staples，Dell， 和MyVirtual Model 279

　　营销最佳实践280

　　IBM的在线聊天280

　　领导者281

　　最佳实践281

　　技术282

　　成果282

　　5点经验282

　　电子化培育283

　　领导者283

　　最佳实践283

　　技术284

　　结果285

　　五大经验285

　　就这么简单!Staple的销售提振之道286

　　领导者286

　　最佳实践286

　　技术287

　　结果288

　　应用到你的公司288

　　Dell使用Twitter来推动销售288

　　领导者288

　　最佳实践289

　　三大经验290

　　技术291

　　结果291

　　应用到你的公司291

　　虚拟模特292

　　领导者292

　　最佳实践293

　　技术293

　　结果294

　　应用到你的公司294

　　结论295

　　第21章 端到端案例:IBM WebSphere和SOA 议程，Prolifics和

　　Ascendant Technology 298

　　从市场营销观点看IBM WebSphere的品牌故事299

　　1998-1999 299

　　应用到你的公司300

　　2000-2002 303

　　对一个"全球尖叫"的剖析303

　　基于角色的方式304

　　应用到你的公司306

　　2003-2004 306

　　应用到你的公司307

　　2005-2006 307

　　议程设置的时刻308

　　教育市场308

　　合作伙伴技术309

　　如何开始310

　　利用新的手段310

　　忠诚度要素313

　　爆发全部力量315

　　应用到你的公司315

　　2007至今:营销2.0 316

　　5大经验317

　　应用到你的公司318

　　结论319

　　第22章 十大"不要"和未来的营销组织320

　　第一:不要忘了办公室政治321

　　第二:不要忽视赢利321

　　第三:不要忽视未来322

　　第四:不要忘记营销不只是B2B或者B2C，也包括P2P(人对人)323

　　第五:不要漏掉Web 2.0力量324

　　第六:不要忘了影响者的价值325

　　第七:不要忽视你的营销组合326

　　第八:不要低估变化和专业消费者328

　　第九:不要在技能和人力资本管理上缩减投资329

　　第十:不要忽略组织变革329

　　未来的营销功能:一个框架330