管理技能培训全案

• 作者 刘爱华
• ISBN 9787545903577
• 页数 603
• 定价 118.00元
• 出版时间 2011-11

内容简介

　来自　《管理技能培训全案(上):自我管理卷》分为4篇，共28章，主要内容包括:有效沟通的基本步骤;面议照板争英有效沟通的关键--倾听;有效沟通的重点--肢体语言;面谈沟通;在电话沟通之前列出电话清单;应对接通电话时的特可怕粮殊事件等。

丛书

　　光华管理经典·职业经理人管理实战全案